快手的客服质量管理薪资是多少？

该职位薪资范围为 12k–20k（人民币/月）。

客服质量管理的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于无锡市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求本科学历及中级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥12K-20K

发布时间：21 天前

这是一个在快手负责客服质量管理的岗位

你将负责制定和实施内部质量管理方案，通过数据分析和智能工具监测服务质量、发现风险并提出解决方案

核心目标是运用机器模型和智能质检等手段，提升问题发现率，从而牵引业务核心目标的达成

负责公司内部质量管理方案的制定和实施，监测和风险预警工作，保障部门服务质量

通过质量数据分析和下探，发现问题并提出解决方案，推进落地

关注业务核心目标，运用机器模型、智能质检等方式提高问题发现率，从而牵引业务核心目标的提升

熟悉质量管理体系，根据业务需求和市场环境，制定并优化质检策略和标准

确定相关的质量指标，帮助部门达成质量方向的要求

本科以上学历，3年以上质检相关工作经验

熟悉客服行业质检标准及质检管理方法，具备较强的数据统计分析能力

具备良好的沟通能力，善于分析问题，找到根因

有PMP或PMO经验的优先

熟悉线上化质检系统、智能质检

有相关项目经验者优先

客服质量管理

🤖 AI 估测：¥12K-20K

发布时间：21 天前