达信
MMB Senior Client Manager
MMB Senior Client Manager
发布于 4 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工混合式弹性办公保险
保险
Ms Office
保险经纪
健康与福利
客户关系管理
战略咨询
数据分析
项目管理
风险管理
值不值得投
81综合评分
综合评分 81
跨国巨头亚太区大客户管理岗，混合办公、专业成长空间大，适合资深保险经纪人才。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
5.5万
比保险中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
49 个在招 · 其中保险 7 个
市场机会
选择适中
香港特别行政区 · 保险 · 16 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责管理亚太区跨国客户的健康与福利风险投资组合，作为客户的主要联系人提供战略咨询和保险方案规划
你需要处理复杂的大型客户需求，协调全球团队资源，并指导初级团队成员，推动业务增长
最低要求
年以上保险经纪经验（健康、人寿和残疾保险领域）
具备培养客户关系和管理具有挑战性的客户需求的能力
具备强大的项目管理和运营技能，能够同时优先处理和管理多个项目
具备流程建设、最佳实践和/或效率项目的经验
具备良好的分析技能——能够阅读、解释和沟通数据
具备强烈的自我驱动力、快速学习能力、质量意识，并致力于遵守截止日期
能够在跨境团队环境中工作并管理内部利益相关者
熟练使用 MS Word、PowerPoint 和 Excel
工作职责
作为亚太区员工健康与福利管理的主要客户及内部联系人，支持跨国客户在亚太区配置健康与风险政策
处理服务需求更高、更复杂的大型客户
设计并开发客户管理工具，以支持对账户的有效监督
监控并确保提供的服务符合集中指导方针及总体服务水平协议（SLA）
执行客户持续的全球福利战略，包括通过资金池、自保公司和全球保险计划进行全球福利融资战略
作为全球福利管理任命下客户交付物和沟通的主要全球联系人，直接与高级客户经理对接
管理并解决现有或其他账户的客户升级投诉
提供战略和咨询建议，使客户能够做出正确决策并维持可持续的计划，包括密切审查当地续保文件，运用分析技能识别关键理赔驱动因素，并支持区域设计的一致性
通过了解健康市场，增强我们销售由紧密联系的咨询团队提供的额外健康和福利项目（如弹性福利、现场诊所、健康、退休、沟通）的能力
与销售团队对齐，参与业务开发追求活动和入职流程——签署工作说明书并制定工作规则
审查当前团队的“工作方式”并提供改进建议
贡献思想领导力内容，指导初级团队成员，培养持续学习和高绩效的文化
优先资格
有跨国工作经验和多语言能力者优先（非硬性要求）
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托达信全球平台，接触亚太区顶尖跨国企业客户，积累高端人脉与复杂项目管理经验
- 提供完善的职业发展路径和包容的企业文化，支持混合办公模式
- 处理客户升级投诉及协调全球内部利益相关者需要极高的抗压能力和情商
- 适合拥有丰富保险经纪经验、具备出色跨文化沟通能力及战略咨询思维，且渴望在跨国平台管理大型复杂客户账户的资深专业人士
缺点 / 挑战
- 需应对跨国客户的高标准服务需求及跨时区、跨文化的沟通挑战
角色解读
- 从高级客户经理向区域业务总监或全球大客户管理负责人发展
- 可通过深耕跨国企业福利咨询领域，成为亚太区健康与福利风险管理的行业专家
- 负责亚太区跨国客户的健康与福利风险管理，作为核心联系人提供战略咨询
- 处理复杂的大型客户需求，协调全球资源并指导初级团队成员
- 参与业务拓展，推动额外健康与福利项目的销售
- 具备8年以上健康、人寿和残疾保险经纪经验，精通全球福利战略及保险计划
- 拥有出色的客户关系管理、项目管理及数据分析能力，能熟练运用MS Office进行跨部门及跨境沟通
申请策略
- 了解达信在亚太区的业务布局及MMB团队的核心价值，准备关于如何提升客户体验和推动业务增长的战略性见解
- 突出8年以上健康/人寿保险经纪经验，以及服务跨国企业或大型复杂客户的成功案例
- 强调在全球福利战略、资金池、自保公司等方面的实操经验及数据分析能力
- 提升对亚太区各国健康福利市场法规及趋势的了解，强化跨部门项目管理和流程优化的实战技能
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答
- 重点突出战略思维、数据分析支撑的决策，以及跨文化/跨部门沟通的软技能
- 请分享一个你成功管理复杂跨国客户并解决重大升级投诉的案例
- 你如何制定和执行客户的全球福利融资战略（如资金池或自保公司）？
- 在跨部门、跨时区协作中，你如何确保服务交付符合SLA并提升客户满意度？
- 你如何通过了解健康市场趋势来推动额外福利项目（如弹性福利、健康项目）的交叉销售？
- 深入研究亚太区员工健康与福利市场的最新趋势（如灵活福利、心理健康支持）
- 熟悉达信的全球福利管理解决方案及核心竞争优势
职位点评
薪资福利85
成长发展85
工作生活75
使命价值70
薪资福利
85较高
作为跨国巨头的高级管理岗位，薪资福利具备市场竞争力，且提供完善的职业发展与福利体系。
薪资信号未披露（AI估算：4千–7万/月）
福利待遇professional development opportunities、benefits and rewards to enhance your well-being、hybrid work
成长发展
85较高
岗位提供接触全球顶尖跨国客户的机会，并有明确的指导初级成员和贡献思想领导力的要求，利于专业深度与广度的双重提升。
技术前沿非技术岗（不适用）
技术栈MS Word、PowerPoint、Excel
成长机会professional development opportunities、mentor junior team members、fostering a culture of continuous learning
业务类型profit_center
工作生活
75中等
明确提供混合办公模式（每周至少3天在办公室），兼顾了远程灵活性与线下协作，但核心工作时间仍需保证较高的现场出勤率。
工作模式混合式弹性办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡flexible work environment、hybrid work
使命价值
70中等
致力于帮助跨国企业有效管理员工健康与福利风险，提升员工福祉，具有较强的社会正向价值。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号health and wellbeing projects、enhance your well-being
创新程度稳健跟随主流
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