客户增长岗(J13075)

优缺点分析

角色解读

• 从客户增长岗向团队管理方向发展，晋升为销售经理或区域负责人
• 深耕东南亚市场，成为行业专家或出海业务顾问
• 往公司其他业务线或战略部门横向发展，积累多元化经验
• 开发和维护东南亚广告主客户，主要覆盖电商行业，进行商务接洽、谈判、签约和回款追踪
• 建立并维护战略合作伙伴关系，完成公司下达的业绩目标
• 分析客户需求，提供咨询服务并制定营销解决方案
• 收集市场信息，协调解决项目运营问题，并探索新业务方向
• 优秀的沟通能力和商务谈判技巧，能够独立完成客户拓展和签约
• 敏锐的市场洞察力和客户管理意识，能够准确分析客户需求
• 较强的抗压能力和结果导向，能够适应经常出差东南亚
• 英语作为工作语言，能够与海外客户无障碍交流

申请策略

• 在面试中展现对出海营销的热情和对东南亚市场的理解
• 准备一个详细的新客户拓展计划，展示你的逻辑和执行力
• 突出广告行业拓展经验，尤其是海外客户开发的具体案例和业绩数据
• 强调商务谈判和客户关系维护的成功经历，展示结果导向
• 体现英语能力，可附上英语成绩或海外工作/交流经历
• 展示对东南亚市场的了解或相关资源，如当地客户或渠道
• 提前学习东南亚电商市场知识，了解主要平台和广告形式
• 提升商务英语口语和书面表达能力，准备模拟谈判场景

面试指南

• 使用STAR法则描述案例：情境、任务、行动、结果，突出个人贡献和量化成果
• 对于谈判类问题，强调倾听客户需求、提供价值方案、寻求双赢
• 对于压力类问题，展示积极心态、时间管理和资源协调能力
• 请分享一个你成功拓展海外客户的案例，你是如何做到的？
• 你如何应对业绩压力？请举例说明
• 你对东南亚广告市场有什么了解？
• 如果客户对我们的价格不满意，你会如何谈判？
• 你如何平衡多个客户的需求和内部协调？