高德销服科技-生活服务行业KA拓展专家-杭州

优缺点分析

角色解读

• 可向销售总监或区域负责人发展，管理更大规模的客户团队
• 转向产品运营或商业化策略方向，深化行业洞察
• 在阿里体系内跨业务线流动，拓展职业宽度
• 负责KA商户的广告效果运营与客情维护，保障大客规模底池及新签占比
• 基于用户画像和行为数据，优化人货匹配机制，提升流量转化效率
• 结合业务数据制定投放策略，通过横向协同推动资源落地，达成收入目标
• 成熟的大客户谈判技巧和成功案例积累
• 良好的数据敏感度，能通过数据反映业务问题并驱动优化
• AI工具应用能力，如利用AI快速制定客户商业化解决方案
• 跨部门协同和横向推动能力，适应不定期出差

申请策略

• 了解高德生活服务行业的生态和主要竞品，展示对行业的深度理解
• 在面试中强调抗压能力和横向协同的具体案例
• 突出大客户成功案例，尤其是连锁品牌客户的新签和运营成果
• 强调数据驱动业务优化的具体实例，如通过数据分析提升转化率
• 展示AI工具的使用经验，如利用AI生成客户解决方案
• 加强数据分析能力，学习SQL或Python等工具
• 熟悉AI Agent相关产品（如钉钉AI、通义千问）的应用场景

面试指南

• STAR法则：描述情境、任务、行动、结果，量化数据
• 数据驱动：强调数据收集、分析、假设验证、迭代优化的闭环
• 协同沟通：突出利益对齐、明确目标、定期同步等技巧
• 请描述一个你成功拓展KA客户的案例，具体采取了哪些策略？
• 如何通过数据分析发现业务问题并优化广告投放效果？
• 面对客户对广告效果的质疑，你会如何处理？
• 你怎么看待AI在商业化广告中的应用？请举例说明
• 如果多个部门资源冲突，你如何推动协同落地？