露露乐蒙
团队领航家 |南京景枫中心店
团队领航家 |南京景枫中心店
发布于 2 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公门店运营
门店运营
团队领导
客户服务
库存管理
沟通技巧
社区活动
问题解决
零售管理
值不值得投
71综合评分
综合评分 71
注重价值观和社区联结，提供良好福利和发展机会，但需适应零售业的灵活工时和现场工作强度
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8.0千
比门店运营中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 380 个在招 · 其中门店运营 60 个
市场机会
选择面较广
南京 · 门店运营 · 约 100 个在招
职位详情
关于这个职位
作为露露乐蒙南京景枫中心店的团队领航家（Key Leader），你将协助门店经理管理销售区域，通过以身作则和辅导团队成员来提升客户体验
你需要负责日常运营、库存管理及社区活动策划，确保门店高效运转并传递品牌价值观
最低要求
在指定门店所属的司法管辖区内有合法的工作权利
愿意根据业务需要灵活、合理地安排工作时间
愿意参与团队合作，也能独立完成工作
愿意在上班时间在门店内四处查看，以便为客人提供帮助并完成工作
具有至少一年领导或人员管理方面的工作经验
工作职责
领导力和人员管理*：对团队成员给予认可，进行差距评估，记录总体工作表现
支持团队成员持续学习和发展，提供反馈、指导、辅导和职业路径导引
解决绩效问题
传播产品知识和公司知识
客人体验和社区*：为团队成员提供支持以确保卓越的客人体验
评估客人需求，提供对产品技术特点的教育
支持店内交易和全渠道计划
积极走动以评估业务、团队和客人需求
处理客人反馈，解决疑虑
告知客人当地社区计划
策划并执行当地、地区性和区域性社区项目（如跑步俱乐部、瑜伽日）
与他人合作*：营造互相尊重和包容的团队环境
与所有团队成员建立互相支持和富有成效的关系
协作确保卓越客人体验和门店运营支持
运营*：管理产品展示任务（补货、撤货等）
安排产品教育家执行必要的门店运营工作以保持环境整洁
按照检查清单开始和结束营业
遵守人员安全政策和法律法规，保持安全工作环境
人员管理*：作为团队负责人，间接负责管理楼面的一部分门店员工，或由门店经理指派
优先资格
教育背景：大专或以上学历
经验：至少一年零售或销售管理经验
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平台优势：露露乐蒙作为知名跨国品牌，提供完善的福利体系和职业发展资源
- 文化契合：强调包容、成长和身心健康，工作环境积极正面
- 技能积累：获得零售管理、团队领导和客户关系管理的实战经验
- 社区连接：有机会参与和组织社区活动，增强社会影响力和个人成就感
- 工作强度：零售业通常需要轮班制，包括周末和节假日，工作时间灵活但可能不规律
- 人际互动：需频繁处理客户投诉和员工关系问题，对情绪管理和沟通能力要求高
- 适合热爱运动、善于与人沟通、具备一定管理经验且追求工作与生活平衡（尽管零售业有特殊性）的求职者
缺点 / 挑战
- 业绩压力：需关注关键绩效指标（KPI），如销售额、客户满意度等
角色解读
- 纵向晋升：向Store Manager（门店经理）方向发展，全面负责门店运营
- 横向发展：转向区域管理、培训发展或人力资源领域
- 专业深耕：成为资深产品专家或社区项目负责人
- 协助门店经理管理销售区域，确保日常运营顺畅
- 辅导和激励一线员工（Product Educators），提升团队绩效和客户满意度
- 处理客户投诉和需求，提供专业产品建议，维护品牌形象
- 策划和执行本地社区活动，增强品牌与社区的联结
- 零售管理经验：具备至少1年的人员管理或领导经验
- 客户服务能力：擅长与客户沟通，解决复杂问题，提供卓越体验
- 团队协作与领导力：能够激励团队，营造包容积极的工作氛围
- 运营执行力：熟悉门店库存管理、陈列标准及安全规范
申请策略
- 在申请前深入了解露露乐蒙的品牌文化和核心价值观
- 准备具体的案例，说明如何在过去的工作中体现领导力、包容性和客户导向
- 突出零售或销售管理经验，特别是团队领导和人员培养的案例
- 强调客户服务成就，如提升客户满意度、处理复杂投诉的经验
- 展示社区活动组织或执行能力，体现品牌价值观的契合度
- 提及对运动健康生活方式的热情，以及对公司产品的了解
- 提升数据分析能力，理解并运用KPI优化门店运营
- 加强冲突解决和谈判技巧，以应对客户和员工关系中的挑战
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答行为面试题
- 强调以客户为中心和团队协作的价值观
- 展示解决问题的逻辑思维和决策能力
- 表达对品牌文化的认同和对运动健康生活的热情
- 请分享一个你成功辅导或激励团队成员提升绩效的例子
- 你是如何处理一位不满意客户的投诉的？请描述具体过程
- 你如何理解‘包容和多元’在工作中的应用？请举例说明
- 在繁忙的零售环境中，你如何优先处理多项任务？
职位点评
薪资福利70
成长发展80
工作生活50
使命价值85
薪资福利
70中等
JD提到“具有竞争力的基本工资”和“基于团队的奖金计划”，加上跨国公司的福利体系（带薪休假、员工折扣、健身课程等），整体薪酬福利在市场水准之上，但具体薪资未披露，故评分中等偏上。
薪资信号未披露（AI估算：6.0–9.0千/月）
福利待遇带薪休假、丰厚的员工折扣、健身/瑜伽课程、育婴补假计划、个人和职业发展计划、基于团队的奖金计划
成长发展
80较高
JD明确提到“支持团队成员持续学习和发展”、“职业路径导引”、“个人和职业发展计划”，且露露乐蒙注重内部培养和成长，为员工提供了良好的学习和晋升机会。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会职业发展和个人成长、持续学习和发展、职业路径导引、个人和职业发展计划
业务类型profit_center
工作生活
50较低
JD要求“灵活、合理地安排工作时间”和“愿意在上班时间在门店内四处查看”，表明工作性质需要站立行走和轮班，可能涉及周末和节假日工作，WLB一般。但公司提供健身课程等福利有助于员工保持健康。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
85较高
JD强调“创造积极的改变”、“建立更加健康和繁荣的未来”、“创建公平的、包容的和注重成长的环境”，以及“社区联结”，体现了强烈的社会使命感和价值观驱动，对追求意义感的求职者吸引力大。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号创造积极的改变、建立更加健康和繁荣的未来、创建公平的、包容的和注重成长的环境、与所在各个社区建立卓越的联结
创新程度积极采用新技术
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