渣打银行
Regional Account Manager
Regional Account Manager
发布于 大约 9 小时前普通员工/个人贡献者
上海市
高级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
销售与零售
交易银行
企业融资
信用风险
合规管理
团队协作
客户关系管理
账户规划
跨境业务
金融市场
AI 估算 · 30k–50k
外资银行对公客户经理资深岗位，需丰富经验与客户资源，市场薪资较高，竞争力强。
职位详情
关于这个职位
作为渣打银行中国区的区域客户经理，您将负责管理指定客户组合，推动收入增长并深化客户关系
您需要深入了解客户业务，提供定制化金融解决方案，并与内部产品团队协作，确保风险合规
该职位适合具备丰富对公银行业务经验和客户资源的专业人士
最低要求
信用知识
合规、风险与治理管理
对中国市场格局的认知
有管理C级高管和区域财务总监的经验
深入理解客户商业模式并能识别商机
透彻理解风险（信用、运营和欺诈风险），包括通过内部测试/在线学习
产品知识及复杂交易经验
跨文化管理客户的软技能
理解并适应文化敏感性
交付战略工作流的能力
工作职责
策略**
负责实现指定客户组合的商定业务绩效目标（收入、RoRWA、RWA、成本等）
负责制定并管理GS中国战略在指定客户组合中的实施，包括全球客户价值主张
业务**
积极参与新业务，通过利用银行竞争优势（如网络、交易银行等）拓展业务，同时根据需要选择性地发展新关系
预测客户需求并提供建议，适时引入相关产品和行业合作伙伴
最大化银行盈利收入，同时关注客户成果，加强和深化现有关系
确保持续发展行业和产品知识
及时了解并预测客户所在行业的发展
流程**
主动管理指定客户组合，确保：
与关键利益相关者（如金融市场、交易银行、企业融资、风险等）保持紧密联系
风险得到适当识别和管理
客户组合符合监管环境，及时了解适用变化和集团政策，并能参与政策制定
关键监管风险和问题在整个IC团队治理框架中上报
所有销售纪律均按照IC/CIB标准（如账户规划、拜访报告、交易管线管理）遵守
必要时通过参加关键行业活动来发展机会
风险管理**
与GS中国领导团队合作，负责在商定风险容忍度和偏好内部署风险决策框架，确保合规，并根据集团风险管理框架升级重大风险，建立良好行为文化
治理**
负责评估集团安排的有效性，以提供有效的治理、监督和控制，并在必要时监督这些领域的变更
了解并理解集团运营的监管框架以及与该角色相关的监管要求和期望
负责提供“有效治理”
有效挑战高管同事的能力
愿意以开放合作的方式与当地监管机构合作
监管与商业行为**
展现模范行为，遵守集团价值观和行为准则
个人负责在渣打银行内嵌入最高道德标准，包括监管和商业行为
关键利益相关者**
内部：
与区域内和全球的产品合作伙伴互动，确保客户覆盖的广度和深度
与风险、法律与合规的高级利益相关者协商，确保客户组合保持信用价值并符合银行政策
外部：
作为客户联系人，充当利益相关者的可信顾问
国际企业领域的同行
其他职责**
在[中国/GS/团队]内嵌入“Here for good”和集团的品牌与价值观
执行集团、国家、业务或职能政策与程序中分配的其他职责
多职能（双重职责）
理解、承认并遵守当地法律法规以及SCB内部政策对工作个人问责和职责的要求
通过及时了解适用的当地法律法规对问责制的发展，有效确保和加强内部控制
勤奋履行工作职责，作为个人或团队成员贡献力量，以避免对银行产生任何实际或潜在的法律制裁、监管处罚、重大财务损失或不利声誉影响
对未能遵守相关规则和流程、未能适当履行职责以及未能实施纠正措施负责
配合任何关于监管失败的调查或审查，如问责审查
适当履行管理职责，确保内部控制的有效性
对因员工负有管理职责的事件或与之相关的监管失败或风险负责
对因内部控制有效性失败导致的重大损失负责
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 渣打作为国际大行，平台稳定，品牌声誉强，对职业发展背书有力
- 接触高端跨国企业客户，积累宝贵的人脉和行业经验
- 薪资福利竞争力强，包含退休储蓄、医疗、人寿保险等
- 强调多元化与包容文化，工作环境国际化
- 客户关系维护需要高度投入，出差和商务活动可能频繁
- 适合拥有丰富对公银行客户管理经验、具备国际化视角、擅长关系建立和商业谈判的资深销售人才
缺点 / 挑战
- 需承担明确的收入指标和业绩压力，工作强度较大
- 对合规和风险管理要求极高，需持续学习政策和法规
角色解读
- 在渣打银行内可晋升为高级客户经理、区域总监，负责更大规模客户组合
- 向业务管理层发展，例如GS中国领导团队或全球客户管理职位
- 横向拓展至产品部门（如交易银行、金融市场）或风险管理等专业领域
- 管理指定客户组合，制定并执行客户策略，推动收入增长和利润贡献
- 深入理解客户业务需求，提供定制化金融产品和服务，如交易银行、金融市场等
- 与内部产品、风险、合规团队紧密协作，确保交易顺利并符合监管要求
- 定期进行账户规划、拜访客户、管理交易管线，维护客户关系并拓展新业务
- 扎实的银行对公业务知识，包括信用、风险、合规框架
- 优秀的客户沟通和关系管理能力，能直接与C级高管对话
- 跨文化敏感性和全球视野，能适应多元文化环境
- 战略思维和业务洞察力，能识别商机并驱动收入增长
申请策略
- 深入了解渣打银行的“Here for good”价值观，在面试中体现个人与银行文化的契合
- 准备好详细说明如何拓展新客户或深化现有关系的策略
- 突出管理客户组合的规模和收入贡献数据，如年收入增长率、客户满意度等
- 强调与C级高管打交道的成功案例，以及复杂交易的执行经验
- 展示对风险管理和合规的理解，例如通过内部测试或合规培训
- 如有跨境业务或跨文化合作经历，重点描述
- 强化行业知识，特别是中国经济和监管动态，可关注央行政策、跨境贸易等
- 提升财务分析能力，如理解财务报表、信用评估模型
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答行为面试问题
- 对于风险类问题，先阐述原则和政策，再结合具体场景展示判断与权衡
- 商业洞察类问题，需体现宏观视野与微观案例的结合
- 请分享一个你成功挽回一个困难客户关系的案例
- 你如何评估和管理客户信用风险？
- 在合规压力下，你如何平衡客户需求与银行政策？
- 描述一次你推动跨部门协作完成复杂交易的经历
- 你如何看待中国经济未来走向对银行对公业务的影响？
职位点评
64
综合评分
外资行高薪客户管理岗，平台稳定，业绩驱动，WLB一般。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
最看重高薪和稳定性的求职者，能接受高强度工作和现场办公，愿意在成熟平台中通过业绩获得回报。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利85
成长发展55
工作生活45
使命价值60
薪资福利
85较高
渣打银行提供极具竞争力的薪酬和福利套餐，包括退休储蓄、医疗和寿险，且作为上市跨国巨头，薪资水平属行业前列。
薪资信号未披露（AI估算：30K-50K/月）
福利待遇核心银行退休储蓄、医疗和人身保险、灵活和自愿福利
成长发展
55较低
职位能积累高端客户管理和复杂交易经验，但JD中未明确提及晋升通道或系统培训，成长路径依赖个人表现和内部机会。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会行业和产品知识持续发展
业务类型profit_center
工作生活
45较低
工作地点在上海，通常要求现场办公，银行客户经理可能需要频繁出差和应酬，JD未提及弹性工作或远程选项，WLB一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
银行业属成熟稳定行业，对经济发展有支撑作用，但该岗位更侧重商业盈利，社会影响力中性。渣打强调“Here for good”文化，有一定使命感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号Here for good、驱动商业与繁荣
创新程度稳健跟随主流
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