路博润
Customer Experience Intern
Customer Experience Intern
发布于 4 小时前实习/见习
实习生混合式弹性办公供应链计划
供应链计划
Power Bi
供应链管理
客户服务
数据分析
流程优化
英语沟通
订单管理
跨部门协作
值不值得投
74综合评分
综合评分 74
知名外企实习、侧重供应链与数据分析技能培养、使命导向明确、混合办公潜力大
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便比较实习机会。
薪资怎么样
5.0千
比供应链计划中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
24 个在招
市场机会
选择适中
上海 · 供应链计划 · 12 个在招
职位详情
关于这个职位
作为路博润的客户体验实习生，你将深入参与端到端的订单管理流程，包括订单处理、发票分发及售后支持
同时，你将协助团队监控客户体验KPI，利用Power BI等工具进行数据分析以识别改进机会，并参与业务流程优化项目，旨在提升客户服务效率与满意度
最低要求
本科及以上学历，专业背景不限，供应链管理优先
中英文流利（听说读写）
熟悉 Power Query 或 Power BI，具备数据可视化及报告制作能力
具备团队合作精神，能与跨职能团队协作
具备问题解决能力和对细节的关注
能够在快节奏环境中 multitask（多任务处理）
工作职责
订单管理：
负责订单录入，确保订单细节准确无误
协调物流、需求与供应计划员及其他职能部门，确保及时交付
及时向客户、银行及相关方分发发票及其他文档
按照既定政策、程序和工具，处理免费样品的请求和交付审批
通过密切监控和处理返利及索赔，提供售后支持
绩效监控：
积极贡献于客户体验KPI目标（如按要求交付、电子商务、QS解决率等）
管理超出预测的订单（销售控制）：与销售、DP/SP合作管理客户行为
流程改进与管理：
参与客户体验项目，推动系统和流程转型
分析历史数据以识别改进机会（使用BOBJ, PBI）
成功实现LEM/LSS产品组合的混合模式
支持按指派的其他临时任务
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 世界500强背景，提供规范的供应链学习平台和国际化工作视野
- 接触核心业务系统（BOBJ/PBI），技能含金量高
- 需要同时处理多项任务，对细节和准确性要求极高
- 细心严谨、抗压能力强、对供应链和数据感兴趣，且希望进入外企发展的在校生
缺点 / 挑战
- 需频繁跨部门沟通，协调压力大
角色解读
- 可向供应链计划、客户成功管理、商业分析或运营管理等方向发展，积累大型外企供应链运作经验
- 负责日常订单的全流程管理，确保从下单到交付及开票的准确性与及时性
- 熟练掌握Power BI或Power Query进行数据可视化分析
- 具备良好的中英文沟通能力及跨部门协作技巧
申请策略
- 准备英文自我介绍，因为职位明确要求中英文流利，面试中可能会有英文环节
- 突出展示任何与订单处理、客户服务或供应链相关的实习/项目经历
- 强调熟练使用Excel高级功能或Power BI等数据工具的能力
- 提前学习Power BI基础操作，了解供应链基本术语（如PO, SO, Invoice, Rebate等）
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题，重点突出你的协调能力、数据驱动决策能力和问题解决思路
- 请举例说明你如何处理过复杂的订单或多任务并发的情况？
- 你如何使用Power BI或类似工具进行过数据分析或报表制作？
- 如果物流延迟导致客户投诉，你会如何协调内部团队并安抚客户？
- 你为什么选择路博润？你对供应链行业有什么理解？
- 了解路博润的核心业务领域（特种化学品）
- 复习供应链基础知识
- 准备好用英语流畅表达你的实习动机和能力
职位点评
薪资福利70
成长发展85
工作生活60
使命价值75
薪资福利
70中等
作为跨国巨头企业的实习岗位，薪资虽非顶级但处于市场中上水平，且福利体系规范稳定。
薪资信号未披露（AI估算：4.5–6.0千/月）
成长发展
85较高
岗位涉及核心供应链流程及数据分析工具应用，能提供系统的职业技能培训和良好的职业起点。
技术前沿主流现代技术
技术栈Power BI、Power Query、BOBJ、Order Management
业务类型profit_center
工作生活
60中等
JD提及'Successful hybrid'，暗示可能有混合办公模式，但供应链岗位通常需现场协调，WLB中等。
工作模式混合式弹性办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
75中等
公司强调通过化学科学改善生活、促进可持续发展，具有明确的社会价值和使命感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号clean water、sustainability、shape a better, more sustainable future
创新程度积极采用新技术
路博润 的其他在招职位
相似职位推荐
Watch Jobs