路威酩轩
美容顾问
美容顾问
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公美容师
美容师
产品咨询
客户服务
库存管理
收银操作
时尚行业
美妆销售
陈列管理
值不值得投
67综合评分
综合评分 67
知名美妆零售品牌销售岗，培训体系完善晋升清晰，但需面对销售KPI压力和现场轮班工作模式
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
7.0千
比美容师中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 600 个在招 · 其中美容师 2 个
市场机会
选择不多
常州 · 美容师 · 3 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位为丝芙兰（Sephora）门店的美容顾问，核心职责是依据品牌理念为顾客提供彩妆、护肤及香氛的专业咨询与优质服务，以提升顾客满意度并达成销售目标
同时，岗位涵盖店铺日常运营工作，包括收银结算、货品陈列管理、库存盘点及保持店面卫生标准等
最低要求
知识以及技能的要求 Knowledge, skills required
对于化妆品和时尚行业有热情
热爱学习，积极主动
乐观并善于交流
有团队合作精神
工作职责
-顾客服务Customer services**
为我们的顾客提供彩妆，护肤及香氛的专业咨询服务
依照SEPHORA的服务理念为顾客提供优质服务，提高顾客满意度
服务过程严格遵循卫生法则和规章制度
-销售管理Sales Management**
按公司规定的标准妆容及制服要求接待顾客
全面了解顾客的需求，为顾客提供咨询建议和挑选合适的产品
了解店铺短期和长期的销售目标，以及关键KPI指标，并根据团队计划达成目标
-培训与发展Training and development**
参加并完成公司要求的基础培训和考试
通过参与完成各类品牌和区域培训师安排的培训熟知产品知识，参加由店铺管理者组织的店内培训
与店内同事分享经验，在学习与成长中相互支持
了解丝芙兰门店员工发展路径，并制定个人发展计划
-陈列管理Display Management**
准备责任区域内的产品陈列并及时将产品补充到货架上
保持货架及抽屉的清洁
保证责任区域内的视觉形象符合丝芙兰标准
关注责任区域内的试用装清洁度和使用情况，及时跟管理组沟通反馈发现的问题
执行公司季度推广陈列工作
-收银Cashiering**
按照收银流程以及标准操作程序为客人购买的产品进行结账，正确执行公司的买赠政策
严格按照CRM政策和流程操作，避免违规发生
与管理组共同执行收银SOP流程，保证店铺现金安全
-库存管理Stock Management**
正确执行收货、退货以及各项盘点工作，保证库存准确性
执行货品先进先出原则，有效执行近销期商品管理，降低店铺损耗
执行库房5S政策
-其他工作Other responsibilities**
严格遵守公司各项政策及规定
完成店铺经理不定时分配的工作
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托LVMH集团平台，享有完善的品牌培训体系和清晰的职业发展通道
- 接触一线时尚美妆潮流，积累丰富的客户资源
- 需要持续学习更新海量的产品知识与化妆技巧
- 热爱美妆时尚行业，性格开朗外向，具备良好的亲和力和服务意识，且对销售目标有强烈追求感的求职者
缺点 / 挑战
- 面临明确的月度销售KPI压力，需适应节假日及周末的高强度排班
角色解读
- 可从初级美容顾问晋升为资深顾问、店长助理、店长，或转向区域培训师、商品管理等职能岗位
- 作为顾客与品牌之间的桥梁，提供专业的彩妆、护肤及香氛产品咨询与试妆服务
- 具备优秀的沟通技巧与服务意识，熟悉美妆产品知识，拥有良好的销售技巧和团队协作能力
申请策略
- 面试时展示良好的个人形象（妆容得体），体现对时尚趋势的敏感度，并准备好回答如何处理顾客投诉或达成销售目标的案例
- 突出过往零售或服务行业的销售业绩记录，强调与客户建立长期关系的能力，以及快速学习新产品知识的热情
- 提前了解丝芙兰旗下热门品牌的主打产品，练习基础的化妆技巧，提升对色彩搭配和肤质判断的专业度
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来描述过往经历，重点突出你的主动性、服务意识以及如何通过专业知识赢得顾客信任从而达成销售
- 你平时使用哪些护肤品和彩妆？为什么喜欢它们？
- 如果一位顾客对产品价格犹豫不决，你会如何引导她成交？
- 请分享一次你成功帮助顾客解决难题或提升满意度的经历
- 你如何看待销售目标与服务质量之间的关系？
- 研究丝芙兰的品牌价值观（如包容性、专业性），了解常州当地主要竞争对手的情况，准备一个关于如何提升客单价或连带率的具体思路
职位点评
薪资福利70
成长发展85
工作生活40
使命价值65
薪资福利
70中等
作为上市跨国企业，薪资结构通常包含底薪+提成，整体处于市场中上水平，福利体系完善，但具体薪资依赖个人销售业绩波动。
薪资信号未披露（AI估算：5.0–8.0千/月）
成长发展
85较高
JD中明确提及了系统的培训计划、品牌培训师指导以及清晰的员工发展路径，非常注重内部培养和个人职业规划的制定。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会参加并完成公司要求的基础培训和考试、熟知产品知识、了解丝芙兰门店员工发展路径，并制定个人发展计划
业务类型profit_center
工作生活
40较低
零售行业通常需要轮班制，节假日和周末往往是业务高峰期，工作节奏较快，WLB相对传统办公室岗位较差，属于典型的现场密集型工作。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
65中等
通过帮助顾客发现美、提升自信，具有一定的社会价值和情感连接，属于提升生活品质的服务型岗位，但社会影响力相对有限。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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