星巴克
全职 | 星级咖啡师(J77751)
全职 | 星级咖啡师(J77751)
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
咖啡制作
团队协作
客户服务
收银管理
门店运营
食品安全
值不值得投
65综合评分
综合评分 65
知名外企、培训完善、晋升清晰，但需接受轮班制
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
5.0千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 7170 个在招 · 其中餐饮服务 约 6740 个
市场机会
选择面较广
杭州 · 餐饮服务 · 约 520 个在招
职位详情
关于这个职位
负责在星巴克门店制作高品质咖啡及食品，为顾客提供热情周到的服务
同时承担收银、现金管理及门店清洁维护工作，确保符合公司营运标准
需适应轮班制，具备良好的服务意识与沟通能力
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系和清晰的晋升通道，品牌知名度高，工作环境标准化
- 需要适应轮班制（包括早晚班），工作节奏较快，对服务细节要求极高
- 喜欢与人打交道、注重服务体验、能适应灵活排班的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可从咖啡师晋升为值班主管、店长，进而向区域管理方向发展
- 负责按照标准流程制作咖啡和食品，确保产品品质一致
- 具备优秀的客户服务意识和沟通技巧，能够妥善处理顾客需求
申请策略
- 了解星巴克的企业文化和价值观，展现积极热情的服务态度
- 突出过往在服务行业（餐饮/零售）的经验，强调客户满意度和服务意识
- 学习基本的咖啡知识，提升沟通技巧和团队协作能力
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来描述具体案例，突出解决问题的能力和积极的态度
- 请分享一次你成功解决顾客投诉的经历
- 你如何看待团队合作在服务行业中的作用？
- 你能接受轮班工作吗？为什么？
- 提前了解星巴克的产品线和企业文化，准备几个体现服务意识的个人故事
职位点评
薪资福利65
成长发展75
工作生活50
使命价值70
薪资福利
65中等
作为跨国巨头企业，薪资处于市场中上水平，福利体系完善，但基础岗位薪资上限有限。
薪资信号未披露（AI估算：4.5–6.0千/月）
成长发展
75中等
星巴克以完善的内部培训和清晰的晋升路径著称，适合新人学习和成长。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
50较低
需要接受轮班制，可能影响规律作息，但大型连锁企业通常能提供相对稳定的工作环境。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
星巴克强调“第三空间”理念，致力于连接人与人之间的关系，具有一定的社会文化价值。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
创新程度稳健跟随主流
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