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KENZO青岛海信广场 - 店铺经理
KENZO青岛海信广场 - 店铺经理
发布于 3 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公门店运营
门店运营
Kpi监控
团队管理
奢侈品零售
客户关系管理
库存管理
视觉营销
销售目标达成
门店运营
值不值得投
68综合评分
综合评分 68
LVMH旗下KENZO门店管理岗，平台大、培训体系完善、业绩导向，但需适应零售排班节奏。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2万
比门店运营中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 570 个在招 · 其中门店运营 18 个
市场机会
选择适中
青岛 · 门店运营 · 16 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责KENZO青岛海信广场门店的全面运营管理，包括达成销售目标、团队管理与人才培养、视觉营销及客户关系维护
你需要具备丰富的奢侈品零售经验，带领团队提供卓越的客户服务并推动业绩增长
最低要求
年以上时尚奢侈品零售行业工作经验，3年以上管理工作经验
良好的产品和材料知识
对品牌有良好的了解，喜爱KENZO
良好的管理和表达能力
计算机能力(包括windows、文字处理和电子表格等)
工作职责
推动业务发展，实现销售成果最大化：每日监控关键绩效指标和销售结果
在晨会中设定每日目标
制定行动计划以达成月度/年度目标，同时加强和提高团队的销售技巧
激励团队达成目标
与总部沟通产品和视觉营销的定性和前瞻性反馈
代表品牌，开发市场情报：视觉营销持续维护视觉指导和展示标准
在仪容仪表方面以身作则，确保团队始终代表品牌
门店里的品牌大使，并在市场中建立网络
对城市竞争、新零售店、即将到来的项目充满好奇心和各类相关知识的储备
了解城市和各市场的经济状况，预测潜在影响
以卓越水平管理运营门店：完全了解并应用商店操作手册
组织和监督所有后台工作(库存和现金)
采取措施使店面保持在卓越水平(清洁、设施、店面维护)
准备和监控滚动库存和年度财务库存
管理团队以促进绩效和卓越：招募员工，与人力资源部门合作招聘最优秀的人才
新员工入职，确保新员工遵守入职流程，评估试用期间的性能和整合情况
建立团队精神和鼓励绩效和主动性的氛围
重视/奖励绩效，并通过持续反馈对绩效进行管理
培养技能和能力：为每个团队成员定义能力方面的发展计划，在PCR会议期间跟进该计划
与人力资源部讨论员工发展计划和执行
确定门店内潜在的继任计划
分享知识，培养团队的普遍兴趣，时尚趋势，竞争对手的更新，艺术，镇上的展览
通过定性的客户体验发展长期的客户关系：培养数据收集和数据准确性
培训并授权团队培养顾客忠诚度
招募和培训团队通过个性化的关系来招募新顾客
识别重新激活休眠客户端的操作
主动建议/提议活动，以发展业务和顾客数据库
优先资格
会英语优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托LVMH集团强大的品牌影响力和平台资源，能接触到顶尖的奢侈品零售管理体系
- 积累高端客户资源，提升在奢侈品行业的职业竞争力与行业视野
- 需要同时兼顾销售达成、团队管理与繁琐的门店日常运营，对多任务处理能力要求高
- 适合在奢侈品或高端时尚零售行业有丰富经验，热爱时尚品牌，且具备出色团队领导力与客户服务意识的求职者
缺点 / 挑战
- 零售行业需适应倒班及节假日工作节奏，业绩指标压力较大
角色解读
- 从单店店长向区域零售经理（Area Manager）或零售培训经理方向发展
- 也可向品牌总部的视觉营销、商品企划或零售运营管理等职能岗位转型
- 全面负责KENZO门店的日常运营与销售管理，确保达成月度及年度业绩目标
- 管理并培养门店团队，提升销售技巧与客户服务体验
- 负责门店视觉营销、库存管理及品牌形象维护，确保符合品牌标准
- 具备深厚的时尚奢侈品零售行业经验及团队管理能力
- 熟悉门店运营流程、KPI数据分析及视觉营销标准
- 拥有出色的客户拓展与关系维护能力，能敏锐洞察市场动态
申请策略
- 面试前深入了解KENZO的品牌历史、当季主推系列及近期市场活动
- 准备一些关于如何提升门店客户体验及激活休眠客户的具体案例
- 突出过往在奢侈品或高端零售门店的业绩达成数据及KPI管理经验
- 强调团队搭建、人才培养及员工绩效管理的成功案例
- 展示对KENZO品牌DNA的理解及高端客户关系维护能力
- 提升数据分析能力，以便更精准地监控销售指标并制定行动计划
- 学习最新的零售数字化工具及全渠道客户运营策略
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答行为面试题
- 在回答业务问题时，遵循“数据分析-问题定位-策略制定-执行反馈”的逻辑闭环
- 请分享一个你带领团队达成极具挑战性销售目标的案例
- 面对门店业绩下滑，你会如何分析原因并制定改进计划？
- 你如何理解KENZO的品牌DNA，并将其融入日常的客户体验和视觉营销中？
- 请描述一次你成功处理客户投诉或挽回重要客户的经历
- 提前走访青岛海信广场的KENZO门店及其他竞品门店，观察其视觉陈列、服务流程及客流情况
- 复习奢侈品零售的核心指标（如转化率、客单价、连带率等）及其提升策略
职位点评
薪资福利75
成长发展80
工作生活40
使命价值70
薪资福利
75中等
作为国际奢侈品集团的门店管理岗，薪资福利体系相对完善，但具体薪资受门店业绩及个人提成影响较大。
薪资信号未披露（AI估算：1.5千–2.5万/月）
成长发展
80较高
LVMH集团拥有完善的零售培训体系和晋升通道，有利于在奢侈品零售管理方向深耕。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会为每个团队成员定义能力方面的发展计划、确定门店内潜在的继任计划
业务类型profit_center
工作生活
40较低
零售门店管理岗位通常需要配合商场营业时间，包含周末及节假日排班，工作节奏较快。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
奢侈品行业注重品牌文化传承与美学体验，能为热爱时尚与艺术的求职者带来一定的成就感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号根据品牌价值和DNA推动店铺业绩、分享知识，培养团队的普遍兴趣，时尚趋势，竞争对手的更新，艺术，镇上的展览
创新程度稳健跟随主流
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