教育背景：本科及以上学历，专业不限
工作经验：具备5-10年工作经验，其中至少2年以上物流相关服务行业经验、流程设计或客服行业工作经验
能力要求：具备优秀的流程设计能力，能独立运用流程管理理论与方法完成流程开发与优化
具备较强的项目管理能力，能统筹流程改善项目并推动闭环
具备良好的沟通协调能力，能高效处理跨部门协作及业务疑难问题
熟练使用Word、Excel、Visio、PPT等办公软件
具备较强的逻辑分析能力，熟悉业务流程梳理与优化方法
基本素质：执行能力强，能高效推进任务落地
具备良好的抗压能力，能在复杂业务场景中保持稳定输出
具有较好的责任心，对工作认真负责
具备团队合作精神，能主动协同各方资源
具备独立分析和解决问题的能力，能针对流程异常提出有效改善建议