星巴克
兼职 | 值班主管(J85075)
兼职 | 值班主管(J85075)
发布于 3 小时前基层主管/组长
兼职员工仅现场办公门店运营
门店运营
团队管理
培训指导
客户服务
库存管理
排班调度
值不值得投
63综合评分
综合评分 63
知名外企兼职管理岗，培训体系完善，但需适应轮班及夜间工作节奏
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
5.0千
与门店运营中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 6620 个在招 · 其中门店运营 约 170 个
职位详情
关于这个职位
该职位为星巴克兼职值班主管，主要负责协助店经理进行门店日常运营管理
核心职责包括饮品食品制作、人力部署与任务分配、库存管理及营运标准执行
同时需参与收银清洁、培训新伙伴并向管理层反馈门店情况，确保高品质服务体验
最低要求
具备优秀的人际交往及团队协作能力
拥有快速的学习能力及指导他人工作的能力
具有一年以上团队管理经验，餐饮或零售行业者优先考虑
接受轮班制工作（门店一般营运时间为早7点到晚12点）
若所在门店为24小时营业，需轮岗参与通宵班工作，并有相应津贴
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
负责进行人力部署并分配任务
协助店经理加强门店咖啡领导力、库存管理、营运标准等方面的工作
协助店经理执行门店营运和开关店工作
遵循营运流程并参与收银、清洁等工作
培训新伙伴，向店经理反馈门店情况
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托星巴克完善的培训体系，能系统学习标准化门店管理与客户服务技巧
- 需要适应早晚轮班及可能的通宵班次，对体力与精力有一定要求
- 适合喜欢快节奏工作环境、具备一定管理经验且愿意从基层做起的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 表现优异者可晋升为全职值班主管、副店经理，最终迈向店经理或区域管理岗位
- 作为值班主管，在店经理缺席或忙碌时代理管理职责，统筹当班人员安排与任务分配
- 具备扎实的门店运营知识，包括咖啡制作标准、库存控制及收银流程
申请策略
- 面试时重点展示沟通协调能力及在压力下保持服务品质的稳定性
- 突出过往在餐饮或零售行业的团队管理经验，强调解决突发状况的能力
- 提前了解星巴克的核心产品知识及服务标准，展现对品牌文化的认同
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答，重点体现问题解决逻辑与服务意识
- 请分享一次你成功处理客户投诉或团队冲突的经历
- 如何在高峰时段合理分配人手以确保出杯效率？
- 你对星巴克的服务理念有什么理解？
- 熟悉星巴克常见饮品制作流程，准备关于团队协作和服务细节的具体案例
职位点评
薪资福利65
成长发展75
工作生活40
使命价值70
薪资福利
65中等
作为兼职管理岗，薪资处于市场中等水平，虽无高额奖金但包含通宵津贴等补充福利。
薪资信号未披露（AI估算：4.5–6.0千/月）
福利待遇有相应津贴
成长发展
75中等
星巴克拥有成熟的内部培训体系，该岗位能提供系统的门店管理与领导力培养机会。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会培训新伙伴
业务类型profit_center
工作生活
40较低
需接受轮班制及可能的通宵工作，工作时间覆盖早晚及深夜，对工作生活平衡有一定挑战。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
70中等
作为全球知名连锁品牌，致力于通过‘第三空间’理念连接社区，具有一定的社会文化影响力。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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