教育背景 学历要求：本科及以上学历，金融、保险或相关专业优先
工作经验 工作经验：3-5年互联网金融、保险电销或呼叫中心质检经验，具备BPO外包模式下质检管理经验者优先
能力要求 专业能力：熟悉BPO外包管理模式，具备供应商管理与跨团队协作经验
了解保险行业监管政策（如银保监会关于互联网保险、销售行为可回溯等规定）
具备较强的沟通协调能力，能有效对接保险公司、BPO供应商与内部团队
熟练使用办公软件及数据分析工具，具备一定的报告撰写与逻辑分析能力
基本素质 合规意识：具备高度的合规意识、风险敏感度与原则性，工作严谨细致
主动性强，具备跨组织推动问题解决的能力
能够在高压下工作，适应多任务并行与快速变化的业务节奏
具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够与不同背景的团队成员高效合作
具备独立分析和解决问题的能力，能够面对复杂场景提出有效解决方案
具有强烈的责任心，对工作认真负责，能够承担一定的工作压力
具备创新意识，关注行业动态，能够不断学习和探索新技术，提升自身专业能力
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信