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CN2AU TBAM+ Account Manager, CN2AU TBAM+ Team
CN2AU TBAM+ Account Manager, CN2AU TBAM+ Team
发布于 1 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公大客户销售
大客户销售
Account Management
Ai Tools
Client Relationship
Cross-Border E-Commerce
Negotiation
值不值得投
77综合评分
综合评分 77
大厂高薪、前沿技术应用、助力跨境出海，但需适应快节奏和高强度工作
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
3.3万
比大客户销售中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 230 个在招 · 其中大客户销售 18 个
市场机会
选择面较广
深圳 · 大客户销售 · 约 210 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位是亚马逊全球开店TBAM+团队的客户经理，主要负责管理中国卖家在澳大利亚市场的业务组合
你需要利用AI工具和数据分析平台，为卖家提供战略咨询和运营支持，解决合规、物流等痛点，帮助卖家提升销售额和品牌影响力，实现跨境业务的规模化增长
最低要求
本科学历
年以上面向客户或供应商的岗位经验，专注于关系管理和谈判技巧
年以上销售或市场营销工作经验（如电子商务、零售技术、SaaS行业）或同等经验
工作职责
管理大量CN2AU（中国至澳大利亚）卖家在澳洲市场的业务组合，平衡对高潜力关键账户的战略投入与对广泛业务的标准化合规操作
指导中国卖家最大化其在市场中的存在感
利用AI工具和内部分析平台，大规模分析卖家绩效数据、销售趋势和市场指标，将洞察转化为可执行的建议，推动选品增长、功能采用和组合盈利能力
与卖家合作以达到数据质量标准 and 绩效基准，通过专家使用内部工具和AI解决方案，确保最佳的产品列表和客户体验
识别卖家群体中常见的痛点（如合规性、物流/FBA、选品、促销、品牌建设），并与营销团队及跨职能利益相关者协作解决问题，实施最佳实践，并在规模化层面持续改进卖家支持服务
优先资格
具备构建可扩展项目和可重复流程的经验，利用各种工具和方法创造规模效应和效率
有超越销售目标的业绩记录和-track record
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托亚马逊全球领先的电商平台和资源，职业背书强
- 接触前沿的AI工具和数据分析方法，技能含金量高
- 跨境电商业态处于增长期，市场机会多
- 需要同时管理大量卖家，工作强度大，需高效的时间管理和优先级排序能力
- 适合具备较强抗压能力、善于沟通协调、对跨境电商感兴趣且具备数据分析思维的求职者
缺点 / 挑战
- 面对不同背景的卖家，沟通成本和冲突处理难度较高
- 业绩压力较大，需持续达成销售和业务增长目标
角色解读
- 可向更高级别的账户管理专家发展，负责更大规模的卖家组合或更复杂的国际市场
- 也可转向产品经理或运营策略岗位，利用对卖家痛点的深刻理解优化平台工具
- 作为客户经理，你负责管理一批中国卖家在澳洲亚马逊市场的业务，充当他们的顾问
- 利用AI和数据工具分析卖家表现，提供优化建议以提升销售和利润
- 协调跨部门资源，解决卖家在合规、物流等方面的痛点，提升整体服务质量
- 具备3年以上B2B销售或客户关系管理经验，擅长谈判和维护长期合作关系
- 熟练掌握数据分析工具，能从数据中提取洞察并转化为行动策略
- 熟悉跨境电商生态，了解亚马逊平台规则及澳洲市场特点者优先
申请策略
- 研究亚马逊的领导原则（Leadership Principles），并在面试中体现
- 准备具体的案例，说明如何在不增加人手的情况下规模化地服务更多客户
- 突出过往在B2B销售或客户成功领域的具体业绩，如增长率、客户留存率等
- 强调使用数据驱动决策的案例，展示如何通过分析优化业务结果
- 提及任何与跨境电商、亚马逊平台或澳洲市场相关的经验
- 加强Excel、SQL或BI工具（如Tableau/PowerBI）的数据分析能力
- 学习亚马逊广告和运营的基本知识，了解跨境物流和合规要求
- 提升英语沟通能力，因为可能需要与澳洲团队或卖家进行英文交流
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来组织回答
- 重点突出你的主动性、数据驱动思维以及以客户为中心的服务理念
- 展示你如何在资源有限的情况下实现规模化影响
- 请分享一个你通过数据分析发现业务问题并成功解决的案例
- 你是如何管理一个大客户组合的？如何确定优先级？
- 当卖家对平台政策或物流方案不满时，你如何处理？
- 你如何利用AI工具提高工作效率？
- 复习亚马逊的领导原则，特别是‘Customer Obsession’和‘Deliver Results’
职位点评
薪资福利85
成长发展80
工作生活60
使命价值75
薪资福利
85较高
作为已上市的跨国巨头，亚马逊提供的薪资福利体系完善且具有竞争力，尤其对于中级销售岗位，薪酬水平处于市场中上，且包含股票激励等长期回报。
薪资信号未披露（AI估算：2.5千–4.0万/月）
成长发展
80较高
职位强调使用AI工具和数据分析，处于技术应用的前沿，有助于提升求职者的数字化技能和商业洞察力，职业发展路径清晰。
技术前沿主流现代技术
技术栈AI tools、data analytics、internal analytics platforms
业务类型profit_center
工作生活
60中等
作为销售岗位，通常需要应对业绩压力和客户需求，工作节奏较快。虽然JD未明确提及加班，但‘one-to-many’的管理模式意味着需要高效处理大量事务，WLB可能面临挑战。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
75中等
职位直接帮助中国卖家拓展海外市场，促进国际贸易和中小企业成长，具有一定的社会价值和经济意义，符合求职者对事业成就感的追求。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号empowering sellers、drive international business growth
创新程度积极采用新技术
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