星巴克
全职 | 星级咖啡师(J90234)
全职 | 星级咖啡师(J90234)
发布于 1 天前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
客户服务
收银管理
环境卫生
门店运营
饮品制作
值不值得投
59综合评分
综合评分 59
规范的大厂基层服务岗，培训体系完善，晋升路径清晰，但需适应轮班制工作节奏。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4.0千
与餐饮服务中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 昨天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 5690 个在招 · 其中餐饮服务 约 5420 个
市场机会
选择不多
呼和浩特 · 餐饮服务 · 9 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位是星巴克门店的星级咖啡师，主要负责制作高品质的饮品和食品，确保顾客获得优质的服务体验
同时需要负责门店日常清洁、收银及现金管理工作，并严格遵守公司的营运政策与流程，保持门店环境的整洁与舒适
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系和清晰的晋升通道
- 品牌知名度高，工作环境标准化程度高
- 能积累丰富的客户服务经验
- 工作强度较大，需长时间站立作业
- 需要适应早晚轮班及节假日加班
- 适合喜欢与人打交道、注重服务细节、能适应灵活排班且对咖啡文化感兴趣的求职者
缺点 / 挑战
- 面对不同顾客的服务压力
角色解读
- 可从初级咖啡师晋升为星级咖啡师、资深咖啡师，进而向值班主管、店长等管理岗位发展，或转入培训部门成为培训师
- 负责按照标准流程制作咖啡及其他饮品和食品，确保产品品质稳定
- 具备良好的服务意识和沟通能力，能够适应轮班工作制，具备基本的收银操作能力
申请策略
- 面试时展现亲和力和服务热情，着装整洁得体，表达对星巴克品牌的认同感
- 突出过往在餐饮或零售行业的客户服务经验，强调沟通能力和团队协作精神
- 了解基本的咖啡知识，提升应对突发客诉的处理能力，保持积极乐观的服务态度
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题，重点展示解决问题的过程和最终的良好结果
- 你如何处理一位不满的顾客？
- 你为什么选择加入星巴克？
- 你能接受轮班制工作吗？
- 请分享一次你提供超预期服务的经历
- 提前了解星巴克的企业文化和核心价值观，准备几个体现服务意识的个人案例，熟悉基本的面谈礼仪
职位点评
薪资福利60
成长发展70
工作生活40
使命价值65
薪资福利
60中等
作为跨国巨头企业，薪资福利体系规范，但基础岗位薪资在当地属于中等水平，稳定性较好。
薪资信号未披露（AI估算：3.5–5.0千/月）
成长发展
70中等
星巴克拥有成熟的内部培训体系（如咖啡大师认证），为员工提供明确的技能成长路径和内部晋升机会。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
40较低
需要接受轮班制工作，可能涉及早晚班及周末节假日工作，WLB相对较弱，但工作环境舒适。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
65中等
通过提供高品质产品和服务，连接人与人之间的关系，具有一定的社会连接价值，但直接的社会影响力有限。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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