路威酩轩
Team Manager(重庆)/Team Manager (重庆)
Team Manager(重庆)/Team Manager (重庆)
发布于 大约 2 年前基层主管/组长
重庆市
高级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
销售与零售
Coach
人员招聘
团队管理
培训发展
奢侈品零售
客户体验
客户关系
销售
领导力
AI 估算 · 12k–20k
奢侈品零售团队经理岗位，薪资包含底薪和提成，综合月薪在1.2-2万之间，行业通常有13薪
职位详情
关于这个职位
作为路易威登的团队经理，您将领导并辅导门店销售团队，确保为每位客户提供卓越的Louis Vuitton体验
您需要负责团队目标的达成、客户关系维护、人员招聘与发展，并通过日常管理激励团队提升销售业绩
这是一个兼具管理、销售与品牌文化传播的综合性岗位
最低要求
对品牌充满热情
具备管理技能
领导力
责任心与主人翁意识
人际交往能力
专业态度
能够在4项Louis Vuitton态度（好奇心、同理心、敏捷性、商业思维）上以身作则并辅导团队
工作职责
确保团队在月度及年度目标的达成
团队管理与开发：通过示范4项Louis Vuitton态度确保团队向每位客户传递Louis Vuitton承诺
提供持续辅导，识别发展及培训需求
与培训教练合作制定个性化行动计划
识别、招聘并培养人才，与店长协作确保继任计划
设定个人及团队目标，主动评估和管理绩效
管理和激励团队营造积极和谐的工作环境
客户与业务发展：支持团队利用客户关系工具建立长期客户关系
建立以客户为中心的心态，确保最高水平的客户体验并主动处理客户相关情况
向团队传达公司战略和业务信息
主动向总部提供产品建议及市场反馈
制定行动计划以促进业务和产品表现
销售与楼面管理：以身作则展示销售领导力，支持团队销售，促进交叉销售和客户回购
建立和发展自己的客户组合
通过高效的销售楼面管理最大化商机
可选：成为某个产品品类的领军者：作为门店向总部的参考点提供反馈
支持品类业务，通过团队活动、早会等传递热情，改善运营
运营：确保政策、品牌标准及仪容准则的传达和实施
支持运营团队进行库存管理
支持店长进行人员排班
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 全球顶级奢侈品平台，品牌背书强大，职业履历含金量高
- 完善的培训体系和职业发展通道，注重人才内部培养
- 接触高端客户群体，积累优质人脉和销售经验
- 团队管理经验全面，涵盖招聘、培训、绩效等，提升综合管理能力
- 一线门店管理需处理各类客户投诉和突发情况，要求高情商和应变能力
- 可能需要轮班或节假日工作，工作时间不固定
- 适合具有销售管理经验、热爱奢侈品行业、善于激励团队且追求卓越客户体验的求职者
缺点 / 挑战
- 销售压力较大，需达成月度及年度团队目标，工作节奏快
角色解读
- 纵向晋升：可晋升为店铺经理（Store Manager）、区域经理等更高管理职位
- 横向发展：有机会在LV内部转向培训、商品陈列、客户关系管理等专业岗位
- 跨品牌机会：在LVMH集团内，可考虑其他奢侈品牌的管理岗位，拓宽职业道路
- 领导并辅导门店销售团队，通过日常管理和培训提升团队销售能力
- 建立和维护高端客户关系，使用客户关系工具促进客户忠诚度和复购
- 管理销售楼面运营，确保提供卓越的客户体验并达成销售目标
- 参与人才招聘、绩效评估和继任计划，为团队发展铺路
- 出色的领导力和团队管理能力，能够激励和辅导不同背景的团队成员
- 优秀的客户服务意识和人际沟通能力，能建立长期客户关系
- 销售驱动型思维，具备目标管理和业绩达成能力
- 对奢侈品行业和LV品牌文化有深刻理解，能够以身作则传递品牌态度
申请策略
- 在面试中展现对LV品牌的热爱和文化理解，引用The Louis Vuitton Promise中的理念
- 准备一个具体的团队管理或客户服务的成功案例，用STAR法则清晰讲述
- 突出过往销售团队管理经验，包括团队规模、业绩达成率、人才培养案例
- 强调客户关系维护成果，如客户忠诚度提升、高端客户拓展等
- 展示领导力相关经历，如团队培训、绩效改进、项目推动等
- 如果有奢侈品或高端零售经验，务必重点提及
- 学习奢侈品行业知识，了解LV品牌历史、产品系列及服务标准
- 提升数据分析和销售报表制作能力，以便更好地管理团队业绩
面试指南
- 对于行为问题，使用STAR法则：Situation（背景）、Task（任务）、Action（行动）、Result（结果），重点突出你的领导力和解决问题的能力
- 对于品牌理解问题，展示你对LV历史、产品、客户服务的了解，并结合个人感受表达热情
- 对于情景模拟问题，先分析问题根源，再提出具体行动计划，并强调团队协作和客户导向
- 请分享一个你带领团队达成高难度销售目标的案例
- 如何处理团队成员之间的冲突或绩效问题？
- 你如何维护高端客户关系，能否举一个具体例子？
- 你对Louis Vuitton品牌和奢侈品零售市场有什么理解？
- 如果店铺的销售业绩下滑，你会采取哪些措施？
职位点评
65
综合评分
奢侈品零售团队经理，发展前景好但工作生活平衡一般，适合追求职业成长的人。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
该职位最适合注重职业发展和个人成长，且能适应门店高强度工作的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利70
成长发展80
工作生活40
使命价值60
薪资福利
70中等
该职位薪资具有一定竞争力，奢侈品行业福利较好，但JD未明确薪资和福利细节，且门店岗位稳定性一般。
薪资信号未披露（AI估算：12K-20K/月）
成长发展
80较高
LV提供完善的培训体系（如Field Coach Trainer）和明确的晋升路径（继任计划），注重人才发展。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会coaching、training、development、succession plans
业务类型profit_center
工作生活
40较低
门店工作需现场办公，可能涉及轮班、周末和节假日工作，工作强度较高，WLB一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
作为奢侈品品牌大使，传递品牌价值和文化，具有一定的社会意义，但主要为商业导向。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号cherish our time together、enriched
创新程度稳健跟随主流
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