星巴克
全职 | 值班主管(J80255)
全职 | 值班主管(J80255)
发布于 2 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公门店运营
门店运营
团队领导
培训带教
客户服务
库存管理
排班调度
门店管理
食品安全
值不值得投
65综合评分
综合评分 65
知名外企基层管理岗，培训完善晋升清晰，但需适应轮班和高强度工作
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
6.0千
比门店运营中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 5550 个在招 · 其中门店运营 约 120 个
市场机会
选择不多
泉州 · 门店运营 · 6 个在招
职位详情
关于这个职位
作为星巴克值班主管，负责门店日常营运管理，包括人力部署、任务分配及协助店经理执行开关店流程
需确保饮品食品品质标准，参与收银清洁，并负责新伙伴培训与团队管理，适应轮班制工作
最低要求
◆优秀的人际交往及团队协作能力
◆快速的学习能力及指导他人工作的能力
◆一年以上团队管理经验，餐饮或零售行业者优先考虑
◆接受轮班制工作 (门店一般营运时间为早7点到晚12点)
小时门店需轮岗参与通宵班工作，有相应津贴
工作职责
◆制作和提供品质如一的饮品和食品
◆负责进行人力部署并分配任务
◆协助店经理加强门店咖啡领导力、库存管理、营运标准等方面的工作
◆协助店经理执行门店营运和开关店工作
◆遵循营运流程并参与收银、清洁等工作
◆培训新伙伴，向店经理反馈门店情况
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系和清晰的晋升通道，品牌知名度高，福利体系规范
- 适合喜欢与人打交道、具备服务意识、抗压能力强且希望在职场初期积累管理经验的求职者
缺点 / 挑战
- 工作时间长且包含夜班，节假日繁忙，需应对高强度的客户服务压力
角色解读
- 从值班主管晋升为店经理，进而发展为区域督导或多店管理负责人，路径清晰
- 负责门店当班期间的整体运营，包括人员调度、任务分配及突发事件处理
- 具备优秀的沟通协调能力、团队管理能力及快速学习能力，能适应高强度轮班工作
申请策略
- 了解星巴克的企业文化和价值观，在面试中展现积极的服务态度和团队协作精神
- 突出过往零售或餐饮行业的团队管理经验，强调解决客户投诉和处理突发状况的能力
- 提升时间管理和多任务处理能力，学习基础的库存控制和成本控制知识
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答行为面试题，重点突出你的行动和最终成果
- 请分享一次你成功带领团队完成紧急任务的经历
- 你是如何处理顾客不满或投诉的？
- 如何平衡团队成员的工作负荷以确保高效运营？
- 你对星巴克的品牌理念有什么理解？
- 提前了解星巴克的核心产品线和最新营销活动，准备几个体现服务意识和领导力的具体案例
职位点评
薪资福利65
成长发展80
工作生活40
使命价值70
薪资福利
65中等
作为上市跨国企业，提供规范的薪资和福利，但基层管理岗薪资处于行业中游水平，稳定性较好。
薪资信号未披露（AI估算：5.0–6.5千/月）
福利待遇通宵班津贴
成长发展
80较高
星巴克以完善的内部培训和清晰的晋升路径著称，非常适合积累一线管理经验。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会培训新伙伴
业务类型profit_center
工作生活
40较低
需要接受早晚轮班甚至通宵班，工作节奏快，对WLB有一定挑战，但提供轮岗津贴。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
70中等
星巴克注重社区连接和第三空间理念，能为求职者提供一定的社会价值感和使命感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
创新程度稳健跟随主流
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