京东
护士长/客服主任
护士长/客服主任
发布于 大约 2 个月前中层管理(经理/总监)
北京市
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
医疗、制药与临床研究
团队领导
应急预案
患者服务
护理管理
沟通协调
责任心
质量管理
护士管理
护理制度
AI 估算 · 18k–30k
京东平台+管理岗位，薪资有竞争力，但非核心技术岗，北京地区护士长中位水平。
职位详情
关于这个职位
该职位负责京东体检中心的护理管理工作，包括制定护理计划、调配资源、监督制度执行以及提升服务质量
需要具备丰富的护理管理经验和团队领导能力，以患者为中心，推动护理质量持续改进
适合有二级医院护士长或护理部主任经验的专业人士，在京东平台发挥管理才能
最低要求
教育背景：本科及以上学历，护理学专业
工作经验：具备5年以上二级医院护士长或一级医院护理部主任岗位工作经验，拥有丰富的护理团队管理经验
能力要求：专业能力：具备扎实的护理专业知识和较高的业务技能，熟悉护理工作基本规律，掌握疾病护理实践经验
具备较强的组织、协调与指挥能力，能够合理调配护理资源，保障医疗护理工作有序进行
具备制定护理工作计划、应急预案及组织演练考核的能力
熟悉护理用品管理流程
具备分析护理工作状况、组织经验交流与质量改进的能力
基本素质：团队协作：具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与各科室高效协同
责任心：具有强烈的责任心，对护理质量与患者服务高度负责
问题解决：具备独立分析和解决问题的能力，能够有效应对护理工作中的复杂情况与突发事件
抗压能力：具备良好的抗压能力，能够在高强度工作环境下保持专业与稳定
服务意识：树立以患者为中心的服务理念，致力于提供优质护理与人文关怀
工作职责
在负责人领导下，协助负责体检中心的护理管理工作，根据整体目标制定护理工作计划，确保医疗护理工作有序开展
执行护士集中管理模式，合理调配护理资源，督促检查护理制度、常规和操作规程的执行情况，制定并演练护理抢救预案
以患者为中心，树立服务意识，参与制定服务管理标准与规范，提升护理与人文服务质量，严格执行护理技术操作常规
掌握护理人员工作、思想与学习情况，提出人员升调奖惩意见，定期主持护理工作会议，组织经验交流，持续提升护理质量
审查护理用品申报计划与使用情况，协同各科室处理护理相关差错事故，完成领导交办的其他工作
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 京东作为知名互联网大厂，平台大，资源丰富，职业稳定性高
- 负责体检中心护理管理，工作内容系统且有成就感，能锻炼综合管理能力
- 护理管理岗位经验可迁移性强，未来职业发展空间广阔
- 需适应互联网公司高效、快节奏的管理文化，与传统医院环境差异大
- 适合拥有丰富护理管理经验、渴望在互联网医疗平台发挥管理才能、追求稳定与发展的资深护士长
缺点 / 挑战
- 需要5年以上二级医院护理管理经验，门槛较高，竞争激烈
- 工作强度大，需应对护理突发事件和质量压力，需较强抗压能力
角色解读
- 在京东医疗健康体系内，可向更高层级护理管理岗位发展，如区域护理总监
- 积累管理经验后，可转型为医疗健康项目管理或运营管理岗位
- 深耕护理质量管理方向，成为行业专家或培训导师
- 制定体检中心护理工作计划，确保护理工作有序进行
- 合理调配护理资源，监督护理制度和操作规范的执行
- 以患者为中心，提升护理服务质量，组织经验交流和质量改进
- 管理护理团队，包括人员调配、培训考核及差错事故处理
- 扎实的护理专业知识和丰富的临床护理经验
- 出色的组织、协调与指挥能力，能高效管理护理团队
- 熟悉护理用品管理和应急预案制定
- 强烈的责任心和良好的抗压能力
申请策略
- 在面试中体现以患者为中心的服务意识，并与京东价值观(客户为先)相结合
- 准备1-2个护理管理中的复杂问题解决案例，展示组织和应变能力
- 重点突出5年以上二级医院护士长或护理部主任的管理经验，附具体管理人数和成果
- 强调护理制度制定、应急预案演练、护理质量改进等实际案例
- 展示团队建设、人员培训、沟通协调方面的成就
- 提前了解京东医疗健康业务模式和体检中心运营特点
- 补充学习医疗质量管理体系(如PDCA、品管圈)和信息化管理工具
面试指南
- STAR法则：情境-任务-行动-结果，突出管理动作和量化成果
- 强调以患者为中心、团队协作和持续改进的理念
- 展示系统思维和应急预案能力
- 请分享一次您成功提升护理团队服务质量的经历
- 当护理资源紧张时，您如何调配人员确保工作有序？
- 您如何应对突发的护理差错事故？请举例说明
- 您认为互联网体检中心的护理管理与传统医院有何不同？
- 您如何培养和激励护理团队成员？
职位点评
61
综合评分
京东护士长管理岗，薪酬福利好，但工作强度大，WLB一般。
更适合这类人
适合追求高薪稳定、重视平台资源和职业安全感的资深护理管理者。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利75
成长发展60
工作生活40
使命价值70
薪资福利
75中等
京东为已上市大型企业，薪资福利有竞争力，护士长岗位属于中层管理，薪酬水平在行业内处于中上等。JD未明确薪资，但公司品牌保障了稳定性和福利。
薪资信号未披露（AI估算：18K-30K/月）
成长发展
60中等
京东医疗健康业务处于发展期，提供一定的成长空间，但护理管理岗位技术前沿性一般，主要积累通用管理能力。JD未明确提及培训或晋升路径。
技术前沿传统/成熟技术
技术栈护理管理、质量管理
业务类型ambiguous
工作生活
40较低
体检中心现场办公，无远程选项，办公地点可能在京东总部或医疗中心，市区交通便利。但护士长需应对突发情况，工作强度较高，JD提到“高强度工作环境”，加班可能较多。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
70中等
医疗护理行业具有正向社会意义，提升患者服务质量和人文关怀，在京东平台可触达更多用户。但非创新领域，行业稳定成熟。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号以患者为中心
创新程度稳健跟随主流
Watch Jobs