教育背景 学历要求:本科及以上学历,金融、保险或相关专业优先
工作经验 工作经验:3-5年互联网金融、保险电销或呼叫中心质检经验,具备BPO外包模式下质检管理经验者优先
能力要求 专业能力:熟悉BPO外包管理模式,具备供应商管理与跨团队协作经验
了解保险行业监管政策(如银保监会关于互联网保险、销售行为可回溯等规定)
具备较强的沟通协调能力,能有效对接保险公司、BPO供应商与内部团队
熟练使用办公软件及数据分析工具,具备一定的报告撰写与逻辑分析能力
基本素质 合规意识:具备高度的合规意识、风险敏感度与原则性,工作严谨细致
主动性强,具备跨组织推动问题解决的能力
能够在高压下工作,适应多任务并行与快速变化的业务节奏
具备良好的沟通能力和团队协作精神,能够与不同背景的团队成员高效合作
具备独立分析和解决问题的能力,能够面对复杂场景提出有效解决方案
具有强烈的责任心,对工作认真负责,能够承担一定的工作压力
具备创新意识,关注行业动态,能够不断学习和探索新技术,提升自身专业能力
符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信