路威酩轩
客户顾问 Client Advisor - 成都SKP
客户顾问 Client Advisor - 成都SKP
发布于 1 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
奢侈品零售
客户服务
库存管理
时尚敏感度
沟通能力
视觉陈列
连带销售
销售技巧
值不值得投
66综合评分
综合评分 66
顶级奢侈品平台、注重技能培训与职业发展、现场办公、行业成熟稳定
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8.0千
比销售与零售中位数低
发布情况
长期在招 · 267 天前发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 570 个在招 · 其中销售与零售 约 350 个
市场机会
选择面较广
成都 · 销售与零售 · 约 290 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位是LVMH集团旗下CELINE品牌的零售一线岗位，主要负责在门店为高端客户提供卓越的购物体验与销售服务
你需要通过专业的沟通技巧挖掘客户需求，完成连带销售目标，并协助处理库存、陈列及店铺日常运营事务，确保品牌形象的高标准呈现
最低要求
学历要求：大专及以上学历
经验要求：至少1年相关领域工作经验
优先条件：有零售行业经验者优先
有奢侈品行业经验者优先
核心能力：积极热情、具备团队协作精神、服务意识强、善于得体应对顾客、良好的沟通技巧、具备良好的时尚感、工作独立性强
语言要求：熟练掌握普通话，精通其他语言者优先考虑
工作职责
向顾客提供卓越优质的客户服务
为顾客提供解决方案，并最大限度提高与之相关的连带销售（交叉销售和向上销售）
积极回应顾客的问询
跟进店铺收银事宜
及时将店铺活动等信息告知现有和潜在顾客
协助完成店铺库存盘点、补货及店内营业区域清洁
协助新到货品的收存工作
协助店铺内举办的各类活动
协助店铺内货品的视觉效果和陈列事宜
严格执行店铺内的保险、健康和安全规定
优先资格
零售行业经验者优先
奢侈品行业经验者优先
精通除普通话外的其他语言者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 背靠LVMH集团，拥有顶级的品牌背书和完善的培训体系
- 接触高净值人群，积累宝贵的高端客户服务经验与人脉
- 工作环境优越，能深入了解国际奢侈品牌的运作模式
- 需要适应节假日及周末轮班制，工作时间可能与常规作息不同
- 热爱时尚行业，形象气质佳，具备强烈服务意识和服务导向思维的求职者
- 适合希望进入奢侈品行业积累经验的新人或寻求稳定平台发展的销售人员
缺点 / 挑战
- 奢侈品零售对形象气质、服务细节和业绩指标要求极高，工作压力较大
角色解读
- 从Client Advisor起步，可晋升为Senior Client Advisor或Sales Leader
- 长期发展可向零售管理层（Store Manager）转型，或内部转岗至买手、培训、品牌营销等支持部门
- 负责在CELINE门店接待高端客户，提供专业的产品咨询与搭配建议
- 执行销售任务，通过关联销售提升客单价
- 维护店铺环境、库存及陈列标准，确保符合奢侈品牌规范
- 具备优秀的口头沟通能力和亲和力，能够得体地处理客户关系
- 拥有良好的时尚审美直觉和对奢侈品文化的理解
- 具备基本的零售运营技能，如收银、库存盘点和视觉陈列辅助
申请策略
- 面试时注意着装得体，体现时尚感和专业度
- 表现出对品牌的真实热情和认同感
- 准备好回答关于如何处理难缠客户或如何达成销售目标的场景题
- 突出过往零售或客户服务经验，特别是涉及高端品牌或高客单价产品的经历
- 强调销售业绩数据（如销售额、复购率）和解决客户投诉的案例
- 展示个人对时尚趋势的关注度和个人穿搭品味
- 提前了解CELINE的品牌历史、核心产品线及最新系列
- 学习基础的奢侈品销售话术和礼仪
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答行为面试题
- 对于销售类问题，重点突出‘以客户为中心’的解决方案而非单纯推销
- 对于品牌认知问题，结合个人价值观与品牌理念进行连接
- 请分享一次你成功说服客户购买非计划内商品的经历
- 你如何定义‘卓越的客户服务’？请举例说明
- 如果一位客户对产品价格有异议，你会如何处理？
- 你对CELINE这个品牌有什么了解？为什么选择加入？
- 你如何平衡日常销售任务与店铺整理、陈列等辅助工作？
职位点评
薪资福利70
成长发展75
工作生活50
使命价值65
薪资福利
70中等
作为LVMH旗下上市巨头企业，提供具有市场竞争力的薪资和规范的福利保障，但一线零售岗位薪资上限受限于行业普遍水平，整体补偿性动机满足程度较好。
薪资信号未披露（AI估算：6.0千–1.0万/月）
成长发展
75中等
JD明确提到有机会学习销售技巧和获得良好产品知识，依托LVMH完善的内部培训体系，为员工提供清晰的职业成长路径和技能提升机会。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会learn selling skills、good knowledge of products and brands
业务类型profit_center
工作生活
50较低
零售行业通常需要在周末和节假日工作，且需现场办公，WLB相对一般。但作为知名外企，可能在排班灵活性上优于小型零售商，整体生活化动机满足程度中等。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
奢侈品行业虽具商业价值，但JD中未特别强调社会公益或宏大使命。不过，LVMH强调多元包容和反歧视的企业文化，赋予工作一定的正向价值观色彩。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号equal opportunity employer、inclusive environment、welcome diversity
创新程度稳健跟随主流
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