渣打银行
Director, Wealth Solution operation
Director, Wealth Solution operation
发布于 4 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工混合式弹性办公财富管理
财富管理
Cmf
Compliance
Data Governance
Operations Management
Risk Management
Wealth Management
值不值得投
82综合评分
综合评分 82
外资巨头财富管理运营总监岗，薪酬福利优厚、弹性办公WLB佳，合规与风控要求高。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
5.5万
比财富管理中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 270 个在招 · 其中财富管理 9 个
市场机会
选择不多
上海 · 财富管理 · 7 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责渣打银行财富解决方案运营团队的管理，涵盖基金运营、结构化存款及金融衍生品业务的流程优化、数字化转型及风险控制
你需要带领团队支持业务战略落地，确保合规运营，并推动跨部门协作以实现运营卓越
最低要求
本科及以上学历
具备数据软技能（如有）
持有 CMF 认证
英语读写流利
具备产品治理、项目管理、数据治理、PRT风险管理、行为管理、财富产品知识和财富运营等方面的技能和经验
工作职责
【战略】
支持直线经理实现并交付战略和标准指标/记分卡结果
支持直线经理并领导团队推动财富解决方案运营团队转型，以与市场中的WRB客户旅程保持一致
监督与WS运营相关的创新和持续改进项目，并对相关业务利益相关者和第二道防线的结果负责
支持直线经理并领导团队发展和维持合规文化，确保完美执行和合规，及时识别和解决出现的风险和控制差距，发展有效的沟通并监督培训以促进风险意识和合规文化，与业务伙伴、跨职能团队合作，确保连贯、无缝的交付，并在团队内建立强大的治理基础
与更广泛的业务伙伴内的关键利益相关者互动，以确保治理/控制/行为议程的一致性
【流程】
领导并监督WSO相关政策和流程，负责设计、管理和实施端到端的相关政策、流程，以确保在财富产品运营中有效实施相关政策、程序和标准，并确保有效的控制设计和治理监督，以及流程和框架的保证，以实现稳健的合规，同时负责领导和推动跨产品线的WSO治理
通过与WS流程负责人和相关利益相关者合作，推动并交付WS产品销售流程简化和项目实施
领导并监督WS运营相关平台，以支持WS数字化转型旅程和举措交付，确保相关项目交付的连贯和无缝方式，以及跨平台（包括线下销售渠道）的功能和控制设计的一致性，并通过相关项目实施后审查，确保功能和控制设计的有效性符合内部和外部标准，并在适用时管理相关事件风险评估，以始终针对内部和外部要求保持稳健的合规和控制
领导并推动实现WSO运营卓越和效率，以与国家、业务、职能战略目标保持一致
【人员与人才】
通过积极的强化和频繁的反馈会议，提供战略思想领导、指导、认可和激励
促进风险意识和合规文化
以身作则，建立适当的行为文化和价值观
加强绩效文化和问责制的强化
确保团队成员接受适当的培训/具备工作技能并适合成长
雇佣、吸引和留住高质量人才，为关键岗位制定继任计划
识别有才华的个人，并为职业发展提供延伸机会
【风险管理】
加强风险管理、行为和治理纪律，通过与WS流程负责人和相关利益相关者合作，推动关键销售和运营流程的对齐/精简
支持WS主管，通过与WS流程负责人和相关利益相关者合作，持续提高流程生产力和效率，满足监管和内部政策要求，推动业务标准化议程，并在相关风险/行为/治理委员会和论坛中代表业务，从而交付业务优先事项
将战略、政策、主题转化为在WS业务和监管背景下切实可行的行动计划
通过与WS流程负责人和相关利益相关者合作，将计划贯彻到执行阶段
领导并推动WSO数据管理框架在职能中的实施质量，管理数据质量改进项目，并从产品/其他业务和监管要求中收集新数据元素，对职能数据在业务营收驱动/风险监控/处理自动化中的利用负责
此外，可提供支持，帮助直线经理和团队承担责任，并根据预设目标交付任务/议程
【治理】
通过与WS流程负责人和相关利益相关者合作，确保获得令人满意的审计结果
确保符合内部和外部要求定义的最高标准的监管行为和合规标准，并确保已识别的风险受到适当的补救行动，必要时上报至相关高级委员会，并跟进至关闭，通过与WS流程负责人、WRB BRM和相关利益相关者合作
与关键利益相关者互动，以确保更广泛的WS治理/控制/行为议程的一致性
通过与WS流程负责人合作，对职能中的数据管理框架实施质量负责，管理数据质量改进项目，并从产品/其他业务和监管要求中收集新数据元素，对职能数据在业务营收驱动/风险监控/处理自动化中的利用负责
【监管与商业行为】
展现模范行为，践行集团的价值观和行为准则
承担个人责任，在渣打银行嵌入最高标准的道德规范，包括监管和商业行为
这包括理解并确保在字面上和精神上遵守所有适用的法律、法规、指南以及集团行为准则
有效且协作地识别、上报、缓解和解决风险、行为和合规问题
通过与WS流程负责人、WRB BRM和相关利益相关者合作，建立并实施稳定可靠的世界级运营销售平台和控制环境
通过与WS流程负责人和相关利益相关者合作，监督风险管理的实施，与WRB BRM/相关风险职能团队合作，指导业务风险管理，以确保ORF在整个业务部门的全面实施
确保执行一线自我评估模型，报告和分析运营风险状况
跟踪并跟进管理行动，以缓解已识别的运营风险敞口
通过与WS流程负责人、WRB BRM和相关利益相关者合作，积极管理和补救任何违反全球/本地标准的行为和偏差
确保全面报告损失、风险事件、政策偏差、KCST和KRI例外情况，并与相关利益相关者互动以采取及时的补救行动
通过与WS流程负责人、WRB BRM和相关利益相关者合作，上报构成重大风险的关键风险情况
通过与WS流程负责人、WRB BRM和相关利益相关者合作，在单位层面通过各种审查（包括但不限于问责审查、经验教训审查、流程/控制审查、同行审查）识别新的、主题性的和发展中的风险，并提供运营风险建议
通过与相关行为团队、WS/相关流程负责人合作，通过国家行为计划和行为热图主动识别关键风险（如适用）
【消费者权益保护（中国要求）】
充分理解消费者权益保护的重要性，防止损害消费者的最大利益，实施与消费者权益保护相关的监管要求，确保完成相关培训，并在执行日常工作时始终嵌入消费者权益保护思维
【问责制（中国要求）】
理解、认同并遵守本地法律法规以及渣打内部政策中关于个人问责和职责的要求
跟上本地问责法律法规的发展，以有效地确保并强化内控
审慎勤勉地履行岗位职责，以个人或团队成员的身份，为避免任何导致银行遭受或可能遭受法律制裁、监管处罚、重大财务损失或声誉负面影响而做出努力
对未遵守相关规范和流程、未适当履行职责以及未执行整改措施承担相应责任
配合任何关于违反监管规定的调查或审查，例如问责审查
正确履行管理职责，并确保内控的效率
对负有管理和/或领导责任的事项引起或相关的违反监管规定事件或风险，承担相应责任
为内控失效造成的重大损失负责
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托渣打银行百年国际平台，能接触到前沿的财富管理业务与全球化运营标准
- 提供完善的福利体系与灵活办公模式，注重员工身心健康与持续学习
缺点 / 挑战
- 作为总监级别，需承担较高的合规与风险管理责任，面临严格的监管审查与内控要求
- 跨部门及跨国团队协作沟通成本较高，需具备极强的抗压与问题解决能力
- 适合在财富管理或金融运营领域拥有丰富经验，具备出色团队管理能力、风险意识及战略眼光的资深金融管理人才
角色解读
- 可向财富业务线更高层级的运营管理岗位（如COO、业务线负责人）发展，或转型为财富产品战略、合规风控等核心领域的专家型高管
- 负责渣打银行财富解决方案运营团队的整体管理与战略落地，涵盖基金、结构化存款等金融衍生品的运营流程优化与数字化转型
- 主导跨部门协作，确保运营流程符合监管要求，并推动风险管理与合规文化建设
- 具备深厚的财富产品运营知识与项目管理能力，精通数据治理与产品治理
- 拥有出色的风险管理、合规意识及跨部门沟通协调能力，能够带领团队实现运营卓越
申请策略
- 在求职信或面试中展现对渣打银行“多元化与包容性”价值观的认同，以及如何在实际管理中践行这些理念
- 突出在财富产品（基金、衍生品等）运营、流程优化及数字化转型方面的成功经验
- 强调在风险管理、合规控制及数据治理方面的具体成果与领导力
- 深入了解中国最新的金融监管政策及消费者权益保护法规
- 提升数据分析与数字化运营工具的应用能力，以支持业务自动化与效率提升
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答项目经验
- 在回答合规与风险问题时，强调“合规先行”的理念，并结合具体数据或指标说明风险控制的有效性
- 请分享一个你主导的财富运营流程优化或数字化转型项目的成功案例
- 在严格的监管环境下，你如何平衡业务创新与合规风险控制？
- 作为总监，你如何建立和推动团队的风险意识与合规文化？
- 面对跨部门协作中的利益冲突，你通常如何推动达成共识并确保项目落地？
- 深入研究渣打银行近期的财报、财富管理战略及在中国市场的业务布局
- 复习中国金融监管总局及央行关于财富管理、消费者权益保护的最新政策
职位点评
薪资福利85
成长发展80
工作生活85
使命价值75
薪资福利
85较高
外资银行总监级别岗位，提供具有竞争力的薪酬及完善的福利体系（如补充医疗、退休储蓄、灵活假期等），整体物质回报丰厚。
薪资信号未披露（AI估算：4千–7万/月）
福利待遇Core bank funding for retirement savings, medical and life insurance、Time-off including annual leave, parental/maternity (20 weeks), sabbatical (12 months maximum) and volunteering leave (3 days)、Flexible working options、Proactive wellbeing support through Unmind
成长发展
80较高
依托国际化大平台，提供持续学习文化及丰富的内部培训资源，有助于在财富管理与运营领域深化专业技能并拓展全球视野。
技术前沿主流现代技术
技术栈Data Governance、Digitalization、Platform Management
成长机会A continuous learning culture to support your growth、opportunities to reskill and upskill、access to physical, virtual and digital learning
业务类型profit_center
工作生活
85较高
明确提供混合式弹性办公模式，且福利中包含丰富的假期（如20周产假、12个月 Sabbatical、3天志愿假等），工作生活平衡度较高。
工作模式混合式弹性办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡Flexible working options based around home and office locations、Time-off including annual leave, parental/maternity (20 weeks), sabbatical (12 months maximum) and volunteering leave (3 days)
使命价值
75中等
渣打银行强调通过多元化推动商业与繁荣，具有明确的社会责任导向，且岗位涉及消费者权益保护，具备一定的社会价值。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号drive commerce and prosperity through our unique diversity、prevent damage to consumer’s best interest
创新程度积极采用新技术
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