世邦魏理仕
Assistant Technical Support Manager
Assistant Technical Support Manager
发布于 2 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公设施与不动产
设施与不动产
Microsoft Office
会计基础
供应商合规
团队管理
客户服务
工单管理
数据分析
设施运维
值不值得投
75综合评分
综合评分 75
稳定大厂管理岗、薪酬福利优厚、侧重团队协调与流程优化，WLB一般
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2.0万
与设施与不动产中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
30 个在招 · 其中设施与不动产 7 个
市场机会
选择面较广
上海 · 设施与不动产 · 79 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位是世邦魏理仕（CBRE）在上海的助理技术支持经理，主要负责团队管理与技术指导
核心职责包括分配工单、审核供应商合规性、协调租户与维修方沟通，并通过数据分析优化运营流程，确保客户服务目标达成
最低要求
拥有高中文凭或GED证书
具备5年以上相关工作经验
对会计基础有透彻理解
深入掌握本职能范围内的流程、程序、系统和概念，并能解释复杂概念
精通Microsoft Office产品（Word, Excel, Outlook等）
具备优秀的组织能力、探究心态和出色的数学计算能力
工作职责
提供团队成员的监督、绩效评估和指导
解决复杂问题，识别现有解决方案的适当方法以完成团队目标，确保个人和团队成果对客户目标产生积极影响
以身作则，践行CBRE RISE价值观，引导团队应用基本实践和程序知识
作为房东、租户和服务提供商之间升级沟通的联系点，确保所有程序、政策和报告格式被理解和实施
分配工单并安排维修请求
审查工单报告数据，创建并向管理层展示绩效和进度状态报告
审核供应商提交的所有工单、提案、部门文件和其他文件的准确性和合规性
检查房间和家具，确定维修或翻新需求
修复办公室设备的轻微故障
研究新服务和设备以促进运营
收集和分析数据，识别并解决极少或没有先例的复杂问题，可能推荐新技术
影响自身团队及其他密切相关的团队的工作活动
建议改进现有流程和解决方案以提高团队效率
优先资格
优先具备轮岗经理或监督经验
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托CBRE全球平台，职业稳定性高，品牌背书强
- 能够积累丰富的设施管理和团队领导经验，接触高端商业地产项目
- 完善的培训体系和清晰的晋升通道
- 需兼顾行政、财务和技术多方面工作，对综合能力要求高
缺点 / 挑战
- 需要处理多方利益相关者（房东、租户、供应商）的复杂关系，压力较大
- 可能面临较高的绩效考核标准
- 适合具有服务意识、擅长沟通协调、具备一定管理经验和财务基础的专业人士，追求稳定职业发展且能承受一定工作压力的人
角色解读
- 可向高级设施经理、区域运营总监方向发展，或转向更广泛的物业管理、资产管理领域
- 在CBRE这样的全球平台，也有机会跨地域调动或参与国际项目
- 负责日常设施支持团队的运营管理，包括人员调度、绩效评估和技能培训
- 处理复杂的客户投诉和供应商协调，确保服务交付质量
- 分析运营数据，优化工作流程以提升效率和客户满意度
- 具备5年以上相关行业经验及团队管理经验
- 熟练掌握Microsoft Office套件进行数据处理和报告撰写
- 具备良好的会计基础和数学计算能力，能审核财务相关单据
- 拥有优秀的沟通协调能力和解决复杂问题的逻辑思维
申请策略
- 了解CBRE的企业文化和RISE价值观，在面试中体现对公司价值观的认同
- 准备具体的案例来说明如何解决复杂问题和优化流程
- 突出过往的团队管理规模和业绩，如带领多少人、提升多少效率
- 强调处理复杂客户问题和供应商管理的成功案例
- 展示熟练使用Excel进行数据分析和报告撰写的技能
- 提及会计或财务管理相关的经验
- 加强Microsoft Excel的高级功能应用（如透视表、VLOOKUP等）
- 提升冲突管理和谈判技巧
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题
- 重点突出你的决策过程、沟通策略和最终带来的积极业务影响
- 对于技术问题，展示你的逻辑思维和工具使用能力
- 请举例说明你如何管理一个表现不佳的团队成员？
- 你是如何处理房东、租户和供应商之间的冲突的？
- 请描述一次你通过数据分析发现并解决运营问题的经历
- 你对会计基础的理解如何应用到设施管理工作中？
- 复习CBRE的业务模式和核心价值观
职位点评
薪资福利85
成长发展75
工作生活60
使命价值70
薪资福利
85较高
作为已上市的跨国巨头企业，CBRE通常提供具有市场竞争力的薪酬和完善的福利体系，符合求职者对稳定性和补偿的期望。
薪资信号未披露（AI估算：1.5千–2.5万/月）
成长发展
75中等
职位涉及团队指导和流程优化，有助于提升管理技能和行业专业知识，但JD未明确提及具体的培训或晋升路径。
技术前沿传统/成熟技术
成长机会mentorship、Guide team through the application of basic knowledge
业务类型cost_center
工作生活
60中等
作为管理岗位，可能需要应对突发情况和多方协调，工作强度适中偏高。JD未明确提及弹性工作制或远程办公选项。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
在知名商业地产公司工作，服务于全球客户，具有一定的职业成就感和行业影响力，但社会直接影响力相对有限。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
世邦魏理仕 的其他在招职位
相似职位推荐
评估员（房地产方向）
立信会计师事务所 · 宁波市
AI 估算 · 8.0千–1.5万3 天前发布
Facilities Manager
德州仪器 · 台北市
AI 估算 · 12.0–18.0万3 天前发布
盒马-开发选址专家（大店）-河南
盒马鲜生 · 郑州市
AI 估算 · 1.2–2.0万3 天前发布
写字楼租赁总监.
任仕达 · 上海市
AI 估算 · 5.0–6.7万4 天前发布
Director, Valuation Advisory
仲量联行 · 北京市
AI 估算 · 4.0–7.0万4 天前发布
设施管理经理
瀚纳仕 · 广州市
AI 估算 · 2.0–3.5万4 天前发布
盒马-开发选址专家（大店）-上海/北京
阿里巴巴 · 上海市
AI 估算 · 2.5–4.0万4 天前发布
Facility Engineer
康宁 · 上海市
AI 估算 · 1.5–2.5万4 天前发布
Watch Jobs