星巴克
全职 | 星级咖啡师(J90092)
全职 | 星级咖啡师(J90092)
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
客户服务
收银管理
环境卫生
门店运营
饮品制作
值不值得投
61综合评分
综合评分 61
知名外企基层服务岗，培训完善晋升清晰，但需接受轮班及现场高强度服务
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4.0千
与餐饮服务中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 5690 个在招 · 其中餐饮服务 约 5420 个
职位详情
关于这个职位
作为星巴克星级咖啡师，你将负责制作高品质饮品与食品，为顾客提供卓越的门店服务体验
同时需执行日常清洁、收银及现金管理工作，并严格遵守公司营运流程，确保门店环境舒适整洁
最低要求
具备优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系和清晰的晋升通道，品牌知名度高，工作环境标准化
- 喜欢与人打交道、注重服务体验、能适应灵活排班的求职者
缺点 / 挑战
- 需要长时间站立工作，面临早晚班及节假日轮班压力，对服务细节要求极高
角色解读
- 可从咖啡师晋升为资深咖啡师、值班主管，进而向门店经理方向发展
- 负责按照标准流程制作咖啡及其他饮品食品，确保出品质量稳定
- 具备良好的服务意识和沟通能力，能够适应轮班工作制
申请策略
- 了解星巴克的企业文化（第三空间理念），在面试中展现亲和力和服务热情
- 突出过往在服务行业（餐饮/零售）的工作经历，强调客户满意度和服务意识
- 学习基础的咖啡知识或服务礼仪，提升沟通技巧和团队协作能力
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来描述过往的服务案例，重点突出解决问题的过程和顾客反馈
- 你如何理解‘优质服务’？
- 如果面对一位挑剔的顾客，你会如何处理？
- 你能接受早晚班轮换吗？
- 你在之前的工作中遇到过最大的服务挑战是什么？
- 提前了解星巴克的产品线和核心价值观，准备一个体现耐心、细心和团队合作的具体事例
职位点评
薪资福利65
成长发展70
工作生活45
使命价值60
薪资福利
65中等
作为上市跨国企业，薪资符合当地市场水准且福利体系规范，但基层岗位薪资上限有限。
薪资信号未披露（AI估算：3.5–5.0千/月）
成长发展
70中等
星巴克以完善的内部培训和清晰的晋升路径著称，适合希望从基层起步积累经验的求职者。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
45较低
需接受轮班制且为现场办公，工作时间可能覆盖早晚及周末，对工作生活平衡有一定挑战。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
通过连接人与咖啡传递品牌价值，具有一定的社会连接属性，但具体使命感在JD中未着重强调。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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