星巴克
全职 | 星级咖啡师
全职 | 星级咖啡师
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
团队协作
客户服务
收银管理
门店运营
食品安全
饮品制作
值不值得投
64综合评分
综合评分 64
规范大厂、培训完善、晋升清晰，但需接受轮班制，WLB一般
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
7.0千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 5690 个在招 · 其中餐饮服务 约 5420 个
市场机会
选择面较广
深圳 · 餐饮服务 · 约 490 个在招
职位详情
关于这个职位
作为星巴克咖啡师，主要负责制作高品质饮品与食品，确保门店环境整洁舒适
同时需为顾客提供优质服务，处理收银及现金管理事务，并严格遵守公司营运流程，以维持品牌标准
最低要求
具备优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系和清晰的晋升通道，品牌知名度高，工作环境标准化程度高
- 适合喜欢与人打交道、注重服务体验、愿意从基层做起并寻求稳定职业发展的求职者
缺点 / 挑战
- 需要适应轮班制（包括早晚班及节假日），工作节奏较快，对体力和服务态度有较高要求
角色解读
- 可从咖啡师晋升为值班主管、店长，或转向区域培训、运营管理方向发展
- 负责按照标准流程制作咖啡及简餐，确保产品品质稳定
- 具备良好的客户服务意识和沟通能力，能妥善处理顾客需求
申请策略
- 关注星巴克官方招聘渠道，面试时着重展示积极的服务态度和稳定性
- 突出过往在服务行业（餐饮、零售）的工作经验，强调客户满意度、团队协作能力及抗压能力
- 可提前了解咖啡基础知识，提升沟通技巧和服务礼仪，展现亲和力
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题，重点突出解决问题的过程和最终的良好结果
- 请分享一次你成功解决顾客投诉的经历
- 你如何看待轮班工作制？你的时间安排是否灵活？
- 在繁忙时段，如何保证服务质量和工作效率？
- 你为什么选择加入星巴克？
- 提前了解星巴克的企业文化（如‘第三空间’理念）、主要产品线及核心价值观，准备一些关于服务意识的个人案例
职位点评
薪资福利65
成长发展75
工作生活45
使命价值70
薪资福利
65中等
作为上市跨国企业，提供符合市场水准的薪资及五险一金等基础福利，但基层岗位薪资上限有限，主要优势在于福利体系的规范性。
薪资信号市场水准 (6.0–8.0千/月)
成长发展
75中等
星巴克以完善的内部培训和清晰的晋升路径著称，为员工提供从咖啡师到管理层的多维度成长机会，发展性动机满足度较高。
技术前沿主流现代技术
业务类型profit_center
工作生活
45较低
岗位明确要求接受轮班制，意味着工作时间不固定，可能涉及周末及节假日工作，对工作生活平衡有一定挑战。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
星巴克强调连接人与人之间的纽带，营造‘第三空间’，具有一定的社会文化影响力，能满足部分求职者对品牌使命感的追求。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
创新程度稳健跟随主流
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