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Senior Product & Customer Insights Manager, Customer Experience and Business Trends, CN Insights
Senior Product & Customer Insights Manager, Customer Experience and Business Trends, CN Insights
发布于 大约 17 小时前普通员工/个人贡献者
上海市
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
产品管理
Advertising
Customer Insights
Leadership
Product Management
Program Management
Roadmap Strategy
AI 估算 · 35k–55k
高级产品管理岗位，亚马逊中国薪资有竞争力，结合市场水平估算
职位详情
关于这个职位
作为亚马逊中国的高级产品与客户洞察经理，你将负责端到端的分析项目，深入挖掘客户体验、业务和技术领域的洞察，直接向高级领导层提供数据驱动的建议，推动改善亚马逊广告、电商和AI等业务的产品和服务
你将跨地域、跨团队合作，在复杂模糊的环境中交付成果，并有机会参与团队建设和文化建设
最低要求
年以上产品管理、项目管理、产品营销、业务拓展或技术经验
学士学位或同等学历
拥有推动/制定路线图战略的经验
较强的定量和定性分析能力
能够提出假设，并用数据支撑假设、建议和行动
优秀的书面和口头沟通能力，能够清晰、简洁地向不同受众（包括高级领导层）进行汇报
工作职责
负责端到端的分析，包括范围界定、设计、数据收集、数据分析、提出建议以及向高级领导层展示结果
执行深入分析，在业务、客户体验和技术领域交付关键洞察
使用洞察驱动的建议推动影响亚马逊客户的实际行动
在复杂模糊的环境中交付项目，并与跨地域和业务部门的同事和利益相关者协作
与高级领导者合作，了解他们的优先事项，并共同开发改善客户体验的产品和服务
支持新团队成员招聘和入职，为高绩效文化做出贡献
优先资格
通过数据驱动洞察影响高级领导层的经验
跨职能团队和高级利益相关者合作的经验
在线或数字广告经验
管理咨询、零售、消费品、互联网或科技公司经验
出色的细节关注度和良好的商业敏锐度
高级学位（如MBA）优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 身处亚马逊核心洞察团队，直接影响全球产品策略，成就感强
- 接触广告、电商、AI等前沿业务，技能积累快
- 平台大，资源多，职业发展空间广阔
- 工作复杂度高，需要同时处理多项目并应对模糊性
- 跨地域协作可能涉及时差和文化差异，对沟通能力要求高
- 适合具有强大分析能力、项目管理经验，善于跨团队协作并希望在高科技平台发挥影响力的中级以上产品/洞察专业人士
缺点 / 挑战
- 亚马逊节奏快，需要快速产出高质量洞察，压力较大
角色解读
- 可在亚马逊内部向更高级别的洞察或产品领导岗位发展，如Principal或Director
- 积累全球项目经验后，可转型至产品管理、商业运营或战略岗位
- 通过接触广告、AI等前沿领域，未来可成为行业专家或咨询顾问
- 负责重要分析项目，从数据收集到向亚马逊高层汇报洞察，直接影响客户体验改善
- 与全球团队合作，推动跨地域、跨业务的客户洞察项目
- 参与团队建设，帮助招聘和培养新成员
- 强大的定量和定性分析能力，能利用数据验证假设、推动决策
- 出色的项目管理能力，能在复杂模糊环境中推动项目前进
- 优秀的沟通和汇报能力，能清晰影响高级领导层
申请策略
- 面试前深入了解亚马逊的客户至尚原则，准备体现逆向思维的经历
- 关注亚马逊中国在广告和AI领域的动态，展示对业务的热情
- 突出5年以上产品管理或相关经验，重点展示主导过的端到端分析项目
- 强调数据驱动决策的案例，包括如何用洞察影响高级领导
- 展示跨团队、跨地域协作的经历，以及沟通汇报能力
- 若缺乏广告或AI领域知识，可提前学习行业报告和案例
- 提升高级数据分析工具（如SQL、Python、Tableau）和统计方法
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答行为问题
- 在回答中强调数据驱动、客户至上、逆向思维和协作精神
- 请描述一个你如何通过数据分析推动重大业务决策的例子
- 如何处理利益相关者之间的不同意见并达成共识？
- 在复杂模糊的项目中，你如何确定优先级并确保交付？
- 你如何向非技术背景的高级领导解释复杂的数据洞察？
- 请说说你对亚马逊客户体验改善的理解和想法
- 准备2-3个完整的数据分析或产品影响案例，量化结果
职位点评
70
综合评分
亚马逊中国高级洞察岗，前沿业务、技能成长快，但WLB一般、薪资未公开。
更适合这类人
适合看重技能成长、前沿领域和平台影响力的求职者，对工作生活平衡期望不高。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利70
成长发展85
工作生活50
使命价值75
薪资福利
70中等
亚马逊薪资在行业中有竞争力，但未在JD中明确具体数字，且上海生活成本较高，综合满足程度中等偏上。
薪资信号未披露（AI估算：35K-55K/月）
成长发展
85较高
职位涉及广告、AI等前沿领域，有机会参与全球项目，技能成长空间大，且JD提到支持团队建设，发展机会较好。
技术前沿前沿/新兴技术
技术栈Advertising、AI、Commerce、Data Analysis
成长机会Support hiring and onboarding、high performing culture
业务类型profit_center
工作生活
50较低
JD未明确工作模式，亚马逊通常要求现场办公，上海办公室位于市区，但可能存在一定加班压力。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
75中等
通过改善客户体验产生社会价值，亚马逊作为行业巨头具有影响力，使命导向较强。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号improve customer experience
创新程度积极采用新技术
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