帝斯曼芬美意
Single Position
Single Position
发布于 6 个月前基层主管/组长
Barcelona Realia, Spain
高级经验
全职员工
混合式弹性办公
硕士
供应链、采购与物流
供应链管理
商业支持
团队领导
客户服务
物流
端到端交付
订单管理
需求预测
O2C
薪资面议
暂无薪资依据说明。
职位详情
关于这个职位
这是一个位于西班牙巴塞罗那的供应链与客户服务管理职位
您将负责物流交付流程、支持销售目标达成、主导客户需求预测评审，并在复杂多变的市场环境中管理多国供应链
该职位要求具备出色的自主决策能力和团队领导力，以提升客户满意度并推动业务增长
最低要求
供应链管理、物流、工商管理或相关领域的硕士学位，并拥有8年以上客户服务和/或订单管理经验
或供应链管理、物流、工商管理或相关领域的学士学位，并拥有12年以上客户服务和/或订单管理经验
具备合作与协作能力
具备客户亲密度
具备教练和指导能力
具备沟通与积极倾听能力
具备数据驱动决策能力
具备结果导向
工作职责
物流和交付流程（负责物流文件和交付流程，O2C和端到端交付，包括订单管理、质量放行和物流）
支持商务总监（通过监控和推动常规产品需求、识别潜在风险，支持商务总监实现销售收入目标）
需求预测评审（主导与关键客户的需求预测评审，通过定期客户拜访和持续合作确保一致性）
高度复杂和动态的环境（在需求波动不可预测、供应中断频繁的高度复杂、动态的环境和新兴地区运营）
市场波动性（面对快速变化的市场条件和战略转变
在波动的政治环境和不稳定的经济市场中运营）
供应链复杂性（管理向多个国家的供应，涉及多个来源，包括代工厂和贸易材料）
自给自足（在广泛的指导方针和职能政策范围内，作为自给自足和自主的专业人士运营，在决策如何实现目标方面拥有自由裁量权，同时保持问责制）
管理评审（进行结果评审，确保与组织目标一致）
战略定义（自主领导团队并制定提高客户满意度的策略
在决策过程中允许相当大的自由裁量权）
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平台优势：加入帝斯曼芬美意这样的全球领先企业，能接触国际化的业务、先进的可持续发展理念和广阔的职业网络
- 自主权高：公司赋予较大的决策自由和策略定义空间，有利于个人领导力和影响力的快速发展
- 文化支持：公司强调包容、安全、成长的文化，并提供混合办公模式，支持工作与生活的平衡
- 技能复合要求高：不仅需要精深的供应链知识，还需具备商业敏锐度、客户管理能力和团队领导力，对综合素养要求高
缺点 / 挑战
- 能力提升：职位涉及高度复杂的全球供应链管理，是锻炼战略思维、风险管理和跨文化领导力的绝佳机会
- 环境复杂：需在政治经济不稳定、需求波动大的新兴市场运营，面临高度的不确定性和供应链中断风险
- 责任重大：作为团队领导者和关键流程负责人，需同时对客户满意度、交付结果和业务增长目标负责，压力较大
- 适合拥有多年供应链或客户服务经验，追求管理职责、享受挑战、具备强大自驱力和决策能力，并希望在全球化平台发展的资深专业人士
角色解读
- 纵向发展：可晋升至区域供应链总监、全球运营负责人等高级管理职位，负责更广泛的战略规划与团队管理
- 横向拓展：凭借对客户和业务的深度理解，可转向商业管理、战略规划或综合运营管理等方向
- 行业深化：在快速消费品、化工或营养健康领域积累的复杂供应链经验，是成为行业专家的宝贵资本
- 负责端到端的物流与订单交付流程，确保文档准确、质量合规，并处理O2C全链路
- 支持商务团队达成销售目标，通过监控产品需求和识别风险来驱动业务增长
- 主导与关键客户的定期需求预测会议，通过实地拜访和持续协作确保供需对齐
- 在复杂多变的国际市场中管理供应链，应对政治经济不稳定、需求波动和供应中断等挑战
- 深厚的供应链与物流专业知识，精通订单管理、质量控制和端到端交付流程
- 出色的数据分析与预测能力，能基于市场信息进行数据驱动的决策以管理风险和机遇
- 强大的领导力与沟通技巧，能够自主领导团队、指导下属，并与内外部客户有效协作
- 在高压力、不确定环境下的应变与决策能力，能够在广泛的政策框架内独立解决问题
申请策略
- 深入研究帝斯曼芬美意的业务板块（营养、健康、美容）、可持续发展战略以及近期动态，在申请材料中体现与公司价值观的契合
- 准备在面试中阐述你如何理解“在广泛政策内自主决策”这一要求，并举例说明你过去的自主工作模式与成果
- 重点突出在供应链管理、物流或订单管理领域8-12年的具体工作经验，特别是处理复杂、跨国项目的案例
- 量化展示过往成就，例如如何优化流程提升交付效率、通过需求预测准确率降低库存成本、或支持销售团队达成具体营收目标
- 详细描述领导团队或项目的经历，以及在高动态、不确定环境下成功解决问题或管理危机的实例
- 强调与“You bring”部分直接相关的软技能，如客户亲密度、教练辅导、数据驱动决策的具体应用场景
- 加强对全球宏观经济、地缘政治对供应链影响的分析能力，以应对职位描述中的市场波动性
- 精进数据分析和预测建模工具（如Excel高级功能、BI工具、预测软件）的使用，以支撑更精准的需求预测评审
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答，确保逻辑清晰、重点突出
- 在回答中不仅要说明“做了什么”，更要深入解释“为什么这么做”（决策依据）以及“带来了什么商业价值”（量化结果或定性影响）
- 将个人经验与职位要求的关键词（如“自主决策”、“客户亲密度”、“复杂环境”）联系起来，展示高度匹配性
- 请分享一个你管理过的、涉及多国供应且面临严重中断风险的复杂供应链项目
- 你是如何应对并确保交付的？
- 描述一次你主导的、与关键客户进行需求预测评审的经历
- 你是如何处理分歧并最终达成共识的？
- 你如何利用数据来驱动供应链决策？请给出一个具体的例子
职位点评
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