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1688-大客户服务-义乌
1688-大客户服务-义乌
发布于 1 天前普通员工/个人贡献者
AI 估算 · 10k–20k · AI 参考估算
义乌市
中级经验
不限
全职员工仅现场办公大客户销售
大客户销售
Aigc
Ai技术
Sql
产业带运营
全域营销
客户管理
数据分析
跨团队协同
Ska大客运营
值不值得投
71综合评分
综合评分 71
大客户运营岗，强调AI技术创新与产业带深耕，成长性强但工作生活平衡度待确认。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
15K
比大客户销售中位数低
发布情况
新岗位 · 昨天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 160 个在招 · 其中大客户销售 10 个
市场机会
选择面较广
大客户销售 · 约 1120 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责义乌及周边区域SKA大客户的全周期运营管理，通过数据驱动挖掘客户需求，设计定制化全域营销解决方案提升客户商业化营收，并主导AI技术在产业带业务场景的创新落地，推动运营效率与生意增长
最低要求
业务实战能力：具备卓越的业务实战业绩，拥有1年以上互联网营销、客户运营或商业化领域经验
在过往经历中，有通过AI技术创新应用直接助力客户生意增长或大幅提升运营效率的成功案例者优先
有1688、天猫、淘宝等电商平台运营经验者优先
产业带行业经验：1年以上服饰配件、运动户外、日用百货等义乌及周边区域特色产业带行业运营经验，了解B端行业趋势产业集群特点，具备产业带方法论输出及落地行业解决方案能力
大客管理能力：能与SKA大客建立并维系良好关系，具备高阶客户管理能力，能针对不同层级商家进行有效对话与价值传递
有大客户运营经验者优先
数据分析能力：熟练掌握Excel、SQL、AI表格等数据分析工具，具备敏锐的数据洞察力，能通过数据驱动发现业务问题并制定解决策略
AI+业务落地能力：具备极强的“AI+业务”落地思维与产品化意识，熟悉主流AIGC工具及大模型应用场景，不局限于工具使用，更能深入产业带业务场景挖掘痛点，转化为可标准化的AI解决方案
具备优秀的跨团队协同能力，能与产技团队高效合作，推动AI能力的规模化复用
综合素质：优秀的学习能力和自驱力，对新技术保持高度敏感，乐于钻研，敢于在业务中打破常规进行创新尝试
能适应周边区域出差及产业带一线走访工作，具备较强的抗压能力和目标导向意识
工作职责
义乌及周边区域SKA大客运营管理：负责义乌及周边地区SKA大客运营管理，搭建客户分层运营体系
围绕义乌及周边区域核心产业带，通过数据分析挖掘客户需求，设计大客年框合作方案并落地服务交付，提升SKA大客商业化营收及持续稳定合作
定制化全域营销解决方案：基于产业带客户业务目标，整合站内外资源为SKA大客提供定制化全域营销解决方案，包括但不限于品牌曝光、效果广告、内容营销、产业带专场活动等，助力SKA大客生意增长及品牌出海
产业带深耕与行业影响力建设：深耕义乌及周边区域产业带核心行业趋势及客户痛点，沉淀产业带运营方法论并输出行业运营资产，包括产业带白皮书、标杆案例打造等
主导义乌及周边区域核心产业带的行业沙龙、供需对接会等活动，提升SKA大客在义乌及周边区域产业带商圈的影响力
跨团队协同与机制升级：跨团队协同产技/中台/销售等，推动SKA大客业务规则机制、服务SOP、产品方案等持续升级，提升运营效率助力业务目标达成
建立产业带大客服务标准，形成可复制的产业带大客运营模型
AI技术创新落地：主导AI技术在产业带业务场景的创新落地，通过AI解决方案帮助商家实现效率提升与生意增长（如AI选品、AI视觉、AI客服等）
内部搭建智能化运营体系提升人效，并向产技及中台反哺产业带业务洞察，推动AI能力的标准
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 深入产业带一线，积累稀缺的行业洞察和实战经验
- 接触AI前沿技术，推动创新落地，提升个人技术视野
- 在大型平台工作，有完善的体系和职业发展资源
- 负责大客户业务，锻炼高阶客户管理和商业敏感度
- 需要频繁出差和一线走访，工作节奏可能较快
- 技术更新快，需不断学习AI和数据分析新技能
- 适合具备数据分析能力、对AI技术有热情、喜欢客户管理和行业深耕的运营或销售背景求职者
缺点 / 挑战
- 大客户目标压力大，需应对复杂业务场景和持续增长要求
角色解读
- 从大客户运营向高级运营专家或区域运营负责人发展
- 向产业带运营策略师、行业解决方案专家转型
- 积累AI+业务经验，向数字化运营或技术运营方向晋升
- 负责义乌及周边区域SKA大客户的全生命周期管理，搭建分层运营体系以提升商业营收
- 设计并落地定制化全域营销解决方案，整合资源助力客户生意增长与品牌出海
- 深耕产业带行业趋势，输出运营方法论和行业资产，提升区域影响力
- 主导AI技术在业务场景的创新应用，推动智能化运营提升效率
- 具备互联网营销、客户运营或商业化领域1年以上实战经验
- 熟练使用Excel、SQL等数据分析工具，能数据驱动业务决策
- 熟悉AIGC工具和大模型应用，能将AI与业务场景结合
- 优秀的跨团队协同和客户沟通能力，能应对复杂业务挑战
申请策略
- 深入研究1688平台和天猫在产业带的战略方向与产品功能
- 准备具体的业务案例，展示如何通过运营策略提升客户营收
- 关注AI技术在电商和客户服务领域的最新动态与案例
- 突出大客户运营或相关行业（如电商、零售）的实战经验，量化业绩成果
- 展示数据分析项目案例，如使用SQL/Excel优化业务指标
- 强调AI技术创新应用的具体案例，体现落地能力
- 体现跨团队协同和行业研究能力，如输出产业带报告
- 深入学习AIGC工具（如ChatGPT、Midjourney）在电商运营中的应用场景
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答案例类问题，突出数据和结果
- 结合产业带知识和个人经验，展示对B端客户需求的深度思考
- 强调以客户为中心、数据驱动和创新思维，用具体指标说明成效
- 请描述一个你通过数据分析发现业务问题并制定解决方案的案例
- 你对产业带运营有何理解？请结合义乌特色产业举例
- 如何将AI技术应用到大客户服务中？请举例说明
- 当需要跨团队协同推动一个创新项目时，你会如何协调资源？
- 面对一个高要求的大客户，你如何建立信任并传递价值？
职位点评
薪资福利70
成长发展85
工作生活50
使命价值75
薪资福利
70中等
该职位未披露具体薪资信息，但作为大型平台岗位，补偿性动机（薪资、稳定性）有一定满足但依赖面试确认。
薪资信号未披露（AI估算：10K-20K/月）
成长发展
85较高
职位涉及AI前沿技术和产业带业务深耕，对技能成长和业务发展动机满足程度较高，有明确的创新落地场景。
技术前沿前沿/新兴技术
技术栈AI、AIGC、大模型、数据分析、Excel、SQL
业务类型profit_center
工作生活
50较低
工作模式未明确，但职责中提及出差和一线走访，生活化动机（WLB、灵活性）满足程度有限，可能需适应非固定办公。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
75中等
电商行业稳定成熟，AI技术应用有创新性，能提供一定的行业影响力和社会价值，意义感动机较好。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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