星巴克
全职 | 星级咖啡师(J77711)
全职 | 星级咖啡师(J77711)
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
团队协作
客户服务
收银管理
门店运营
饮品制作
值不值得投
58综合评分
综合评分 58
规范大厂、培训完善、晋升清晰，但需适应轮班制工作
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
5.0千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 7510 个在招 · 其中餐饮服务 约 7170 个
市场机会
选择面较广
杭州 · 餐饮服务 · 约 550 个在招
职位详情
关于这个职位
星巴克招聘全职星级咖啡师，负责制作高品质饮品与食品，为顾客提供优质服务及收银工作
需保持门店环境整洁，遵循营运流程，具备良好的服务意识并适应轮班制
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系和清晰的晋升通道，品牌知名度高，工作环境相对舒适
- 需要适应轮班制工作，包括早晚班及节假日，工作节奏较快且体力消耗较大
- 适合喜欢与人打交道、注重服务体验、能适应灵活排班的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 从星级咖啡师起步，可逐步晋升为值班主管、店长等管理岗位，或向培训导师方向发展
- 负责按照标准制作咖啡及其他饮品和食品，确保出品质量稳定
- 具备优秀的服务意识和沟通能力，能够妥善处理顾客需求
申请策略
- 了解星巴克的企业文化和价值观，面试时展现积极热情的服务态度
- 突出过往在服务行业（餐饮/零售）的工作经历，强调客户满意度和服务意识
- 学习基础的咖啡知识或服务礼仪，提升沟通技巧和团队协作能力
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题，重点展示解决问题的能力和积极的态度
- 你如何看待服务质量的重要性？
- 请分享一次你成功解决顾客投诉的经历
- 你能接受轮班制工作吗？如何平衡工作与休息？
- 在繁忙时段，你如何保证工作效率和准确性？
- 提前了解星巴克的产品线和企业文化，准备几个体现服务意识和团队合作的具体案例
职位点评
薪资福利55
成长发展70
工作生活40
使命价值65
薪资福利
55较低
作为上市跨国企业，薪资处于市场中等水平，福利体系规范但非顶尖竞争力。
薪资信号未披露（AI估算：4.5–6.0千/月）
成长发展
70中等
星巴克以完善的内部培训和晋升机制著称，为员工提供明确的职业发展路径。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
40较低
需接受轮班制工作，可能影响规律作息，WLB一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
65中等
星巴克强调“第三空间”理念，致力于创造社区连接和愉悦体验，具有一定的社会价值感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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