吉利汽车
服务品牌创意-极氪
服务品牌创意-极氪
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公电商运营
电商运营
Sop
微信小程序
数据分析
活动策划
电商运营
私域运营
营销运营
转化漏斗
项目管理
值不值得投
76综合评分
综合评分 76
上市车企核心业务岗、薪资具竞争力、发展成长空间大，工作节奏可能较快。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2.8万
与电商运营中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 3020 个在招 · 其中电商运营 4 个
市场机会
选择面较广
杭州 · 电商运营 · 90 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责极氪APP及微信小程序等线上渠道的售后营销运营与商品策划，通过搭建线上流量矩阵和优化转化漏斗提升服务预约率
你需要策划并执行线上线下联动的营销活动，管理活动全链路，并制定商品定价与促销策略
最低要求
本科及以上学历
年以上汽车后市场或互联网平台线上营销运营经验，具备从0到1搭建线上运营体系的经历
熟悉主流线上营销玩法，包括但不限于：电商平台运营（天猫/京东/拼多多）、小程序运营、APP运营、私域运营等
具备较强的数据分析能力，能独立完成运营数据分析并驱动业务决策
优秀的项目管理能力和跨部门沟通协调能力，能同时推进多个运营项目
工作职责
一、线上营销渠道搭建与运营
负责极氪APP售后服务板块的营销运营，包括服务商品上架、活动策划、页面优化及用户转化漏斗管理
负责微信小程序（极氪售后相关入口）的营销功能规划与日常运营，提升用户访问转化率和服务预约率
探索并搭建其他线上触达渠道（如微信公众号、视频号、企业微信等），构建售后服务线上流量矩阵
二、线上服务商品策划与上架
结合门店现有服务能力（保养、轮胎、电瓶、钣喷等），策划适合线上销售的服务套餐和权益商品
制定线上商品定价策略、促销机制，与门店结算体系协同，确保线上线下价格体系合理
跟踪线上商品销售数据，持续优化商品结构和运营策略
三、线上活动策划与执行
策划并执行线上服务营销活动（如极氪服务日线上场、会员专属活动、节日营销等），配合线下门店形成联动
负责活动全链路管理：方案策划→页面配置→上线推广→数据监控→效果复盘
建立线上活动标准化运营SOP，提升活动执行效率和可复制性
优先资格
市场营销、电子商务、运营管理等相关专业优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托极氪与吉利集团的强大资源，平台大且业务稳定，能接触前沿的新能源汽车后市场数字化项目
- 岗位涉及从0到1搭建线上运营体系，能极大锻炼全链路营销规划与落地能力，容易积累核心业绩
- 汽车后市场数字化是行业核心增长引擎，岗位发展前景广阔，个人能力成长空间大
- 需要同时兼顾APP、小程序及多个私域渠道，工作多线程且对跨部门协调与项目推进能力要求极高
- 适合具备丰富互联网或汽车后市场运营经验，擅长全链路营销活动策划与数据分析，且具备较强抗压与跨部门协同能力的求职者
缺点 / 挑战
- 从0到1搭建体系面临较多不确定性与试错压力，需要快速响应市场变化并持续优化运营策略
角色解读
- 从线上营销运营专家向运营总监或业务负责人发展，全面统筹汽车后市场数字化营销战略
- 深耕新能源汽车用户生命周期管理，未来可拓展至用户增长、商业化变现或品牌生态建设等核心方向
- 负责极氪APP及微信小程序等线上渠道的售后营销运营，管理用户转化漏斗与服务预约率
- 结合门店服务能力策划线上商品套餐，制定定价策略与促销机制，优化商品结构
- 策划并执行线上线下联动的服务营销活动，负责从方案策划到效果复盘的全链路管理
- 探索并搭建微信公众号、视频号等线上触达渠道，构建售后服务线上流量矩阵
- 具备5年以上汽车后市场或互联网平台线上营销运营经验，有从0到1搭建运营体系的实操经历
- 熟悉APP、小程序、私域及主流电商平台运营玩法，能独立策划并落地全链路营销活动
- 拥有较强的数据分析能力，能通过数据洞察驱动业务决策，并具备优秀的项目管理与跨部门协同能力
申请策略
- 提前深度体验极氪APP及微信小程序的售后服务板块，分析其现有优缺点并准备具体的优化建议方案
- 了解吉利汽车集团及极氪品牌的最新战略动向与企业文化，在面试中展现对品牌价值观的认同
- 突出从0到1搭建线上运营体系或策划大型营销活动的成功案例，量化带来的转化率提升和GMV增长
- 详细展示在APP、小程序及私域渠道的实操经验，体现对线上流量矩阵搭建和用户转化漏斗优化的深刻理解
- 强调数据分析能力与跨部门项目管理经验，展示如何通过数据驱动业务决策并高效推进多线程任务
- 深入了解新能源汽车售后服务模式及用户生命周期管理，熟悉极氪等头部品牌的现有线上服务链路
- 提升数据分析工具的使用能力，强化数据驱动业务决策的思维，学习行业前沿的私域运营与用户增长玩法
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答案例题，重点突出数据结果、复盘思考及沉淀的SOP
- 对于策略类问题，采用“用户洞察-策略制定-执行落地-数据复盘”的框架进行结构化解答，展现系统性思维
- 请分享一个你从0到1搭建线上运营体系或策划大型营销活动的成功案例，最终数据结果如何？
- 在极氪APP和微信小程序的售后营销中，你会如何设计用户转化漏斗以提升服务预约率？
- 如何制定线上服务商品的定价策略和促销机制，以确保线上线下价格体系合理且不冲突？
- 面对跨部门沟通中的阻力，你通常如何推进多个并行的运营项目并确保按时交付？
- 深度体验极氪APP及小程序的售后服务流程，梳理现有链路并提出优化方案，形成自己的见解
- 复习汽车后市场及新能源车企的营销玩法与行业趋势，准备几个与极氪业务高度相关的创新营销点子
职位点评
薪资福利80
成长发展85
工作生活60
使命价值75
薪资福利
80较高
吉利/极氪作为上市车企，薪资福利体系完善，5年以上经验要求对应中高级别岗位，薪资具备市场竞争力。
薪资信号未披露（AI估算：2千–3.5万/月）
成长发展
85较高
汽车后市场数字化营销是核心增长方向，从0到1搭建体系能极大锻炼综合能力，平台大，发展路径清晰。
技术前沿主流现代技术
技术栈APP运营、小程序运营、私域运营、数据分析
业务类型profit_center
工作生活
60中等
JD未明确提及工作模式与WLB，但作为上市车企的核心营销运营岗，且涉及全链路活动执行，工作节奏可能较快。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
75中等
新能源汽车行业处于快速发展期，提升售后服务体验有助于推动绿色出行，具备一定的社会价值。
行业发展高速增长赛道
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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