路威酩轩
美容顾问
美容顾问
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公美容师
美容师
产品陈列
团队协作
库存管理
收银操作
时尚行业
美妆护肤
销售管理
顾客服务
值不值得投
61综合评分
综合评分 61
国际美妆零售巨头门店岗，培训体系完善、发展路径清晰，但需适应倒班与业绩压力。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
6千
比美容师中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 590 个在招 · 其中美容师 3 个
职位详情
关于这个职位
作为丝芙兰美容顾问，你将运用专业的美妆、护肤及香氛知识为顾客提供优质的咨询与购物体验，并达成店铺销售目标
同时，你还需参与门店的日常运营，包括产品陈列、收银结账及库存管理等工作，在传递美的过程中实现个人与团队的共同成长
最低要求
对于化妆品和时尚行业有热情
热爱学习，积极主动
乐观并善于交流
有团队合作精神
工作职责
顾客服务Customer services：
为我们的顾客提供彩妆，护肤及香氛的专业咨询服务
依照SEPHORA的服务理念为顾客提供优质服务，提高顾客满意度
服务过程严格遵循卫生法则和规章制度
销售管理Sales Management：
按公司规定的标准妆容及制服要求接待顾客
全面了解顾客的需求，为顾客提供咨询建议和挑选合适的产品
了解店铺短期和长期的销售目标，以及关键KPI指标，并根据团队计划达成目标
培训与发展Training and development：
参加并完成公司要求的基础培训和考试
通过参与完成各类品牌和区域培训师安排的培训熟知产品知识，参加由店铺管理者组织的店内培训
与店内同事分享经验，在学习与成长中相互支持
了解丝芙兰门店员工发展路径，并制定个人发展计划
陈列管理Display Management：
准备责任区域内的产品陈列并及时将产品补充到货架上
保持货架及抽屉的清洁
保证责任区域内的视觉形象符合丝芙兰标准
关注责任区域内的试用装清洁度和使用情况，及时跟管理组沟通反馈发现的问题
执行公司季度推广陈列工作
收银Cashiering：
按照收银流程以及标准操作程序为客人购买的产品进行结账，正确执行公司的买赠政策
严格按照CRM政策和流程操作，避免违规发生
与管理组共同执行收银SOP流程，保证店铺现金安全
库存管理Stock Management：
正确执行收货、退货以及各项盘点工作，保证库存准确性
执行货品先进先出原则，有效执行近销期商品管理，降低店铺损耗
执行库房5S政策
其他工作Other responsibilities：
严格遵守公司各项政策及规定
完成店铺经理不定时分配的工作
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托路威酩轩（LVMH）集团及丝芙兰的强大平台，能接触到全球顶尖的美妆品牌与前沿产品
- 提供完善的培训体系与明确的门店员工发展路径，有利于个人专业技能与零售管理能力的双重提升
- 工作环境充满时尚气息，适合对美妆和时尚行业充满热情的求职者
- 零售门店通常需要倒班，且在周末、节假日及促销活动期间工作强度较大
- 背负明确的销售KPI指标，需要具备一定的抗压能力和业绩冲刺能力
- 适合对美妆时尚充满热情、具备良好服务意识与沟通能力，且希望在零售门店一线积累销售与管理经验的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 通过公司基础培训及品牌培训，不断提升专业技能，向资深美容顾问或品牌专家发展
- 表现优异者可向店铺管理组（如店长、副店长）等管理岗位晋升
- 为顾客提供彩妆、护肤及香氛的专业咨询服务，提升顾客满意度与购物体验
- 达成店铺短期和长期的销售目标及关键KPI指标
- 负责门店日常运营，包括产品陈列、收银结账、库存管理及库房5S维护
- 具备扎实的美妆、护肤及香氛产品知识，能提供专业的咨询建议
- 拥有良好的沟通表达能力和顾客服务意识，能敏锐洞察顾客需求
- 具备基础的门店运营能力，包括收银操作、库存盘点及视觉陈列维护
申请策略
- 在面试中展现出对美的追求和对顾客服务的热忱，可化精致的日常妆容前往面试
- 了解丝芙兰的品牌文化与服务理念，准备一两个体现你主动服务或解决顾客问题的真实案例
- 突出对化妆品和时尚行业的热情，可列举个人对美妆护肤产品的了解或相关爱好
- 强调过往经历中的顾客服务、销售达成或团队协作经验，用具体数据证明销售能力
- 展现积极主动的学习态度和乐观开朗的性格特质，契合丝芙兰的服务理念
- 提前了解当前主流美妆、护肤及香氛品牌的核心产品卖点与适用人群
- 学习基础的零售门店运营知识，如视觉陈列原则、库存管理基础及收银服务规范
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答行为面试题，突出你的主动性和解决问题的能力
- 在回答顾客服务类问题时，强调‘倾听需求-专业建议-情绪安抚-跟进反馈’的服务闭环
- 请分享一次你成功向他人推荐产品或服务的经历，你是如何挖掘对方需求的？
- 如果顾客对推荐的产品不满意或提出抱怨，你会如何处理？
- 你如何看待美容顾问这个岗位？你认为做好这份工作最重要的特质是什么？
- 面对店铺的销售目标和KPI压力，你通常会如何调整自己的状态并达成目标？
- 熟悉丝芙兰的主营品类及近期主推的品牌或活动，展现你对公司的关注与热情
- 准备一套得体且符合美妆行业特质的面试妆容与着装，体现你的专业度与时尚感
职位点评
薪资福利60
成长发展75
工作生活40
使命价值65
薪资福利
60中等
薪资结构通常为底薪加提成，整体收入与个人销售业绩直接挂钩，在徐州当地属于零售行业中等水平。
薪资信号未披露（AI估算：4–8千/月）
成长发展
75中等
职位提供完善的基础培训、品牌培训及店内培训，并明确了门店员工发展路径，有利于专业与管理能力的双向成长。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会参加并完成公司要求的基础培训和考试、了解丝芙兰门店员工发展路径，并制定个人发展计划
业务类型profit_center
工作生活
40较低
门店零售岗位通常需要适应倒班制度，且在周末、节假日等客流高峰期工作强度较大，WLB相对受限。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
致力于为顾客提供优质的美妆购物体验，传递美与自信，在美妆零售领域具有一定的积极意义。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号为顾客提供最好的购物体验、提高顾客满意度
创新程度稳健跟随主流
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