路威酩轩
Client Advisor / Senior Client Advisor - Alexandra House
Client Advisor / Senior Client Advisor - Alexandra House
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
奢侈品零售
客户关系管理
客户服务
库存管理
普通话
粤语
英语
销售技巧
值不值得投
71综合评分
综合评分 71
顶级奢侈品牌平台、高品牌荣誉感、销售导向、需适应零售作息
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
3.0万
比销售与零售中位数高
发布情况
新岗位 · 昨天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 550 个在招 · 其中销售与零售 约 330 个
市场机会
选择面较广
香港特别行政区 · 销售与零售 · 约 140 个在招
职位详情
关于这个职位
作为蒂芙尼（Tiffany）的品牌大使，负责在门店为客户提供卓越的奢华购物体验，通过建立深厚的客户关系实现销售业绩目标
同时承担库存管理、店铺运营及品牌标准执行等职责，确保店铺环境与服务品质符合高端奢侈品标准
最低要求
拥有奢侈品零售或相关客户服务经验
有达成销售业绩的可靠记录
性格亲切、自我驱动，具备出色的人际交往能力
精通粤语和普通话，英语能力强者优先
经验丰富者将被考虑为高级客户顾问（Senior Client Advisor）
工作职责
销售**
深化与客户的关系以推动终身忠诚度
持续达成或超越月度、季度和年度门店销售计划
收集客户数据并培养新客户及现有客户关系
通过客户维系（Clienteling）构建并交付强劲的业务成果
服务卓越**
通过始终如一地为每位客户提供难忘的瞬间来提升店内体验
在每次销售仪式中展示作为蒂芙尼品牌大使的热情，运用“蒂芙尼触感”（Tiffany Touch）
展现蒂芙尼客户体验行为，符合蒂芙尼客户体验愿景
通过优化接待服务和店铺设施执行最佳实践，创造独特体验并根据客户反馈采取行动
店铺运营**
协助定期盘点以保持准确的库存记录并支持无缝的店铺运营
执行所需活动，协助及时准确地完成月度审计清单
确保店铺环境得到维护、整理，并始终提供世界级的奢华体验
公司标准与指令**
确保所有销售活动符合公司品牌标准和指令
维持安全标准，通过适当 care 和处理商品来保护公司资产
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托LVMH集团平台，享有完善的品牌培训体系和职业发展空间
- 接触高净值人群，积累优质客户资源
- 零售行业可能需要轮班工作，节假日繁忙
- 热爱奢侈品行业、具备优秀沟通技巧和抗压能力的求职者，特别是希望在大厂积累零售管理经验的人
缺点 / 挑战
- 面临较高的销售业绩压力，需长期保持高标准的服务状态
角色解读
- 可从初级客户顾问晋升为高级客户顾问，未来可向店长、区域销售经理或品牌培训专家方向发展
- 作为蒂芙尼门店的销售代表，直接面对高端客户，提供个性化的珠宝选购咨询与服务
- 具备优秀的粤语、普通话及英语沟通能力，掌握奢侈品销售技巧与客户维系方法
申请策略
- 了解蒂芙尼品牌历史与文化，面试时展现对品牌价值观的认同及服务热情
- 突出过往在奢侈品或高端零售行业的销售业绩，强调客户满意度及复购率指标
- 提升多语言沟通能力，特别是商务英语的专业表达
- 学习CRM系统操作及客户心理学知识
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）描述具体案例，重点突出你的主动性、客户导向思维及解决问题的能力
- 请分享一次你成功处理难缠客户或达成高额销售的经历
- 你如何理解‘蒂芙尼触感’（Tiffany Touch）在服务中的应用？
- 如果本月销售目标未完成，你会采取哪些具体措施来追赶？
- 提前研究蒂芙尼最新系列产品及近期营销活动，准备一个关于如何维护VIP客户的简短案例
职位点评
薪资福利75
成长发展70
工作生活60
使命价值80
薪资福利
75中等
作为上市跨国巨头，提供具有市场竞争力的底薪及可能的绩效奖金，福利体系完善，但具体薪资需面议。
薪资信号面议 (2.5千–3.5万/月)
成长发展
70中等
LVMH集团拥有完善的内部培训体系，有助于提升专业技能和管理能力，但一线销售岗位的晋升路径相对固定。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
60中等
零售行业通常需要周末及节假日工作，WLB相对一般，但作为国际大牌，工作环境舒适且规范。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
80较高
蒂芙尼作为百年奢侈品牌，具有极高的社会认可度和品牌价值，能为从业者带来强烈的职业自豪感和意义感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
创新程度稳健跟随主流
路威酩轩 的其他在招职位
相似职位推荐
Watch Jobs