Senior Sales Manager, Event Booking Center

优缺点分析

角色解读

• 在酒店销售领域深耕，可向酒店销售总监、市场总监等更高层级的管理岗位发展
• 凭借在喜来登及万豪国际集团内的经验，有机会在集团内部其他酒店或品牌间轮岗或晋升
• 专注于大型活动或宴会管理，可成为酒店餐饮或活动运营的负责人
• 负责酒店宴会业务的销售，包括挖掘本地社交餐饮客户和城市活动相关业务，以实现营收目标
• 领导和管理宴会销售团队，制定销售策略、预算和促销计划，监督团队日常工作
• 与酒店各部门（运营、餐饮、厨房）紧密合作，确保从销售到活动执行的全流程顺畅，并提供卓越的客户服务
• 出色的销售与谈判技巧，能够有效开拓客户并达成交易
• 客户关系管理能力，理解客户需求并提供定制化解决方案以提升忠诚度
• 基础的财务与预算管理知识，能够制定销售预测并控制成本
• 优秀的沟通与协调能力，能与酒店内部各团队及外部合作伙伴高效协作

申请策略

• 在申请材料或面试中，体现你对喜来登品牌“世界聚会之所”理念的理解和认同
• 准备好讨论你如何平衡收入最大化与提供卓越客户体验，这符合万豪的服务哲学
• 可以提及你对香港本地市场或社交餐饮趋势的了解，以展现你的市场洞察力
• 突出过往的销售业绩，如达成或超额完成收入目标的具体案例和数据
• 强调客户关系管理经验，特别是维护长期客户或开发大客户的成功案例
• 列举与酒店运营、餐饮等部门协作的项目经验，展示跨部门协调能力
• 注明任何与宴会、会议或大型活动销售相关的专业背景或培训
• 复习酒店行业，特别是宴会销售领域的财务知识和预算编制方法

面试指南

• 使用STAR原则（情境、任务、行动、结果）结构化地讲述过往经历，重点突出你的主动思考、具体行动和可量化的成果
• 对于涉及协调的问题，强调沟通、合作、寻找共赢方案的思路，体现你的大局观和解决问题的能力
• 在回答市场策略问题时，结合具体市场分析（竞争对手、趋势）和可行的行动建议，展现你的专业性和前瞻性
• 请描述一次你成功开拓并完成一笔大型宴会销售的经历，你是如何找到机会并最终达成协议的？
• 当你的销售目标与酒店运营部门的能力或客户需求发生冲突时，你通常如何协调解决？
• 你如何管理和激励你的销售团队，以确保完成甚至超越业绩目标？
• 请谈谈你对香港本地社交餐饮市场的看法，以及你会如何针对市场变化调整我们的销售策略？
• 万豪国际非常注重品牌标准和客户服务，请举例说明你如何在过往工作中贯彻高标准的服务？