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索诺瓦
Retail Marketing & Retail Excellence Director（164648）
立即应聘

Retail Marketing & Retail Excellence Director（164648）

发布于 大约 14 小时前

中层管理(经理/总监)

上海市
高级经验
全职员工
混合式弹性办公
硕士
市场营销与传播
Kpi
商业智能
市场营销
渠道营销
绩效管理
能力建设
销售激励
门店运营
零售培训

AI 估算 · 50k–80k

跨国企业零售总监级，资深经验要求，技能综合，薪资在行业内具有竞争力。

职位详情

关于这个职位

该职位是索诺瓦（Sonova）零售营销与零售卓越总监，负责将中央营销策略落地到零售门店，推动销售团队达成目标

您将建立商业运营体系，提升门店转化率、生产力和服务质量，并通过能力建设（包括听觉学与零售培训）打造可复制的业务增长模型
适合具有深厚零售管理经验、擅长跨部门协作的营销领导者

最低要求

至少15年零售门店管理与渠道营销经验，其中至少3年领导职位，并具有在零售环境中成功实施项目的工作记录

工程、商业或同等学历的硕士学位
MBA优先
商业敏锐度，以客户为先，尊重临床质量/伦理
高级利益相关者管理和影响力能力
能够在高管和现场层面自如工作
强大的绩效管理纪律（KPI、运营节奏、辅导）

工作职责

商业情报、洞察与规划：管理端到端零售绩效管理系统（KPI框架、目标设定、预测、跨门店/区域/渠道的运营节奏）

建立商业情报议程和“单一事实来源”报告（定义、仪表盘、治理），将数据转化为可执行的洞察和明确优先级
领导结构化绩效诊断和情景规划，识别增长和利润机会，指导资源与举措
门店卓越、生产力与产能管理：领导预约与排程项目（产能规划、预约组合、利用率、减少流失）
定义门店执行的“优秀标准”，通过例行工作、工具和现场赋能推动落地
领导生产力计划，平衡客户结果、质量和盈利能力（诊所时间、吞吐量、返工减少、服务水平合规）
通过规范化流程设计（SOP）、变革管理和绩效保证推广最佳实践
与HR/财务合作设计和管理销售激励方案，与生产力、转化率、客户结果和质量/伦理对齐
建模情景、设定目标/阈值、监控意外后果
监督听觉学设备和标准
能力建设（门店/听觉学培训）：拥有门店和听觉学能力的端到端学习策略（入职、认证路径、复习、新举措的推广培训）
建立培训效果衡量系统（知识/技能评估、行为采纳、对KPI和质量结果的影响）
零售营销：领导零售营销日历，确保与产品发布、季节性高峰和业务增长目标保持一致
设计和执行跨索诺瓦零售门店网络的渠道特定营销策略，推动人流量、转化率和客户终身价值
与销售、门店运营和中央营销团队合作，将全国活动转化为本地化、门店相关的激活活动，以引起听力受损消费者的共鸣
利用数据和客户洞察来优化店内营销资产和促销机制
与中央营销合作规划参展以提升门店绩效

优先资格

MBA优先

AI 洞察

优缺点分析

优点

  • 行业前景好：听力健康市场持续增长，公司是领域领导者，稳定且具有社会价值
  • 职位影响力大：您将建立零售运营体系，直接推动业务增长和门店执行力，成就感强
  • 成长机会丰富：公司提供混合办公、培训和个人发展计划，注重人才培养
  • 跨部门协调复杂：需要与销售、中央营销、运营、HR等多团队紧密合作，对沟通能力要求高
  • 适合具有丰富零售管理经验、擅长系统性思考和跨部门协作的资深营销人才，希望在医疗健康领域发挥领导力，推动业务持续增长

缺点 / 挑战

  • 工作强度可能较高：需要管理多个项目（绩效、培训、营销活动等），并行任务多
  • 结果导向：零售指标如转化率、生产率等需要持续监控和优化，压力较大

角色解读

  • 该职位直接向BU MD汇报，是业务部门的核心领导成员，未来可晋升为更高级别的市场或商业负责人（如区域总经理、VP of Commercial）
  • 通过建立零售卓越体系，您将成为公司规模化扩张的关键人物，有机会参与更广泛的战略规划或全球项目
  • 在听力健康这一高速发展的行业，您可以积累深厚的消费者洞察和零售创新经验，未来向咨询、其他医疗消费品行业转型
  • 作为零售营销与卓越总监，您将负责将中央营销策略分解并落地到各门店，通过建立商业智能体系、KPI框架和运营节奏，驱动零售绩效提升
  • 您将领导门店生产力与产能管理项目，优化预约流程、销售激励方案，并确保服务质量和客户满意度
  • 您将设计并执行零售营销日历，与销售、运营和中央团队协作，将全国活动转化为本地化门店激活，提升客流与转化
  • 您还将负责门店及听觉学能力建设，主导培训策略和效果评估，确保一线团队具备所需技能
  • 深厚的零售门店管理与渠道营销经验（15年以上），至少3年团队领导经历
  • 优秀的商业敏锐度和数据驱动决策能力，能够从数据中提炼洞察并制定行动计划
  • 高级利益相关者管理和跨部门协作能力，能在高管和一线之间自如沟通
  • 绩效管理纪律：熟练设定KPI、运营节奏和辅导流程

申请策略

  • 了解Sonova的品牌矩阵和零售网络，面试中展现对医疗零售市场的理解
  • 准备一个具体的“零售卓越”项目案例，展示您如何从零搭建体系或驱动改进
  • 突出零售管理经验：详细描述您领导门店运营、渠道营销和团队管理的具体成果，如提升转化率、优化流程等
  • 量化绩效改进：用数据展示您在KPI设定、目标达成、生产力提升方面的贡献，如“通过改进预约系统将产能利用率提高20%”
  • 展示培训与能力建设项目：强调您设计并落地的培训计划及其对业务的影响
  • 体现商业智能和数据分析能力：举例说明您如何利用数据驱动决策和建立报告体系
  • 补充听力健康行业知识：了解听力障碍人群的需求和现有产品，有助于快速融入
  • 熟悉零售技术工具：如CRM系统、商业智能工具（Tableau、Power BI）和门店管理软件

面试指南

  • 使用STAR法则：描述情境（Situation）、任务（Task）、行动（Action）、结果（Result），强调数据量化成果
  • 展现系统性思维：说明您如何从数据出发识别问题，设计流程和工具，并通过培训和跟进确保执行
  • 突出领导力和协作：强调您如何赢得利益相关者支持，以及如何平衡短期和长期目标
  • 请分享一个您主导的零售门店绩效提升项目，您是如何设定KPI并确保落地的？
  • 在推动跨部门协作时，您遇到的最大挑战是什么？如何克服？
  • 您如何设计一套有效的销售激励方案，平衡销量、客户满意度和合规要求？
  • 您认为零售培训的关键成功因素是什么？如何衡量培训效果？
  • 面对门店之间业绩差异大的情况，您会如何系统性解决？

职位点评

78
综合评分

跨国医疗企业总监级岗位，成长空间大，社会价值高，生活平衡中等。

从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。

更适合这类人
该职位最适合注重职业成长和贡献社会价值的求职者，同时能接受一定的工作压力和不确定性。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利75
成长发展85
工作生活70
使命价值80

薪资福利

75中等

该职位为资深总监级别，薪资具有竞争力，公司提供混合办公和培训福利，但具体薪资未公开。

薪资信号未披露（AI估算：50K-80K/月）

成长发展

85较高

公司提供明确的职业发展机会、个人发展计划和培训，职位本身是领导角色，成长空间大。

技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会growth opportunities、individual development plans、training opportunities
业务类型profit_center

工作生活

70中等

公司推行混合办公模式，注重工作生活平衡，但总监角色可能要求较高投入。

工作模式混合式弹性办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡flexible hybrid working model

使命价值

80较高

公司使命是帮助听障人士，具有社会价值，行业稳定增长，职位能直接改善患者体验。

行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号help millions of people enjoy life’s unforgettable moments、bring sound to life
创新程度积极采用新技术

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