达信
MMB Senior Client Manager
MMB Senior Client Manager
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工混合式弹性办公保险
保险
Ms Office
保险经纪
健康与福利
客户关系管理
战略咨询
数据分析
跨国业务
项目管理
值不值得投
79综合评分
综合评分 79
跨国保险经纪巨头的高级大客户经理岗，提供混合办公与广阔的专业发展空间，薪资福利优渥。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4.8万
比保险中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
57 个在招 · 其中保险 12 个
市场机会
选择适中
香港特别行政区 · 保险 · 23 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责管理亚太地区跨国客户的健康与福利风险组合，作为核心联系人提供战略咨询和保险方案规划
需要处理复杂客户需求，协调全球资源，并指导初级团队成员，推动业务增长与客户关系维护
最低要求
年以上保险经纪经验（健康、人寿和残疾险）
具备培养客户关系和管理具有挑战性的客户需求的能力
具备强大的项目管理和运营技能，能够同时优先处理和管理多个项目
具备流程建设、最佳实践和/或效率项目的经验
具备良好的分析技能——能够阅读、解释和沟通数据
具备强烈的自我驱动力、快速学习能力、质量意识，并致力于遵守截止日期
能够在跨境团队环境中工作并管理内部利益相关者
熟练使用 MS Word、PowerPoint 和 Excel
工作职责
作为亚太地区员工健康与福利管理的主要客户和内部联系人，支持跨国客户在亚太地区配置健康和风险政策
处理规模更大、服务需求更高的复杂客户
设计、开发支持有效账户监督的客户管理工具
监控并确保为客户提供的服务符合集中指导方针和总体服务水平协议
执行客户持续的全球福利战略，包括通过统筹、自保和全球保险计划进行全球福利融资战略
作为全球福利管理任命下客户交付物和沟通的主要全球联系人，直接与高级客户管理人员对接
管理和解决现有或其他账户的客户升级问题
提供战略和咨询建议，使客户能够做出正确的决策并维持可持续的计划，包括密切审查当地续保文件并应用分析技能识别关键理赔驱动因素，支持区域设计的一致性
通过了解健康市场，增强我们销售由紧密相连的咨询团队提供的额外健康和福利项目（如弹性福利、现场诊所、健康、退休、沟通）的能力
与销售团队对齐，为业务开发追求活动和入职流程做出贡献——签署工作说明书并制定工作规则
审查当前团队的“工作方式”并提供改进建议
为思想领导力内容做出贡献，指导初级团队成员，培养持续学习和高绩效的文化
优先资格
有跨国工作经验和语言技能者优先（非必须）
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托全球领先的保险经纪与咨询平台，能接触大型跨国企业客户，积累丰富的亚太区健康福利战略经验
- 提供混合办公模式及完善的职业发展与培训机会，工作模式相对灵活
- 岗位涉及跨国业务和战略咨询，能显著提升个人的商业洞察力和跨文化管理能力
- 需要处理高复杂度、高服务需求的跨国客户，协调全球不同区域的利益相关者，对跨文化沟通能力要求极高
- 适合拥有丰富保险经纪经验、具备跨国业务视野且擅长处理复杂大客户关系的高级专业人才
缺点 / 挑战
- 多任务并行压力大，需同时管理多个复杂账户并处理突发的客户升级问题
角色解读
- 可向更高级别的跨国业务总监、区域客户管理负责人或健康福利咨询合伙人方向发展
- 负责亚太地区跨国客户的健康与福利风险组合管理，提供战略咨询和保险方案规划
- 作为核心联系人处理复杂客户需求，协调全球资源并指导初级团队成员
- 需要具备8年以上健康、人寿和残疾险的保险经纪经验，出色的客户关系管理和项目管理能力
- 同时需要较强的数据分析能力和跨部门/跨国沟通能力
申请策略
- 了解达信（Marsh McLennan）在亚太区的战略布局及健康福利咨询的最新趋势，展现对跨国企业员工福利痛点的深刻理解
- 突出8年以上健康/人寿/残疾险经纪经验，以及服务跨国企业客户、管理复杂账户的具体案例
- 强调在流程优化、数据分析及跨部门/跨国协作方面的成果，展现战略咨询能力
- 可进一步提升对亚太区各国健康福利市场法规的了解，以及高级项目管理和战略咨询能力
- 熟悉全球福利融资战略（如统筹、自保和全球保险计划）的实际应用案例
面试指南
- 采用 STAR 法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答
- 重点突出跨文化沟通、战略思考以及最终为客户带来的商业价值或成本优化
- 请分享一个你成功管理复杂跨国客户健康福利项目的案例
- 在协调全球不同区域团队时，你如何确保服务标准的一致性并处理客户升级问题？
- 你如何利用数据分析来识别关键理赔驱动因素并为客户提供战略建议？
- 面对具有挑战性的客户需求，你通常如何建立信任并管理他们的期望？
- 深入研究亚太区主要国家的员工健康与福利市场趋势，准备几个关于全球福利融资战略的实际案例
- 了解达信的企业文化和多元化包容性价值观，准备展现你如何融入并推动团队高绩效文化
职位点评
薪资福利80
成长发展85
工作生活75
使命价值70
薪资福利
80较高
作为上市跨国巨头的高级客户经理岗位，薪资福利处于市场中上水平，且提供完善的职业发展机会。
薪资信号未披露（AI估算：3.5千–6万/月）
福利待遇professional development opportunities、benefits and rewards to enhance your well-being
成长发展
85较高
岗位涉及跨国业务和战略咨询，能接触前沿的健康福利管理理念，且公司明确提供专业发展机会和导师制。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会professional development opportunities、mentor junior team members、fostering a culture of continuous learning、career opportunities
业务类型profit_center
工作生活
75中等
明确提供混合式弹性办公模式（每周至少三天到岗），兼顾了远程办公的灵活性与线下协作的需求。
工作模式混合式弹性办公 (每周至少三天到岗)
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡hybrid work、flexibility of working remotely
使命价值
70中等
帮助企业优化员工健康与福利风险，具有一定的社会价值，但核心仍为商业咨询与保险经纪服务。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号helps build the confidence to thrive、create new solutions and have impact for colleagues, clients and communities
创新程度稳健跟随主流
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