凯特丝蓓
COACH-销售顾问-武汉杉杉奥莱
COACH-销售顾问-武汉杉杉奥莱
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
Mobile Pos
全渠道销售
奢侈品零售
客户关系管理
直播销售
社交媒体营销
英语
视觉陈列
值不值得投
62综合评分
综合评分 62
知名奢侈品品牌门店销售岗，培训体系完善、能积累高端零售经验，但需适应灵活排班与业绩压力。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8千
比销售与零售中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 110 个在招 · 其中销售与零售 83 个
市场机会
选择面较广
武汉 · 销售与零售 · 约 370 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位是Coach品牌在武汉杉杉奥莱门店的销售顾问，主要负责为顾客提供个性化的奢侈品购物体验，达成个人与团队销售目标
日常工作包括客户开发与维护、全渠道销售、门店日常运营及库存管理，需适应零售行业的灵活排班
最低要求
年以上销售经验（奢侈品零售经验优先），了解时尚趋势及竞争对手
教育和经验的结合也将被考虑
具备POS机操作经验，基本的电脑熟练度（iPad/笔记本电脑、移动POS），熟练使用对讲机，能够阅读价格/发布单
英语熟练
能够在快节奏的环境中工作
能够适应灵活的工作时间安排，以满足业务需求——包括夜班、周末、旺季和客流量大的零售日（包括但不限于公共假日）
工作职责
作为品牌大使代表Coach，遵守Coach风格与服务指南标准
通过个性化造型、产品专业知识和时尚建议，建立持久的客户关系
通过交叉销售、追加销售和量身定制的推荐来推动销售
利用移动POS、客户关系管理工具和社交销售平台（包括短视频）来捕获数据并鼓励重复购买
制定并执行个人销售计划
达成或超越个人和团队KPI
开发新客户，维护关系并进行跟进以促成销售
在卖场保持高昂的精力，同时服务多位顾客，并根据业务需求调整销售技巧
完成日常运营任务（收银、库存处理、补货、视觉陈列），同时保持服务标准
保持销售区和储藏室清洁、有序和备货充足
遵守零售政策、POS和资产保护程序
高效处理交易（购买、退货、换货、线上提货）
支持库存周期：接收货物、上架并管理产品流转
根据需要在职能领域协助队友
培养基于信任的协作环境
鼓励团队绩效
参与品牌活动、培训项目和包容性活动
欢迎反馈，调整行为，保持冷静、专业的举止
优先资格
奢侈品零售背景
精通社交媒体，有直播购物或视频演示经验
具备客户关系管理（clienteling）和数据获取技能
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 能够进入全球知名奢侈品集团Tapestry旗下品牌工作，获得系统的奢侈品零售培训
- 接触前沿的全渠道零售模式和数字化工具，积累高净值客户服务经验
- 品牌提供包容与多元化的企业文化，有助于拓宽国际视野
- 零售行业需要适应灵活排班，包括周末、节假日和晚班，工作节奏较快
- 适合热爱时尚与奢侈品行业、具备优秀沟通能力和服务意识，且能适应零售行业工作节奏的求职者
缺点 / 挑战
- 背负个人和团队的销售KPI压力，需要不断开发和维护客户关系
角色解读
- 从初级销售顾问起步，可通过业绩考核晋升为资深销售顾问、门店主管或店长
- 未来也可向区域零售管理、视觉陈列师或品牌培训导师等方向发展
- 作为Coach品牌门店的一线销售顾问，你需要为顾客提供个性化的奢侈品购物体验，通过专业的产品知识和时尚建议促成销售
- 同时负责门店的日常运营，包括收银、库存管理、视觉陈列以及全渠道客户维护
- 需要具备出色的沟通与销售技巧，熟悉奢侈品零售行业的运作模式和服务标准
- 此外，还需掌握移动POS等数字化工具，并具备一定的社交媒体运营和直播销售能力
申请策略
- 面试前深入了解Coach的品牌历史、当季主推产品以及Creative Director的设计理念，展现对品牌的真正热爱
- 重点突出过往的销售业绩数据（如达成率、客单价提升等），以及在奢侈品或高端零售行业的客户服务经验
- 展示在社交媒体运营、直播或客户关系管理方面的具体成果
- 提升英语口语和听力能力，以满足品牌国际化沟通需求
- 学习最新的零售数字化工具和私域流量运营技巧
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来讲述过往的销售和服务案例，重点突出你的主动性和解决问题的能力
- 在回答关于品牌和产品的问题时，结合Coach的品牌精神（如包容、勇敢、纽约精神）来阐述你的理解
- 请分享一次你成功将普通顾客转化为忠实VIP客户的经历
- 在面临销售指标压力时，你通常如何调整心态并制定行动计划？
- 如果顾客对产品价格提出质疑，你会如何运用产品知识进行价值塑造？
- 你如何看待社交媒体和直播在奢侈品零售中的作用？
- 提前去武汉杉杉奥莱的Coach门店进行实地观察，了解门店的陈列、客流情况和员工服务状态
- 准备一套符合品牌调性的职业着装，展现良好的时尚品味
职位点评
薪资福利65
成长发展75
工作生活40
使命价值60
薪资福利
65中等
薪资结构通常为底薪加提成，整体收入与个人销售业绩直接挂钩，在武汉零售行业中具备一定竞争力，但上限取决于个人业绩。
薪资信号未披露（AI估算：5千–1万/月）
成长发展
75中等
依托全球知名奢侈品集团，能够提供系统的品牌培训、产品知识学习以及全渠道零售技能的培养，职业发展路径清晰。
技术前沿非技术岗（不适用）
技术栈mobile POS、clienteling tools、social selling platforms
成长机会training programs
业务类型profit_center
工作生活
40较低
零售门店岗位需要适应灵活排班，包括周末、节假日和晚班，工作节奏较快，难以保证固定的双休和规律的作息。
工作模式仅现场办公
办公地点郊区/偏远地区
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
60中等
能够接触全球知名时尚品牌，传递美的理念，但本质上仍是商业销售导向，社会公益属性较弱。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号inclusive and courageous spirit、equity, inclusion, and diversity
创新程度积极采用新技术
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