康捷空
Agent - Order Management
Agent - Order Management
发布于 4 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公供应链与物流
供应链与物流
Kpi管理
Ms Excel
供应链管理
国际货运
客户服务
数据处理
英语
订单管理
值不值得投
64综合评分
综合评分 64
财富500强跨国货代平台、提供系统化培训与英语环境、薪资中等、适合注重专业成长与规范化操作的求职者。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8千
比供应链与物流中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
11 个在招 · 其中供应链与物流 3 个
市场机会
选择适中
青岛 · 供应链与物流 · 24 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责国际货运订单的全流程管理，包括数据录入、单证处理、清关交付跟进及账单核对
你需要与内外部客户及供应商保持密切沟通，确保货运流程顺畅并满足各项KPI与合规要求
最低要求
良好的计算机技能（如MS Excel、MS Word）
英语流利
具备相关培训背景
或具有同等的教育与经验组合
满足公司每年52小时的培训标准，包括按需参加的管理/领导力培训
优秀的组织能力和时间管理技能，并保持专业的态度
态度积极，乐于助人
具备有效的人际交往能力，包括经过验证的倾听、理解、清晰简洁沟通并获得积极成果的能力
工作职责
确保货运流程顺畅、及时
确保准确、及时地将数据录入操作系统
跟踪和追踪订单管理文件
日常使用工作流管理货运
监控货运报告，确保客户完全满意
确保进口货运及时清关并交付给客户
确保出口货运文件及时发送，并将到达通知传达给目的地
确保准确、及时地向客户和供应商开具账单
管理公司间发票付款（如通过AJAX报告）
与客户互动，安排其国际货运，达到客户服务标准
协助维护与供应商（船公司、卡车公司及其他供应商）的牢固关系
始终遵守法规合规要求，包括内部政策和程序（如运营流程标准OPS、审计要求）、外部政府法规或客户的政策/要求
了解部门流程，不断寻找提高效率的领域
确保遵循并更新DLSOP中的所有客户标准操作程序
根据公司程序达到KPI标准
海外沟通，及时回复电子邮件和请求（内部和外部）
必要时向管理层上报问题
促进严格遵守所有公司政策和法规的合规性，并以出色的诚信和自豪感执行手头的任务
遵守公司的10项文化属性：仪表、态度、自信、好奇心、卓越、诚信、自豪、果断、幽默感和远见
优先资格
了解所有海运模式的运输流程
具备高级数据处理能力
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托财富500强跨国物流平台的完善培训体系，能系统学习全球供应链管理与国际货代标准流程
- 全英文工作环境及海外沟通需求，有助于大幅提升职场英语能力与跨国沟通技巧
- 国际货运涉及多方协调，突发状况多，需要较强的抗压能力和应急处理能力
- 日常操作涉及大量数据录入与单证核对，工作较为繁琐且对准确率要求极高
- 适合英语基础好、做事严谨细致、具备较强服务意识与沟通协调能力，且希望在跨国物流供应链领域长期发展的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 初期可从订单管理专员成长为高级操作专员或客服主管，深入掌握供应链全链路操作
- 未来可向项目经理、大客户经理或供应链解决方案专家方向发展，向业务端或管理端转型
- 负责国际货运订单的全生命周期管理，包括系统数据录入、单证制作与流转、以及进出口货物的清关与交付跟进
- 处理账单核对、公司间发票管理，并与内外部客户及供应商保持高频沟通，确保服务达标
- 需要具备优秀的英语沟通能力以处理海外邮件和请求，熟练掌握Excel等办公软件进行数据处理
- 需要极强的时间管理能力、组织协调能力以及对细节的把控能力，以应对多任务并行的操作环境
申请策略
- 康捷空非常看重其“10大文化属性”，在简历和面试中应展现出自信、好奇、注重细节及团队合作的特质，契合其企业文化
- 突出英语能力（如专八、雅思/托福成绩或海外交流经历），以及在数据处理、系统操作方面的熟练度
- 若有国际贸易、物流管理相关实习或项目经验，需详细描写单证处理或客户沟通的具体成果
- 建议提前熟悉国际海运/空运的基础单证（如提单、报关单）及Incoterms（国际贸易术语）
- 可进阶学习一些高级Excel技能（如数据透视表、VLOOKUP）以提升数据处理效率
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为面试题，重点突出你的沟通技巧、抗压能力和解决问题的逻辑
- 对于业务问题，结合所学的海运/货代知识，强调合规意识和客户导向，展现严谨细致的工作态度
- 请描述一次你处理多任务冲突或紧急突发状况的经历
- 如果客户对货运延误表示不满，你会如何沟通并解决问题？
- 你如何确保在大量数据录入和单证处理中保持高准确率？
- 谈谈你对国际海运基本流程及常见单证的了解
- 提前了解Expeditors的企业文化（特别是10大文化属性）及其在全球供应链中的定位
- 复习国际贸易实务基础知识，准备好全英文的自我介绍及常见面试问答
职位点评
薪资福利65
成长发展75
工作生活50
使命价值60
薪资福利
65中等
作为跨国上市企业的标准操作岗，薪资在青岛当地处于中等水平，福利体系相对规范，但整体薪酬爆发力有限。
薪资信号未披露（AI估算：6–9千/月）
成长发展
75中等
公司提供完善的培训体系，且作为全球统一系统的跨国企业，能提供标准化的供应链操作技能与跨国沟通能力的成长空间。
技术前沿传统/成熟技术
技术栈MS Excel、MS Word、AJAX report、DLSOP
成长机会52 hours training per year、management/leadership training
业务类型ambiguous
工作生活
50较低
JD未明确说明工作模式与工时，但国际货代操作岗通常需要配合海外时差进行邮件沟通，且需满足KPI与清关时效，可能存在一定的加班或突发状况处理压力。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
国际物流行业是全球贸易的基石，具有一定的社会价值，但该岗位偏向基础操作与执行，个人直接感知到的宏观意义感一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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