世邦魏理仕
Regional Program Lead
Regional Program Lead
发布于 6 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公运营管理
运营管理
Microsoft Office
区域运营
商业地产
团队管理
客户服务支持
招聘与培训
流程改进
绩效管理
跨部门协作
值不值得投
66综合评分
综合评分 66
商业地产平台区域团队管理岗，薪资未披露，偏运营与客户服务支持，发展空间较好但WLB信息不明。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4.5万
比运营管理中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
19 个在招
市场机会
选择面较广
上海 · 运营管理 · 约 1170 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责区域项目与运营团队的日常管理，包括人员招聘、培训、绩效评估和任务协调
同时与区域高层共同制定运营策略，推动流程改进、客户服务支持和跨部门协作
适合具备多年相关经验、擅长团队管理和复杂问题解决的管理者
最低要求
本科优先，并具有8-12年相关经验
若无学位，可考虑经验与教育背景的组合
能够主导敏感、复杂、困难信息的交流，传达绩效期望并处理问题
具备设定、管理和实现目标的领导能力，对职能内多个部门的结果有直接影响
深入了解 Microsoft Office 产品，例如 Word、Excel、Outlook 等
工作职责
对员工提供正式监督
监督员工培训与发展
开展绩效评估与辅导
监督新员工招聘与录用
协调并管理团队日常活动
制定工作排班、分配任务并对员工进行交叉培训
设定并跟踪员工及部门截止时间
按需提供指导与辅导
协助执行业务策略，确保小型市场区域运营高效有效
作为关键业务伙伴，落实举措并启动流程改进
与本地及区域高级管理层合作，制定并实施优化运营绩效、支持业务的策略
管理客户服务支持活动，以提升面向客户的专业人员的工作效率
指导区域业务运营活动
与内部部门管理层建立合作伙伴关系
运用对多个学科、业务及影响部门和跨职能绩效关键驱动因素的深入知识
以身作则，践行符合 CBRE RISE 价值观的行为
说服经理和其他同事采取行动，并以组织职能业务计划为指导
与利益分歧的外部合作伙伴、供应商和客户谈判以达成共同目标
识别并解决多维、复杂的运营和组织问题，利用部门内外适当资源
显著改进和改变岗位职责范围内的现有方法、流程和标准
优先资格
在人员配置、选拔、培训、发展、辅导、指导、绩效衡量、评估、奖励和留任方面有经验者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 商业地产服务平台业务板块多元，可接触区域级运营和客户管理
- 岗位有明确团队管理职责，能系统锻炼人员管理、绩效管理和组织协调能力
- 涉及流程改进和跨部门合作，有利于积累运营优化和业务伙伴经验
- 办公地点预计在上海核心商务区，区域项目角色可接触多行业客户与复杂场景
- 同时承担团队管理、客户服务和区域运营，任务多线并行，对时间管理和优先级要求高
- 适合有多年商业地产、设施管理或运营管理经验，愿意承担团队和区域运营责任，擅长沟通协调与流程改进的候选人
- 不太适合偏好纯个人贡献、少人际协调的求职者
缺点 / 挑战
- 需处理敏感复杂信息和多方利益协调，沟通与谈判压力较大
- 需在成熟流程中推动改变，可能面临跨部门协作和组织惯性挑战
角色解读
- 可从区域项目负责人向更大区域或业务线运营总监发展，承担更复杂客户组合和团队
- 积累商业地产服务、设施管理或客户账户管理经验后，可转向综合管理、业务拓展或运营高层
- 在跨国平台中可横向接触项目管理、顾问、建筑运营与投资等业务板块，拓展职业宽度
- 负责区域项目与运营团队的日常管理，包括排班、任务分配、招聘、培训、绩效评估与辅导
- 与本地及区域高级管理层协作制定运营策略，推动流程改进和跨部门合作，提升运营效率与客户服务支持能力
- 作为业务伙伴处理复杂运营与组织问题，与内外部利益相关方谈判并推动目标达成
- 以身作则践行企业价值观，确保团队交付符合标准并持续优化方法流程
- 多年相关经验及人员管理能力，熟悉招聘、培训、绩效管理和团队辅导
- 较强的沟通与影响力，能处理敏感复杂信息并说服不同层级同事和外部伙伴
- 运营管理与流程改进能力，能基于业务目标制定区域策略并跟踪落地
- 熟练使用 Microsoft Office，具备商业地产或客户服务支持背景更佳
申请策略
- 了解 CBRE 四大业务板块和 RISE 价值观，在简历和面试中体现服务、协作和卓越导向
- 关注岗位可能覆盖的区域和客户类型，提前准备对商业地产运营趋势的理解
- 突出团队管理规模、招聘培训、绩效评估和辅导案例，量化团队稳定性和绩效提升
- 展示区域运营或项目管理经验，包括流程优化、效率提升、跨部门协作成果
- 强调客户服务支持与内外部利益相关方管理经验，尤其是复杂问题解决和谈判案例
- 体现 Microsoft Office 熟练度和商业地产、设施管理或客户账户管理背景
- 补充运营管理方法论（如精益、流程再造、KPI体系）和项目管理认证（PMP/Prince2）知识
- 提升数据分析和用 Excel 做运营报表的能力，便于跟踪绩效和流程改进
面试指南
- 用 STAR 结构描述情境、任务、行动、结果，突出团队规模、利益相关方和量化成果
- 对运营策略问题，按“诊断现状—制定方案—跨部门对齐—跟踪复盘”的框架回答
- 对人员管理问题，强调目标设定、定期反馈、辅导支持和绩效改进闭环
- 请举例说明你如何管理一个区域团队并提升团队绩效
- 你如何与区域高级管理层合作制定运营策略并推动落地？
- 描述一次你处理敏感复杂信息或协调多方利益冲突的经历
- 你如何识别运营流程中的问题并推动改进？取得了什么结果？
- 你如何辅导和发展下属，处理低绩效员工？
职位点评
薪资福利66
成长发展78
工作生活54
使命价值62
薪资福利
66中等
JD未披露薪资与具体福利，补偿性信息有限；岗位层级与上海同类区域管理岗接近市场水平。
薪资信号未披露（AI估算：3.5千–5.5万/月）
成长发展
78中等
岗位提供区域团队管理、流程改进和跨部门协作经验，成长信号以在岗管理和辅导为主，JD未明确晋升路径或培训体系。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会training and development、coaching、mentoring、cross-train
业务类型ambiguous
工作生活
54较低
JD未提及远程、弹性办公或加班安排，办公地点预计在上海核心商务区；WLB需与招聘方确认。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
62中等
商业地产服务行业成熟稳定，岗位通过团队管理和运营优化支持客户与业务发展，社会价值更多体现在服务与组织效能，而非直接使命驱动。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号helps businesses and people thrive、respect, integrity, service and excellence、RISE values
创新程度稳健跟随主流
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