索诺瓦
Senior Sales Manager, eCommerce
Senior Sales Manager, eCommerce
发布于 大约 14 小时前中层管理(经理/总监)
上海市
高级经验
全职员工
混合式弹性办公
本科
销售与零售
Data Analytics
Douyin
Ecommerce
Jd
P&L Management
Pdd
Rednote
Tmall
Trade Marketing
AI 估算 · 40k–70k
资深电商管理岗，跨国企业上海，P&L责任核心岗位，薪资竞争力强，估计月薪4-7万。
职位详情
关于这个职位
这是一个资深电商销售经理岗位，负责索诺瓦在中国主流电商平台（天猫、京东、拼多多、抖音、小红书）的品牌旗舰店整体战略规划、P&L管理和增长
你将主导电商贸易营销、O2O闭环运营和客户体验优化，带领团队实现销售目标
适合拥有10年以上电商经验、5年以上P&L管理经验的资深管理者
最低要求
本科及以上学历
年以上电商经验，其中至少5年担任管理岗位并负责P&L
具有战略思维和执行力，结果导向
优秀的数据分析和业务洞察能力
出色的跨部门沟通和利益相关者管理能力
优秀的英语和中文口头及书面沟通能力
工作职责
制定年度旗舰店战略，进行多品牌多平台的组合分析和价格架构设计
设计并推动上市策略，结合季节高峰（618、双11）和政府补贴动态制定促销日历
最大化A&P ROI，推动主流平台（如京东、天猫）的流量和转化
端到端O2O客户旅程设计，将每年3万+未转化线上用户重新分配至线下门店
管理无声结账和店内预约机制，建立在线客服与线下听力中心之间的线索交接流程
管理天猫、京东及新兴平台（拼多多、抖音、小红书）的日常旗舰店运营
通过生意参谋/京东商智监控KPI（UV、PV、转化率、客单价、退货率、ROI、CAC）
维护平台小二/采销关系，争取优质资源和一方数据获取
优化售前售后SOP，推动28天手机伴侣计划，降低行业高退货率（高达60%）
收集和分析VOC（评论、服务记录、退货原因），为产品和全球团队提供可行动洞察
管理TP/经销商，制定KPI、SOP和合规框架，进行季度业务回顾（QBR）
对TP进行产品知识、平台机制、竞争定位和远程验配工具的能力培训
优先资格
年以上旗舰店运营经验（如天猫/京东），尤其是在高端品类或医疗器械品类
助听器/医疗器械行业经验，深入了解二类医疗器械法规（NMPA）
有变革管理和高绩效团队建设经验
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 全球领先的听力健康公司，行业前景稳定且具有社会价值，工作有意义
- 核心电商岗位，直接负责P&L，决策权大，对个人成长和薪资回报有利
- 多家平台运营经验积累（天猫、京东、拼多多、抖音等），技能全面
- 公司提供混合办公、培训机会和个人发展计划，职业路径清晰
- 需要管理多个平台和O2O闭环，流程复杂，协调工作量大
- 作为资深岗位，需平衡短期业绩和长期策略，且内部跨部门推动变革可能遇到阻力
- 适合拥有10年以上电商实操和管理经验、追求高薪和核心业务角色、能在快节奏中驱动结果的资深电商人才
缺点 / 挑战
- 助听器行业退货率高（60%），需创新方法降低退货，压力较大
角色解读
- 表现优异可晋升为Head of eCommerce，负责更广泛的电商策略和团队管理
- 横向发展机会：转向品牌管理、全渠道营销或亚太区电商负责人
- 在医疗健康领域深耕，成为行业专家，尤其利好助听器/医疗器械赛道
- 负责索诺瓦品牌在主流电商平台旗舰店的全面战略规划、P&L管理和业绩增长，包括年度策略、定价架构和促销计划
- 主导电商贸易营销和O2O闭环运营，设计并优化从线上引流到线下转化的全链路，提升用户转化和复购
- 管理日常平台运营，监控关键KPI，维护平台关系，推动搜索排名和资源获取
- 领导TP/经销商团队，建立治理框架，进行季度业务回顾和能力培训
- 年以上电商经验，5年以上P&L管理经验，熟悉天猫、京东等主流平台运营
- 数据驱动决策能力，能利用生意参谋、京东商智等进行数据分析并转化为业务洞察
- 优秀的跨部门协作和利益相关者管理能力，能推动内外部资源达成目标
- 战略思维与执行落地并重，适应快速变化的电商环境
申请策略
- 在面试中准备一个完整的旗舰店年度增长计划案例，展示从策略到执行的全流程
- 了解索诺瓦的品牌组合（如峰力、优利康等）和助听器市场趋势，展现对公司的热情
- 突出P&L管理经验，用具体数字展示旗舰店销售增长、ROI提升、转化率改善等成果
- 强调O2O项目经验，如线上导流线下的案例、线索转化率提升等
- 展示天猫/京东旗舰店日常运营的深度，包括搜索优化、平台关系管理
- 如有医疗器械行业经验，务必提及对NMPA法规的理解
- 熟悉助听器行业特点和二类医疗器械法规（NMPA），可提前阅读相关资料
- 加强数据分析工具使用，如Excel高级分析、SQL或BI工具（如Tableau），用于驱动洞察
面试指南
- 使用STAR（情境-任务-行动-结果）结构，量化结果如增长率、ROI等
- 对于策略类问题，从分析现状、制定方案、执行落地、复盘优化四个步骤回答
- 展现数据驱动思维，引用具体指标（如转化率、CAC、LTV）说明决策依据
- 请分享一个您成功提升旗舰店销售和利润的案例，您是如何制定策略和执行的？
- 您如何管理O2O全链路，确保线上用户有效转化到线下？请举例说明
- 面对极高的退货率（60%），您会采取哪些措施来降低它？
- 您如何处理与天猫/京东小二的关系以争取更多资源？
- 请描述一次您推动跨部门（如产品、市场、销售）协作实现目标的经历
职位点评
83
综合评分
高级电商管理岗，薪资优厚，发展空间大，混合办公，但可能工作强度高。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
最适合注重薪资和发展机会、能接受一定工作强度、希望在医疗健康行业发挥影响力的资深电商管理者。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利90
成长发展85
工作生活70
使命价值80
薪资福利
90较高
该职位为资深管理岗，直接负责P&L，薪资竞争力强，且公司为跨国上市企业，福利体系完善，补偿性动机能得到很高满足。
薪资信号偏高 (40K-70K/月)
福利待遇flexible hybrid working model、wide range of training opportunities、exceptional growth opportunities with individual development plans
成长发展
85较高
该职位涉及多个电商平台和O2O创新，有机会学习前沿的电商技术（如数据平台、远程验配），且公司提供培训和个人发展计划，发展性动机较好。
技术前沿主流现代技术
技术栈Tmall、JD、PDD、DouYin、RedNote、Business Advisor、JD Shangzhi
成长机会training opportunities、growth opportunities、individual development plans
业务类型profit_center
工作生活
70中等
公司提供混合办公模式，有一定灵活性，但作为高级管理岗，工作强度可能较大，且未明确提及加班或WLB具体措施，生活方式动机满足度中等。
工作模式混合式弹性办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡flexible hybrid working model
使命价值
80较高
公司致力于帮助听障人士，产品有直接社会价值，行业稳定，工作内容有意义，薪资较高，但并非纯公益性质，意义感动机较好。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号bring sound to life、help millions of people enjoy life's unforgettable moments
创新程度积极采用新技术
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