凯特丝蓓
Sales Associate
Sales Associate
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
Pos系统
全渠道销售
奢侈品零售
客户关系管理
库存管理
社交媒体营销
英语
视觉陈列
值不值得投
63综合评分
综合评分 63
国际知名奢侈品品牌门店销售岗，提供全渠道零售技能培训与品牌文化熏陶，但需适应高强度弹性工作制。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
9千
比销售与零售中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
97 个在招 · 其中销售与零售 74 个
市场机会
选择面较广
北京 · 销售与零售 · 约 1020 个在招
职位详情
关于这个职位
作为Coach品牌的一线销售大使，你将在北京SKP奥特莱斯门店为顾客提供个性化的奢侈品购物体验
你需要通过专业的时尚建议、全渠道销售技巧和客户关系管理来达成个人与团队的销售目标，同时协助完成门店的日常运营与库存管理工作
最低要求
年以上销售经验（有奢侈品零售经验者优先）
了解时尚趋势及竞争对手
教育和经验的结合将被综合考虑
具备POS系统操作经验，基本的电脑操作能力（iPad/笔记本电脑、移动POS），熟练使用对讲机，能够阅读价格/发布单
较强的英语能力
能够在快节奏的环境中工作
能够适应弹性工作时间，以满足业务需求——包括夜班、周末、旺季和客流高峰的零售日（包括但不限于公共假日）
工作职责
作为Coach的品牌大使，遵守Coach风格与服务指南标准
通过个性化造型、产品专业知识和时尚建议，建立持久的客户关系
通过交叉销售、追加销售和量身定制的推荐来推动销售
利用移动POS、客户拓展工具和社交销售平台（包括短视频）来捕获数据并鼓励重复购买
制定并执行个人销售计划
达到或超过个人和团队KPI
寻找新客户，维护关系并进行跟进以促成交易
在卖场保持高昂的精力，同时服务多位顾客，并根据业务需求调整销售技巧
完成日常运营任务（收银、库存处理、补货、视觉陈列），同时保持服务标准
保持销售区和库房清洁、有序和备货充足
遵守零售政策、POS和资产保护程序
高效处理交易（购买、退货、换货、在线取货）
支持库存周期：接收货物、上架和管理产品流动
根据需要在职能领域协助队友
培养基于信任的协作环境
鼓励团队绩效
参与品牌倡议、培训项目和包容性活动
欢迎反馈，调整行为，保持冷静、专业的态度
优先资格
奢侈品零售背景，精通社交媒体，有直播购物或视频演示经验，具备客户拓展（clienteling）和数据获取技能
较强的英语语言能力
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托国际知名奢侈品品牌平台，能够积累高端客户资源，提升个人在奢侈品零售行业的专业素养与竞争力
- 提供完善的品牌培训与包容性文化活动，有助于培养国际化的服务视野与团队协作能力
- 接触全渠道零售与社交销售等前沿零售模式，拓宽职业发展路径
- 零售行业需适应弹性工作制，包括周末、节假日及旺季的高强度工作，对体力与精力有一定要求
- 适合热爱时尚与奢侈品行业、具备优秀沟通能力与服务意识，且能适应零售行业弹性工作节奏的求职者
缺点 / 挑战
- 面临明确的个人与团队销售KPI压力，需要持续拓展新客户并维护老客户关系
角色解读
- 从一线销售助理起步，通过积累客户资源与提升销售业绩，可晋升为高级销售顾问或销售主管
- 未来可向门店管理层（如店长、区域经理）发展，或转向品牌视觉陈列、客户拓展（Clienteling）等专业职能方向
- 作为Coach品牌的一线销售大使，在门店为顾客提供个性化的奢侈品购物体验与专业的时尚建议
- 运用移动POS、客户拓展工具及社交媒体平台进行全渠道销售，达成个人与团队的销售KPI
- 协助门店日常运营，包括收银、库存管理、视觉陈列及库房整理，确保门店高效运转
- 具备扎实的零售销售技巧，熟悉奢侈品行业的客户服务标准与时尚趋势
- 熟练掌握POS系统、移动设备及社交媒体平台（如短视频、直播）的运营与数据获取
- 具备较强的英语沟通能力，能够在快节奏、高压力的零售环境中保持专业服务
申请策略
- 在面试中展现出对时尚行业的热情以及符合品牌调性的专业形象，体现品牌所倡导的包容与勇敢精神
- 突出过往的零售或奢侈品销售经验，量化销售业绩（如达成KPI的百分比、客户复购率等）
- 强调在客户拓展（Clienteling）、社交媒体营销（如短视频、直播）方面的实操经验与成果
- 展示英语沟通能力及在快节奏、多任务环境下的适应能力
- 提前了解Coach品牌的历史、当季主打产品及创意总监的设计理念，培养对品牌风格的敏锐度
- 学习并熟悉最新的奢侈品零售趋势、全渠道销售工具及社交媒体平台的运营技巧
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答行为面试题，重点突出你的主动性与客户关系管理能力
- 在回答销售策略问题时，结合“客户需求分析-个性化推荐-全渠道跟进”的逻辑，展现系统性的销售思维
- 请分享一次你成功将普通顾客转化为忠实VIP客户的经历
- 当门店同时有多位顾客需要服务，且面临销售指标压力时，你如何分配精力并调整销售策略？
- 你如何利用社交媒体或短视频工具来吸引新客户并促进复购？
- 谈谈你对Coach品牌风格及当前时尚趋势的理解
- 实地走访北京SKP奥特莱斯的Coach门店，观察其陈列风格、服务流程及顾客画像，准备针对性的观察与建议
- 准备一段简短的英文自我介绍，并熟悉常见的零售英语专业术语，以应对英语能力考察
职位点评
薪资福利65
成长发展75
工作生活40
使命价值70
薪资福利
65中等
奢侈品零售销售岗位通常提供具有竞争力的底薪加提成机制，但JD未明确披露具体薪资与福利细节，整体满足程度中等。
薪资信号未披露（AI估算：6千–1.2万/月）
成长发展
75中等
岗位提供品牌培训、包容性活动及全渠道零售技能学习机会，有助于个人在奢侈品零售领域的专业成长。
技术前沿主流现代技术
技术栈Mobile POS、Clienteling tools、Social selling platforms、Short-form video
成长机会training programs、brand initiatives
业务类型profit_center
工作生活
40较低
零售门店岗位需适应弹性排班制，包括夜班、周末及节假日，工作节奏快，对WLB的满足程度较低。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
70中等
依托全球知名时尚品牌，传递包容、勇敢与创新的价值观，具备一定的品牌使命感与行业影响力。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号inclusive and courageous spirit、unwavering optimism、wholly inclusive、equity, inclusion, and diversity
创新程度积极采用新技术
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