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职位搜索/京东/指挥调度岗
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京东 (JD)

职位信息

北京市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
普通员工/个人贡献者

标签

项目管理数据分析问题解决SQL沟通协调质量管理物流运营
💡

核心评价

京东物流核心运营岗,重数据与质量管理,技能成长性强,平台价值高,需适应现场办公与可能快节奏。

指挥调度岗

🤖 AI 估测:¥18K-28K

发布时间:21 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是一个在京东负责物流服务质量管理的岗位
你将通过数据分析,监控并评估服务质量,识别问题并制定改进措施,以提升客户满意度和运营效率
同时,你需要策划并推动质量提升项目,与团队协作共同达成目标

✓工作职责

综合总部质量管理要求,结合省区市场环境与指标达成,建立省区质量管理标准
负责对服务质量进行持续跟踪与评估,针对发现的问题制定改善措施,以提升整体服务水平和客户满意度
负责数据分析管理相关职责,基于运营业务需求进行数据挖掘和分析,为质量改善提供数据与策略支持,推动业务决策的优化
设计并实施数据分析框架,监控关键指标,发现并解决数据异常,确保数据准确性与时效性
利用专业工具和方法,识别末位单元,对运营质量进行深入分析,识别潜在问题,制定并实施改进措施,提升运营效率
与协同团队紧密协作,通过有效沟通与协调,共同推动服务质量的持续改善
负责策划并实施服务质量提升项目,跟踪项目进度,确保项目目标的达成

⭐最低要求

教育背景:本科及以上学历,质量管理、工业工程、数据分析等相关专业
工作经验:具备3-5年质量改善、数据分析相关领域工作经验
能力要求:
数据分析:熟练掌握数据分析工具和方法,如Excel、SQL、统计软件等
能够运用数据挖掘技术,对质量数据进行深入分析,并提出改进措施
业务理解:具备良好的业务敏感度,能够深入理解物流运营流程,发现潜在问题并提出优化建议
项目管理:具备项目管理经验,能够独立推动质量改善项目,确保项目目标的达成
基本素质:
沟通能力:具备良好的沟通能力,能够与各部门有效沟通,协调资源,推动项目进展
问题解决:具备独立分析和解决问题的能力,能够针对复杂问题提出切实可行的解决方案
责任心:具有强烈的责任心,对工作认真负责,关注细节,追求卓越
团队合作:具备团队合作精神,能够与团队成员协同工作,共同完成部门目标
抗压能力:具备良好的抗压能力,能够适应快节奏工作环境,应对各种工作挑战
符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信

👍优先资格

有物流运营管理背景者优先
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