高级体验顾问（珠海/中山/江门）

优缺点分析

角色解读

• 可以从零售顾问向资深顾问或门店管理岗位发展，负责团队管理和销售目标达成
• 有机会转向产品专家、市场活动策划或用户运营等更专业的岗位
• 在快速发展的新能源汽车品牌中，表现优秀者有机会获得更多内部晋升和跨部门发展机会
• 在极氪零售中心接待顾客，通过专业讲解激发用户对品牌和产品的兴趣
• 为顾客提供试驾服务，解答车辆使用相关问题，消除用户顾虑
• 支持各类市场活动，挖掘潜在用户，并与交付、售后团队协作解决用户问题
• 需要具备优秀的自驱力、沟通能力和团队意识，能够与顾客建立良好关系
• 需要热爱汽车与科技，对新能源汽车行业有热情和了解
• 必须持有有效中国驾照并熟练驾驶，这是提供试驾服务的基础

申请策略

• 在面试中展现你对新能源行业的热情和对极氪品牌的认同感
• 可以准备一个你成功说服他人或提供优质服务的案例，以展示你的沟通和销售潜力
• 突出与客户服务、销售或市场活动相关的实习或工作经历，并量化成果，如“提升客户满意度XX%”
• 强调对汽车、科技的兴趣和了解，例如列出你关注的汽车品牌、科技产品，或参与过的相关活动
• 在简历中体现优秀的沟通能力、团队协作精神和自驱力，可以用具体事例证明
• 提前了解极氪品牌历史、车型参数、核心技术（如三电系统、智能驾驶）和竞品情况
• 练习试驾讲解流程，熟悉如何向不同需求的客户介绍车辆优势和解答常见问题

面试指南

• 回答动机类问题时，将个人兴趣与品牌理念、行业趋势结合，展现真诚和热情
• 回答情景类问题时，采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）清晰描述过程，并突出你的沟通技巧和解决问题的能力
• 回答关于工作模式的问题时，表达对岗位职责的理解和接受度，并强调你的责任心和适应能力
• 你为什么对极氪品牌和新能源汽车行业感兴趣？
• 请分享一次你说服他人接受你观点的经历
• 如果客户对车辆续航里程表示担忧，你会如何应对？
• 你如何看待零售岗位需要周末上班的工作模式？
• 请描述一次你与团队合作完成目标的经历