渣打银行
Associate Director, RM, China Corporates
Associate Director, RM, China Corporates
发布于 大约 18 小时前中层管理(经理/总监)
广州市
高级经验
全职员工
混合式弹性办公
本科
销售与零售
团队管理
客户关系管理
合规
AML
交叉销售
账户规划
金融风险管理
CDD
信用风险
AI 估算 · 40k–60k
外资银行中层管理，广州薪酬水平中等偏上，综合考虑行业和职位层级。
职位详情
关于这个职位
该职位是渣打银行中国企业客户关系管理团队的副总监，负责制定并执行客户战略，驱动业务增长和收入目标
你将通过深度服务高层客户，成为其信赖的顾问，并管理团队确保合规与风险控制
适合有丰富银行客户关系和业务拓展经验的资深人士
最低要求
教育：本科及以上学历
技能与经验：客户关系管理、销售任务与活动、客户分析、金融风险管理、合规、交叉销售
语言：英语和中文
工作职责
战略**
领导指定客户组合的客户策略制定与实施，通过账户规划流程实现
负责实现财务业绩目标（收入、成本、RoRWA等）
负责客户关系管理和发展的所有其他目标，特别是合规（AML、CDD）和信用风险
业务**
积极开拓新业务，利用银行竞争优势扩大业务版图，同时选择性发展新关系
与关键客户的高层和决策者互动，提升对话质量，从被动覆盖转变为价值增值的合作伙伴/ trusted advisor
实现银行盈利最大化，同时关注客户成果，加强与客户高层和运营层的关系
在区域和国际上专业代表渣打银行
提出战略思考和愿景，了解区域/全球企业格局变化及国际增长领域
确保团队和个人持续发展行业和产品知识
了解并预测客户所在行业的发展
流程**
主动管理客户组合，确保：
与关键利益相关者（金融市场、交易银行、企业融资风险、国家CEO、服务交付等）保持紧密联系
风险得到适当识别和管理
团队接受充分培训，了解监管环境、集团政策变化，并贡献力量
关键监管风险纳入治理框架
遵守所有销售纪律（账户规划、访问报告、交易管线管理）
通过参与关键行业活动发展机会
人员与人才**
以身作则，建立合适文化价值观
确保人员持续培训和发展，关键岗位人员技能合格
招聘、激励和保留高质量人才，进行继任规划
审查团队结构/产能计划
为直接下属设定并监控职责和目标，提供反馈和奖励
风险管理**
主动处理监管、声誉和道德问题，为客户提供前瞻性建议
指导团队在这些方面的培训
确保关键监管风险纳入治理框架
治理**
负责评估集团治理、监督和控制安排的有效性
理解并遵守相关监管框架和要求
有效挑战同事，与当地监管机构开放合作
监管与商业行为**
展现模范行为，遵守价值观和行为准则
个人负责在银行内嵌入最高道德标准
有效识别、上报、缓解和解决风险、行为及合规问题
行使董事会授权
优先资格
证书：CFA或CPA优先，非强制
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 渣打是国际顶级银行，平台大、品牌好，客户资源高端
- 薪酬和福利有竞争力，包括退休金、医疗保险、灵活工作等
- 持续学习文化，有机会参与跨境和国际业务，拓展视野
- 需频繁出差和应对客户高层，工作时间可能较长
- 竞争激烈，需持续提升产品知识和行业洞察
- 适合有丰富银行客户关系管理经验、善于战略思考和高端沟通、追求职业晋升和国际化发展的资深人士
缺点 / 挑战
- 业务压力大，需完成营收目标，合规要求严格
角色解读
- 可晋升至Director或更高管理层，负责更大区域或全球客户组合
- 积累深厚行业资源后，可转向企业财务、投行或加入大型企业财务部门
- 持续学习银行产品（交易银行、金融市场等），成为全能型客户经理
- 制定并执行中国企业客户战略，驱动业务增长和收入目标
- 深度服务客户高层，成为其信赖的顾问，推动跨境金融业务
- 管理团队，确保合规、风险控制和高效运营
- 扎实的客户关系管理和销售能力，能开拓新业务并维护核心客户
- 金融风险管理和合规知识，能识别和管理信用、操作风险
- 出色的沟通和谈判技巧，能在高层建立信任
- 团队领导能力，能激励和培养下属
申请策略
- 准备具体的案例展示如何通过顾问式销售提升客户价值
- 研究渣打银行在中国的业务重点和近期新闻，展示对公司的了解
- 突出成功管理客户组合并实现业务增长的量化业绩
- 展示跨境交易或复杂合规案例的处理经验
- 强调团队管理和领导力，以及跨部门协作成果
- 列出相关证书（CFA/CPA）和语言能力
- 如果尚未获得，可考虑考取CFA或CPA以增加竞争力
- 加深对中国特定行业（如制造业、科技等）的理解
面试指南
- 使用STAR方法（情境、任务、行动、结果）结构化回答
- 突出合规意识和客户至上的理念
- 展现战略思维和数据分析能力
- 请分享一次成功开发新企业客户并建立长期关系的经历
- 如何平衡业务增长与合规风险？请举例说明
- 你如何管理团队并激励下属达成目标？
- 你对当前中国企业跨境金融趋势有何看法？
- 描述一次应对复杂监管要求的经验
职位点评
75
综合评分
外资银行中层管理，薪酬福利优厚，有学习成长机会，但工作压力较大。
更适合这类人
最适合追求高薪酬和职业发展，能接受一定工作压力的资深银行家。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利90
成长发展75
工作生活65
使命价值70
薪资福利
90较高
该职位提供有竞争力的薪酬和全面的福利（退休金、医疗保险、带薪休假等），符合补偿性动机。
薪资信号偏高 (40K-60K/月)
福利待遇core bank funding for retirement savings, medical and life insurance、Time-off including annual leave, parental/maternity (20 weeks), sabbatical (12 months maximum) and volunteering leave (3 days)、Flexible working options、Proactive wellbeing support、A continuous learning culture
成长发展
75中等
提供持续的培训和学习机会，有明确的晋升空间，但技术前沿性一般（传统银行业）。
技术前沿传统/成熟技术
成长机会A continuous learning culture、opportunities to reskill and upskill
业务类型profit_center
工作生活
65中等
提供灵活工作选项和丰富的假期，但银行业整体压力较大，可能影响工作生活平衡。
工作模式混合式弹性办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡Flexible working options、volunteering leave (3 days)、sick leave
使命价值
70中等
银行致力于推动商业和繁荣，客户关系管理有社会意义，但整体行业意义感中等。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号drive commerce and prosperity、be here for good
创新程度稳健跟随主流
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