C.H. Robinson
Logistics Representative-4PL
Logistics Representative-4PL
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公供应链与物流
供应链与物流
Microsoft Office
供应链管理
客户关系管理
异常管理
数据分析
标准操作流程(Sop)
英语
运输管理系统(Tms)
值不值得投
65综合评分
综合评分 65
跨国物流巨头4PL运营岗，福利完善、TMS系统经验积累好，但需每周5天到岗且偶有加班。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.4万
比供应链与物流中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
公司还在招多个职位
8 个在招 · 其中供应链与物流 4 个
市场机会
选择面较广
上海 · 供应链与物流 · 约 110 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责在C.H. Robinson的运输管理系统中管理客户的供应链信息与数据，确保运输安排高效流转
你需要作为客户团队的延伸，处理日常运输调度、异常管理、数据对账及客户沟通，以优化物流流程并达成运营指标
最低要求
高中或同等学历（GED）
至少2年供应链、运输和/或物流相关经验
至少1年使用及排查信息系统故障的经验
能够偶尔灵活排班，包括根据要求加班
能够接受高达5%的出差（国内和/或国际）
特定站点要求：英语流利，并精通适用地区的主要语言
工作职责
通过以下方式确保为货物安排运输：监控客户装载看板及运输管理系统中的信息流
维护团队邮箱
对任何预定义流程执行基于关系和知识的异常管理
记录并组织现有的标准操作流程
学习分配团队内的多个工作职能
促进客户电话沟通与更新，识别何时需要主动致电以提供前瞻性解答
达成运营指标
对C.H. Robinson的外部客户代表进行系统培训
管理每日、每周、每月和每季度报告的对账工作
通过理解C.H. Robinson的价值主张，就客户如何利用公司实现其目标提供基于事实的建议
在需要时作为同事的资源和支持
理解并利用C.H. Robinson基于项目的交付模型，在责任范围和/或团队内寻找流程改进和成本节约的机会
根据团队和/或国家特定要求分配的其他职责
优先资格
认可学院或大学的本科学历
出色的客户服务技能
熟练使用Microsoft Office套件
能够向各类受众进行演示
具备较强的书面和口头沟通能力
具备批判性思维，能快速准确地分析数据并解决问题
能够在以团队为导向和快节奏的环境中工作
能够确定优先级并处理各种任务
具备持续改进的思维
能够适应模糊和不断变化的环境
能够激励和鼓励变革，能够在庞大且分散的组织中取得积极成果
重视多元化和包容性的工作环境
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托世界500强跨国物流平台，能接触全球领先的TMS系统和供应链管理理念
- 福利体系完善（包含医疗、重疾、PTO等），注重多元包容的企业文化
- 作为客户延伸的角色，能深度积累大客户供应链管理的实战经验
- 需要偶尔加班和灵活排班，且需应对不断变化的模糊环境，工作节奏较快
- 涉及大量数据对账、异常处理和跨部门/跨国沟通，对细节和抗压能力要求高
- 适合具备1-3年物流/供应链经验，英语流利，希望在跨国物流平台深耕系统运营与客户管理的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 从初级物流代表向高级物流代表或团队主管发展
- 向供应链解决方案专家、大客户物流经理或项目管理方向转型
- 在运输管理系统（TMS）中监控和管理客户的供应链数据与运输安排
- 处理日常物流异常、对账报告，并主动与客户沟通提供前瞻性解决方案
- 作为客户团队的延伸，优化物流流程并协助进行系统培训与持续改进
- 具备供应链/物流行业经验及信息系统排障能力
- 出色的中英文沟通与客户服务能力，能应对快节奏和模糊环境
- 数据分析与批判性思维能力，用于流程优化和成本节约
申请策略
- 了解C.H. Robinson的核心系统平台及4PL（第四方物流）业务模式
- 准备好展示如何在快节奏、模糊环境中推动变革并取得积极成果的案例
- 突出在TMS或物流信息系统中的实际操作与故障排查经验
- 展示过往在供应链异常处理、流程优化（SOP）及成本节约方面的具体案例
- 强调优秀的中英文沟通能力及跨部门/跨国团队协作经验
- 深入学习主流TMS系统的高级功能与数据分析技巧
- 提升项目管理与持续改进（如精益物流、六西格玛）的相关知识
面试指南
- STAR法则：针对异常处理或流程优化问题，清晰阐述情境、任务、行动和结果（最好有数据支撑）
- 客户导向思维：在回答沟通与变革管理问题时，强调如何站在客户角度思考，实现双赢
- 请分享一个你通过优化流程或系统操作为客户节约成本或提升效率的案例
- 在运输管理系统中遇到突发异常（如货物延误、系统故障）时，你通常如何处理并与客户沟通？
- 你如何平衡日常繁重的数据对账工作与主动为客户提供前瞻性建议的时间？
- 请描述一次你在模糊或不断变化的环境中，成功推动团队或客户接受改变的经历
- 熟悉第四方物流（4PL）的概念及C.H. Robinson的核心竞争优势
- 复习供应链常见异常场景及TMS系统的基本逻辑，准备1-2个全英文的自我介绍或项目经历
职位点评
薪资福利75
成长发展70
工作生活40
使命价值65
薪资福利
75中等
作为上市跨国企业，提供完善的医疗、重疾保险及带薪假期等福利，薪资处于上海同类岗位市场中等偏上水平。
薪资信号未披露（AI估算：1千–1.8万/月）
福利待遇life and medical insurance、Critical illness, accident death and disability Insurance、Paid time off (PTO)、Paid Sick Leave、Holiday Allowance
成长发展
70中等
能接触到全球领先的TMS系统和4PL业务模式，提供系统培训及持续改进的实践机会，但JD未明确提及晋升通道。
技术前沿主流现代技术
技术栈Transportation Management System、TMS、Microsoft Office Suite
成长机会Learn multiple job functions、Conduct C.H.Robinson systems trainings、Continuous improvement mindset
业务类型profit_center
工作生活
40较低
JD明确要求每周5天现场办公，且提及需要灵活排班和加班，WLB相对受限。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
65中等
物流与供应链行业属于稳定成熟行业，保障全球贸易运转，具有较好的社会基础设施价值，但非前沿科技领域。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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