星巴克
全职 | 星级咖啡师(J90156)
全职 | 星级咖啡师(J90156)
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
团队协作
客户服务
收银管理
门店运营
饮品制作
值不值得投
63综合评分
综合评分 63
规范外企平台、培训体系完善、晋升路径清晰，但需适应轮班工作制
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4.0千
与餐饮服务中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 7510 个在招 · 其中餐饮服务 约 7170 个
市场机会
选择不多
马鞍山 · 餐饮服务 · 7 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位为星巴克全职咖啡师，主要负责制作高品质饮品与食品、提供优质服务及收银工作
需保持门店环境清洁舒适，遵循营运流程，具备良好的服务意识并适应轮班制工作
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系和清晰的晋升通道，品牌知名度高，工作环境标准化程度高
- 适合喜欢与人打交道、注重服务体验、希望进入知名外企积累基层管理经验的人员
缺点 / 挑战
- 需要适应早晚轮班制，节假日工作强度大，对体力和服务耐心有较高要求
角色解读
- 可从咖啡师晋升为值班主管、店长，进而向区域管理方向发展
- 负责按照标准流程制作咖啡及简餐，确保产品品质稳定
- 具备优秀的面对面沟通能力和服务意识，能妥善处理顾客需求
申请策略
- 关注星巴克官方招聘渠道，面试时展现出亲和力和对品牌的认同感
- 突出过往服务行业经验（如有），强调沟通能力、抗压能力和团队合作经历
- 了解基本的咖啡文化或服务礼仪，展现积极乐观的服务态度
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题，重点展示解决问题的步骤和最终的良好结果
- 你如何看待服务质量？
- 如果顾客对饮品不满意，你会如何处理？
- 你能接受轮班工作吗？为什么？
- 请分享一次你成功解决客户投诉的经历
- 提前了解星巴克的企业文化和核心价值观，准备几个体现服务意识和团队协作的具体案例
职位点评
薪资福利65
成长发展75
工作生活40
使命价值70
薪资福利
65中等
作为上市跨国企业，提供规范的薪酬福利和五险一金，薪资在本地服务业中处于中等偏上水平，稳定性较好。
薪资信号未披露（AI估算：3.5–5.0千/月）
成长发展
75中等
星巴克以完善的内部培训和清晰的晋升路径著称，即使是基层岗位也能获得系统的职业技能和管理知识培训。
技术前沿主流现代技术
业务类型profit_center
工作生活
40较低
需要接受轮班制工作，意味着工作时间不固定，可能涉及早晚班及周末节假日工作，WLB相对一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
70中等
星巴克强调'第三空间'理念和社区连接，通过优质服务和产品为顾客创造愉悦体验，具有一定的社会情感价值。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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