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Managed Services Consultant
立即应聘

Managed Services Consultant

发布于 大约 13 小时前

普通员工/个人贡献者

大连市
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
咨询
Claude Code
Crm
客户沟通
生成式Ai
软件架构

AI 估算 · 15k–25k

大连外企技术顾问薪资较本地偏高，但低于一线城市，Python+MySQL经验有竞争力。

职位详情

关于这个职位

本职位为Veeva中国CRM产品的管理服务顾问，专注于为跨国药企客户提供系统实施后的咨询与技术支持

你将作为客户与内部团队之间的技术桥梁，负责系统管理、故障排查、需求分析及新功能实施，无需频繁出差
适合有技术背景并希望深入行业专精的顾问人才

最低要求

生命科学、计算机科学、计算机工程或相关专业本科及以上学历

具有扎实的技术背景，拥有至少5年以上Python和MySQL经验
对软件架构和数据模型有良好理解
熟悉生成式AI工具和CLI助手（如Gemini、Claude Code等），需要扎实的基础AI概念
优秀的沟通能力——能够在研讨会中做正式演示，并与多元利益相关者高效协作，确保高满意度
聪明、渴望学习新事物，并能在快节奏环境中独立工作
在压力下工作的能力，始终对分配的工作负责，保持高度责任感
出色的多任务管理和优先级排序能力

工作职责

系统咨询与客户伙伴关系：

作为实施后系统管理和支持的可信技术顾问
与中国客户沟通，收集和分析需求
代表客户与Veeva团队（支持、CSM、PM）互动，推动解决方案和改进
向客户提供最佳实践分享和技术功能教育
系统管理与执行：
提供Tier 2/3事件故障排除和及时解决
管理并执行客户内部的系统发布周期
根据客户需求设计和启用新功能
执行环境管理和客户变更请求（CR）
处理系统维护，包括用户、安全、区域和角色层次结构设置
维护数据导入和导出
团队改进：
增长团队能力，开发最佳实践，并创建加速器
愿意“戴任何帽子”以确保客户成功

优先资格

有客户服务、咨询、业务分析（BA）或项目管理（PM）经验者优先

直接了解Veeva中国CRM（China SFA）产品
具备制药和生命科学方面的知识及适用工作经验

AI 洞察

优缺点分析

优点

  • 无需频繁出差，平衡工作与生活
  • Veeva是行业云龙头，生命科学领域前景好
  • 与跨国药企客户合作，提升行业洞察力
  • 技术栈现代，涉及AI工具，有学习和成长空间
  • 需要同时管理多个客户与任务，工作强度可能较大
  • 在大连本地，职位机会相对较少，可能限制跳槽选择
  • 适合有技术背景、喜欢客户沟通、寻求稳定和行业专精的顾问型人才

缺点 / 挑战

  • 作为技术服务角色，可能面临较大的客户满意度压力

角色解读

  • 在生命科学行业云领域深耕，成为CRM产品专家
  • 可向高级顾问、解决方案架构师或产品经理方向发展
  • 有机会接触全球客户和跨国团队，积累国际化经验
  • 为客户提供Veeva中国CRM系统的实施后技术咨询和管理支持，确保系统稳定运行
  • 负责系统的日常维护、故障排查（Tier 2/3）、变更请求执行和环境管理
  • 分析客户需求，与内部产品、开发和客服团队协作推动系统优化
  • 开展新功能配置和用户培训，帮助客户充分利用CRM产品
  • 扎实的Python和MySQL技能，能够处理数据操作和系统集成
  • 理解软件架构和数据模型，能进行系统配置和问题诊断
  • 熟悉生成式AI工具（如Gemini、Claude Code），并具备基础AI概念
  • 出色的沟通能力和演讲技巧，能够有效管理客户关系

申请策略

  • 在简历中强调独立工作和多任务处理能力
  • 面试前了解Veeva的公共福利公司定位和生命科学行业背景
  • 突出Python和MySQL的实际项目经验，特别是数据处理和系统集成
  • 展示客户沟通和需求分析案例，体现咨询能力
  • 提及任何CRM系统或制药行业相关经验
  • 如有使用AI工具的经历，列出来
  • 熟悉Veeva China CRM产品，可通过官方资料或试用学习
  • 强化SQL优化和Python脚本自动化能力

面试指南

  • 使用STAR法则回答问题，强调情境、任务、行动、结果
  • 对于客户沟通问题，突出你的同理心和解决问题的思路
  • 对于技术问题，展示你的逻辑思维和实操经验
  • 请分享一个你处理复杂系统故障的经历
  • 你如何应对客户提出的不合理需求？
  • 解释你对CRM系统架构的理解
  • 你如何使用Python和MySQL进行数据迁移或集成？
  • 你对生成式AI工具在顾问工作中的应用有什么想法？

职位点评

72
综合评分

生命科学行业云头部外企，技术顾问角色，无需出差，薪酬未披露但福利预期好，成长与意义感强。

从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。

更适合这类人
适合追求社会价值和行业成长，同时希望相对平衡工作的求职者。
表现最好
使命价值
相对薄弱
薪资福利
薪资福利65
成长发展75
工作生活70
使命价值85

薪资福利

65中等

JD未披露薪资，但公司为上市外企，福利体系通常完善；大连生活成本较低，综合补偿性尚可。

薪资信号未披露（AI估算：15K-25K/月）

成长发展

75中等

职位提供深入产品专精和AI工具应用机会，但偏运维服务，研发深度有限。

技术前沿前沿/新兴技术
技术栈Python、MySQL、生成式AI、Gemini、Claude Code、CRM
业务类型ambiguous

工作生活

70中等

无需频繁出差是亮点，但工作地点固定，WLB信号不明确。

工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）

使命价值

85较高

生命科学行业云使命驱动，公司为公共利益公司（PBC），社会价值较高。

行业发展高速增长赛道
社会影响正向社会影响力较高
使命信号bring therapies to patients faster、making a positive impact
创新程度积极采用新技术

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