星巴克
全职 | 星级咖啡师(J90346)
全职 | 星级咖啡师(J90346)
发布于 1 天前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
客户服务
收银管理
沟通协作
营运流程
轮班制
门店清洁
饮品制作
值不值得投
61综合评分
综合评分 61
知名外资餐饮品牌基础服务岗，培训晋升体系完善，但需适应轮班制与门店站立工作。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4千
与餐饮服务中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 昨天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 3480 个在招 · 其中餐饮服务 约 3290 个
市场机会
选择不多
宁德 · 餐饮服务 · 4 个在招
职位详情
关于这个职位
作为星巴克门店的星级咖啡师，你将负责饮品与食品的制作，确保产品品质如一，并为顾客提供优质的点单与服务体验
同时，你还需要参与门店的日常清洁、收银及现金管理，严格遵循公司的营运政策与流程
最低要求
◆优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
◆接受轮班制工作
工作职责
◆制作和提供品质如一的饮品和食品
◆与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
◆每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
◆负责收银工作、参与现金管理
◆遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
◆有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系和清晰的内部晋升通道
- 作为知名跨国企业，品牌背书强，福利待遇规范
- 工作氛围注重团队合作与伙伴文化
- 需要适应轮班制及节假日工作，作息可能不规律
- 门店工作需长时间站立，体力消耗较大
- 适合热爱餐饮服务行业、具备良好服务意识，且希望在外资零售/餐饮体系内获得稳定发展和系统培训的求职者
缺点 / 挑战
- 高峰期面临较高的顾客服务压力
角色解读
- 从星级咖啡师起步，可通过内部培训晋升为值班主管、店副理、店经理，甚至向区域管理岗位发展
- 也可积累丰富的零售与客户服务经验，向其他高端零售或餐饮品牌管理岗转型
- 负责星巴克门店内饮品与食品的制作，确保产品品质如一
- 提供优质的顾客服务，维护门店环境清洁与舒适
- 执行收银、现金管理及日常营运流程
- 具备优秀的服务意识与沟通能力，能够适应轮班制工作节奏
- 掌握基础的餐饮制作与收银操作技能，注重细节与卫生标准
申请策略
- 面试时展现出积极阳光的态度和亲和力，这是星巴克非常看重的特质
- 建议提前去目标门店体验消费，了解门店的实际运营氛围
- 突出过往在餐饮、零售或客服领域的实习或工作经验
- 强调自身的沟通能力、服务意识以及团队合作精神
- 展现对星巴克品牌文化的认同与热情
- 可提前了解咖啡基础知识及星巴克的饮品制作流程
- 提升应对突发客诉和处理高峰期客流压力的能力
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来描述过往的服务或团队合作经历
- 在回答关于排班和压力的问题时，展现出积极适应的态度和情绪管理能力
- 请分享一次你为顾客提供优质服务或解决顾客抱怨的经历
- 你如何看待轮班制和节假日工作？
- 如果门店突然遇到客流高峰，你会如何配合团队保证出杯效率和服务质量？
- 你为什么选择星巴克？对星巴克的品牌文化有什么了解？
- 提前了解星巴克的“伙伴文化”和核心价值观
- 准备1-2个体现自己服务意识和团队合作精神的真实案例
职位点评
薪资福利60
成长发展75
工作生活40
使命价值65
薪资福利
60中等
薪资处于当地餐饮零售行业基础岗位的市场平均水平，作为上市跨国企业，福利保障规范，但整体薪资上限有限。
薪资信号未披露（AI估算：3.5–5千/月）
成长发展
75中等
拥有非常完善的内部培训体系和明确的晋升通道，对于希望在零售/餐饮行业长期发展的人来说，技能与职业成长路径清晰。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
40较低
岗位明确要求接受轮班制，意味着作息可能不规律，且门店工作需长时间站立，体力消耗较大，WLB相对受限。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
星巴克注重人文精神和社区连接，工作能直接为顾客带来愉悦体验，具有一定的社会服务价值，但并非解决重大社会问题的核心岗位。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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