负责省区B2B业务的体验改善、运营达成，识别异常问题，统筹分公司体验类KPI指标监控，输出日度、周度、月度等分析报告
负责建立省区运营质量体系，落实环节监控策略，省区异常监控，重点丢、损、时效、客诉、工单等日度达成监控，搭建监控体系并赋能各运营部门
负责内部异常数据分析及联动督促运营提升，拉动省区质量环节监控标准化，风险指标预警、目标值测算，并推动相关单位落实改善保障目标达成
负责体验指标口径确认核对，省区责任维度订单确认
同时跟进一线核查案例汇总异常影响，输出异常共性问题点及建议同步总部
负责省区体验差错能力落地统筹，挖掘运营过程中的潜在风险及时预警闭环，包含不限于质量问题，体验问题等
负责登峰类体验总部SOP省区业务培训
负责省区整体落责、改责、升级等内外部对接及推动，监控落实运营单据的闭环，避免单据未及时闭环带来运营风险