永明金融
Manager I, Client Digital
Manager I, Client Digital
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公产品经理
产品经理
Business Analysis
Product Management
Stakeholder Management
Uat
值不值得投
75综合评分
综合评分 75
跨国险企核心数字产品岗，福利完善、WLB佳，适合追求稳定与业务深度发展的资深BA/产品专家。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4.5万
比产品经理中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
41 个在招
市场机会
选择不多
香港特别行政区 · 产品经理 · 3 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责领导永明金融客户数字应用（如App）的端到端业务分析与产品交付，管理需求积压并推动客户旅程的持续优化
你需要跨部门协调技术、运营与合规团队，确保数字平台的高质量上线与用户体验提升
最低要求
具备强大的实操业务分析能力，包括问题定义、需求启发、利益相关者研讨会、流程与旅程分析、用户故事、业务规则、数据要求、验收标准和需求可追溯性
能够区分潜在的业务或客户需求与提议的解决方案，并建设性地挑战需求
具备管理涉及竞争优先级和跨职能依赖的需求摄入及增强积压的经验
良好理解跨设计、开发、测试、发布、稳定及持续改进的数字平台交付流程
具备实用的变更管理能力，包括利益相关者与影响评估、准备计划、沟通与培训需求、采用支持、强化及向日常运营的过渡
具备强大的业务测试能力，包括基于风险的场景、缺陷评估、回归覆盖、签收及发布后验证
能够评估并沟通客户影响、业务价值、运营影响、监管紧急性、依赖关系和实施风险
具备跨平台分析、参与漏斗、数字CSAT、客户反馈、服务数据和事件趋势的数据与洞察导向
具备强大的利益相关者管理、引导、谈判、书面沟通和文档编写技能
商业、信息系统、计算机科学、数字、金融、工程或相关学科本科及以上学历
至少6年业务分析、数字平台交付、产品管理、流程改进或技术驱动变革的相关经验
具备领导数字平台、移动应用、门户、服务平台或其他复杂客户端解决方案业务分析的丰富实操经验
具备需求启发、利益相关者研讨会、用户故事、验收标准和可追溯性的丰富实操经验
具备跨多个利益相关者管理增强需求或产品积压的经验
具备从问题定义到测试、实施和发布后审查的全流程交付支持经验
具备协调业务验收测试、缺陷评估、业务签收和实施准备的经验
具备支持数字变更的经验，包括影响评估、利益相关者参与、沟通、培训或用户支持准备、采用跟踪和发布后强化
具备与技术、运营、产品、设计、数据、风险、法律或合规团队合作的经验
了解数字金融服务的隐私、信息安全、运营风险、行为和监管考量
工作职责
领导客户应用增强的端到端业务分析、服务变更、监管要求和日常改进
定义潜在问题和预期结果，分析旅程、流程、系统、数据、控制点和痛点，并将需求转化为可交付的需求、用户故事、流程图、业务规则、数据要求和验收标准
管理来自业务、运营、产品、分销、客户体验、风险和合规的结构化需求摄入和评估
评估客户价值、业务价值、运营影响、监管紧急性、战略一致性、预期结果、依赖关系和准备情况
维护透明的积压工作，促进优先级排序，记录决策并将项目路由到适当的交付路径
维护跨人寿与健康、财富与养老金、个人客户、企业客户和顾问支持旅程的端到端视图
识别跨旅程和跨平台影响，防止碎片化体验或不一致的业务规则，并将客户、顾问、可用性和运营反馈整合到需求和积压建议中
作为主要业务联系人，贯穿分析、解决方案设计、开发、测试、实施和稳定阶段
协调业务测试、验收和签收
领导涵盖客户、顾问、一线团队、运营、流程、控制、沟通、培训和支持的业务变更影响评估
在发布前确认准备证据，监控早期采用并在实施后协调强化工作
支持实时平台日常运营、事件分析和服务恢复
分析生产问题、重复的客户或顾问查询、旅程失败和运营异常
澄清影响、受影响群体、变通方法、沟通需求和永久解决的优先级
将重复问题转化为结构化的积压项目，并支持发布后验证和稳定
推动基于洞察的持续改进和治理
报告需求摄入、积压健康度、进度、准备情况、依赖关系、风险、决策和结果
利用平台分析、采用率、使用情况、数字CSAT、定性反馈、服务数据和事件趋势来识别改进并支持优先级排序
定义成功指标，协调发布后审查并维护治理记录
优先资格
了解人寿保险、退休、养老金、财富、理赔、保单服务、数字支付或客户自助服务旅程
具备保险、养老金、退休、财富、银行、理赔或数字服务领域的经验
强烈优先考虑具备受监管行业的经验
具备业务分析、敏捷交付、产品管理或项目管理的相关认证（优势但非强制）
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 永明金融作为知名跨国险企，平台大且稳定，提供完善的福利体系（5天工作制、MPF、医疗等）
- 接触金融保险核心业务的数字化转型，行业前景广阔，能积累深厚的业务壁垒
- 金融监管严格，需求变更和合规审批流程可能较长，需要极强的跨部门沟通耐心
- 需要同时兼顾客户体验、运营效率与合规要求，平衡多方利益难度较大
- 适合具备6年以上数字产品或业务分析经验，熟悉金融/保险行业，且擅长跨部门协调与需求管理的复合型人才
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可向高级产品经理、数字体验总监或业务分析专家方向发展
- 在金融保险数字化转型背景下，具备跨部门协调和监管合规经验的复合型人才极具竞争力
- 负责客户数字应用（如App）的端到端业务分析与产品交付，管理需求积压并优化客户旅程
- 跨部门协调技术、运营与合规团队，确保数字平台的高质量上线与用户体验提升
- 分析生产问题与事件趋势，推动基于数据洞察的持续改进与治理
- 具备扎实的业务分析能力，能熟练撰写用户故事、流程图和验收标准
- 拥有数字平台交付经验，熟悉敏捷开发流程及UAT测试
- 具备极强的跨部门沟通与利益相关者管理能力，能平衡业务需求与监管合规
申请策略
- 准备具体的案例，展示如何平衡业务需求、技术限制与监管合规，以及如何通过数据洞察推动产品持续优化
- 突出在数字平台（App/Portal）端到端交付中的业务分析经验，特别是需求启发、用户故事编写和UAT协调
- 强调在受监管行业（如金融、保险）的工作背景及合规意识
- 展示利用数据洞察（如Digital CSAT、平台分析）推动产品持续优化的具体案例
- 深入了解保险/财富管理业务的客户旅程，熟悉敏捷产品管理工具（如Jira）及数据分析方法
- 复习金融行业的隐私、信息安全及运营风险等合规知识
面试指南
- 采用STAR法则，重点突出“问题定义-需求分析-跨部门协调-合规把控-结果交付”的完整闭环
- 强调数据驱动决策和以客户旅程为中心的思维方式
- 请分享一个你主导的复杂数字平台交付项目，你是如何处理跨部门依赖和优先级冲突的？
- 在受监管的金融环境中，你如何确保业务需求既满足客户体验又符合合规要求？
- 当业务方提出一个你认为不合理的解决方案时，你如何挖掘其背后的真实需求并进行引导？
- 你如何利用平台分析或客户反馈数据来识别改进点并推动产品优化？
- 熟悉永明金融在亚洲及香港市场的数字产品布局，了解保险/财富管理行业的常见客户旅程及痛点
- 复习敏捷业务分析（BA）的核心方法论，准备好应对关于需求变更管理和UAT测试的实操问题
职位点评
薪资福利75
成长发展70
工作生活80
使命价值75
薪资福利
75中等
提供具竞争力的薪酬及完善的福利（5天工作制、MPF、团体医疗），外资金融机构稳定性高，整体补偿性动机满足度较好。
薪资信号市场水准 (3.5千–5.5万/月)
福利待遇5-day work、MPF、group life and group medical insurance
成长发展
70中等
职位涉及端到端数字平台交付与跨部门协作，能积累深厚的金融数字化转型经验，但JD未明确提及具体的内部培训或晋升通道。
技术前沿主流现代技术
技术栈Business Analysis、User Stories、Agile Delivery、Digital Platform、UAT、Platform Analytics
成长机会excellent career development opportunities
业务类型profit_center
工作生活
80较高
JD明确提及5天工作制，外资金融机构通常工作节奏相对规律，WLB较好。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡5-day work
使命价值
75中等
永明金融致力于帮助客户实现终身财务安全和健康生活，具有明确的社会价值和使命感，且金融数字化转型是行业大趋势。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号helping our Clients achieve lifetime financial security and live healthier lives、make life brighter for our Clients
创新程度积极采用新技术
永明金融 的其他在招职位
相似职位推荐
Watch Jobs