供应商质量管理：负责 POP 商家/自营供应商的准入质量审核，建立供应商质量评估体系，定期评级，推动供应商质量改进，降低质量问题发生率
商品质量监控：制定商品质量监控指标和预警机制，主动分析定位客诉、退货、评价中的突出质量问题，联动治理运营，推动问题商品的快速下架和处置
神秘买家抽检：推动治理运营，制定神秘买家抽检计划和预算，管理抽检流程，确保抽检公正性和有效性，抽检结果应用于商家评级和权益分配
质量事件处理：处理重大质量投诉和舆情事件，协调法务、公关、业务部门完成危机处理，输出事件复盘报告，推动机制优化
质量体系搭建：建设平台质量管理体系（标准/流程/工具），推动质量数字化，建设质量监控看板，沉淀质量管理方法论，赋能业务团队