Sales Continuous Improvement Specialist

优缺点分析

角色解读

• 在销售系统领域深入发展，成为数字化转型专家或IT业务伙伴
• 向销售运营管理方向发展，负责整体销售效率提升
• 积累跨部门经验后，可转向更广泛的运营管理或项目管理岗位
• 作为销售系统负责人，与IT和供应商合作，确保系统满足业务需求
• 收集和分析业务需求，转化为可开发的系统功能，推动销售流程数字化
• 利用AI和数字工具优化现有流程，提升团队效率
• 为销售团队提供培训，帮助他们更好地使用系统并驱动持续改进
• 熟悉销售系统如CRM、BW、Power BI，能进行系统咨询和需求分析
• 具备项目管理能力，能同时管理多个项目并推动数字化转型
• 了解AI应用，有实际项目经验优先
• 优秀的沟通能力，能在压力下工作，并能培训他人

申请策略

• 了解ABB的业务和产品线，特别是电气化与自动化领域，在面试中展现对行业的理解
• 准备一个自己推动流程改进或数字化转型的案例，用STAR法则阐述
• 突出项目管理经验，特别是与销售系统或流程优化相关的项目
• 强调技术技能，如CRM、Power BI、AI应用等，并附上具体成果
• 展示沟通和培训能力，例如组织过跨部门协作或培训活动
• 如果缺少AI项目经验，可以学习基础机器学习知识并参加线上项目
• 熟悉销售流程和常见销售系统（如Salesforce）会加分

面试指南

• 对于项目管理问题，使用STAR法则：情境、任务、行动、结果，强调多任务管理和协调能力
• 对于需求转化问题，说明需求分析步骤（访谈、文档、优先级排序）和使用的工具（如流程图、原型）
• 对于阻力问题，展示沟通技巧、数据驱动、争取支持的方法
• 请描述你如何管理多个项目并设定优先级？
• 你如何将业务需求转化为技术方案？举个例子
• 你是否有过推动数字化转型遇到阻力的经历？如何处理？
• 你如何评估一个销售系统的效率？会使用哪些指标？
• 谈谈你使用AI工具的经验，如何应用到实际业务中？