蔻驰
Sales Associate
Sales Associate
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
Pos系统操作
奢侈品零售
客户关系管理
客户服务
库存管理
社交媒体营销
英语沟通
销售技巧
值不值得投
61综合评分
综合评分 61
知名奢侈品牌一线销售，平台稳定福利规范，但需接受高强度轮班及节假日工作。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
3.9万
比销售与零售中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
51 个在招 · 其中销售与零售 37 个
市场机会
选择不多
桃园 · 销售与零售 · 3 个在招
职位详情
关于这个职位
作为Coach品牌的前线大使，负责提供个性化的高端购物体验并达成销售目标
工作内容涵盖客户关系维护、全渠道销售（包括社交媒体和直播）、库存管理及门店日常运营，旨在通过卓越的服务提升品牌忠诚度与营收
最低要求
年以上销售经验（奢侈品零售优先）
了解时尚趋势及竞争对手情况
学历与经验可互补考虑
具备POS系统操作经验，基本计算机技能（iPad/笔记本电脑、移动POS），能使用对讲机，能阅读价格/发布单
优秀的英语能力
能在快节奏环境中工作
能够适应灵活的工作时间表，以满足业务需求，包括夜班、周末、旺季高峰及高客流零售日（含公共假日）
工作职责
作为品牌大使代表Coach，严格遵守《风格与服务指南》标准
通过个性化造型建议、产品专业知识和时尚指导建立持久的客户关系
通过交叉销售、向上销售和量身定制的推荐推动销售增长
利用移动POS、客户管理工具和社交销售平台（包括短视频）收集数据并鼓励重复购买
制定并执行个人销售计划
达到或超过个人及团队KPI
开发新客户，维护关系，并通过跟进促成交易
保持店内高昂的精力状态，同时接待多位顾客，并根据业务需求调整销售技巧
完成日常运营任务（收银、库存处理、补货、视觉陈列），同时保持服务标准
保持销售区和仓库整洁、有序且 stocked
遵守零售政策、POS系统及资产保护程序
高效处理交易（购买、退货、换货、线上取货）
支持库存周期：接收货物、上架商品并管理产品流动
根据需要协助团队成员在其他职能领域的工作
营造基于信任的协作环境
鼓励团队绩效
参与品牌倡议、培训项目及包容性活动
欢迎反馈，调整行为，并保持冷静、专业的态度
优先资格
具有奢侈品零售背景
熟悉社交媒体，有直播带货或视频演示经验
具备客户管理（Clienteling）及数据获取技能
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托Coach全球知名品牌影响力，职业背书价值高
- 接触前沿时尚潮流与高净值客户群体
- 热爱时尚行业、具备良好服务意识与抗压能力的求职者，尤其适合希望进入奢侈品零售领域的新人
缺点 / 挑战
- 需应对节假日及周末的高强度客流压力，对体能与情绪管理能力要求较高
角色解读
- 可向资深销售顾问、店长助理或门店经理方向发展，逐步承担团队管理与业绩指标责任
- 作为品牌前线大使，在门店内为顾客提供高端个性化的购物咨询与搭配建议
- 掌握奢侈品销售技巧与客户维系能力，熟练使用POS及移动端销售工具
申请策略
- 强调对Coach品牌文化的理解，展示在快节奏环境下的多任务处理能力
- 突出过往零售销售业绩、客户满意度案例及跨文化沟通能力（特别是英语）
- 学习基础的视频剪辑或社交媒体运营知识，以契合JD中提到的社交销售需求
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）描述具体案例，重点突出客户洞察、解决方案及最终达成的销售或服务成果
- 请分享一次你成功转化难缠客户的经历
- 你如何理解奢侈品零售中的‘个性化服务’？
- 面对周末高峰客流，你如何平衡服务速度与质量？
- 你对当前时尚趋势有何见解？
- 提前了解Coach最新系列产品及品牌核心价值观，准备1-2个体现主动销售和服务意识的实战故事
职位点评
薪资福利70
成长发展65
工作生活40
使命价值60
薪资福利
70中等
作为上市跨国企业，提供符合市场水准的薪资及完善福利，但零售一线岗位薪资上限受限于职级，主要依赖绩效奖金。
薪资信号未披露（AI估算：3.2千–4.5万/月）
成长发展
65中等
提供品牌内部培训及包容性活动机会，有助于积累零售管理经验，但一线销售岗位的技术成长空间相对有限。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会training programs
业务类型profit_center
工作生活
40较低
零售行业特性决定需轮班工作，包括夜间、周末及节假日，工作节奏快，WLB相对较差。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
60中等
品牌强调创新、包容性及多样性，赋予员工品牌大使的身份认同感，具有一定的社会连接属性。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号inclusive and courageous spirit、commitment to equity, inclusion, and diversity
创新程度积极采用新技术
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